用户增长运营需要学什么课程 (如何制定有效的用户增长策略)

从事用户增长的人对增长黑客( Growth Hacking )这个概念都不陌生。很多优秀的公司的增长案例很有名,其中包括 Twitte、Hotmail 、Uber、Airbnb、Facebook、等

用户增长之路解析,用户增长的方法有哪些

Twitter

Twitter在刚上线时,新用户蜂拥而来,但是大多数人在注册之后就没怎么用了。Twitter运用技术,在用户注册之后,根据用户的口味推荐一份关注名单,这样一来,用户的活跃度就大大的提升了。

Uber

同样是吸引更多用户,与地面上砸几百万美元广告相比,Uber的增长黑客营销直接得多,在音乐节期间提供免费的租车服务。Uber清楚地知道,只要征服音乐节上的那几千名狂热的科技追求者,Uber的影响力就会无限放大,用户的数量就会被他们无限扩大。

Hotmail

他们在每一封电子邮件的下面加上一句简单的提示:亲爱的用户,到Hotmail注册你的免费邮箱吧。这种方式让他们不到6个月就拥有100万会员,仅用了30个月时间就拥有了3000万会员,增长速度惊人。

Airbnb

Airbnb利用网络工具,让会员们可以不留痕迹地在分类信息网站Craigslist分享他们的Airbnb表单,虽然Craigslist 并没有提供现成的接口。但是这个方式让 Airbnb 获得了飞速的增长。

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瑞安·霍利迪的《增长黑客营销》一书可以让你系统地学习到增长黑客的技巧,了解更多的增长黑客案例。这本书可以学习到这些优秀的公司的增长技巧,把他们运用到你自己的产品中,就一定会实现爆发式的增长吗?答案是否定的,因为这几个案例使用的增长技巧都是在特定的时间、针对特定的公司制定的。我们不能生搬硬套,而是要理解背后的增长逻辑。做增长的人需要专注于核心原理和方法,而不是技巧。只有了解增长背后的原理,才能找到正确的策略,然后才能驾驭各种工具和技巧。

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思考你的增长本质?

我们运用「第一原理思维」而不是「比较思维」去思考问题是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较——别人已经做过了或者正在做这件事情,我们就也去做。这样的结果是只能产生细小的迭代发展。「第一原理」的思考方式是用物理学的角度看待世界的方法,也就是说一层层剥开事物的表象,看到里面的本质,然后再从本质一层层往上走。

––– 埃隆·马斯克

真正的增长,是一种科学的方式:你要清晰定位你的增长目标,思考你的增长点,提出正确的问题并快速解决,这样才能推动公司的增长。只要不断地尝试,总会找到合适的策略会推动增长。

你的企业想要获得真正的增长,你就需要对你公司、产品、目前阶段做详细的定义,然后根据这些基础事实来制定第一原则,接下来才能制定你的策略。

创业公司的成功和三件事相关:产品、增长、收益。

产品:你是否创造出消费者想要的东西

增长:让更多的消费者使用你的产品;

收益:让消费者为你的产品付费。

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明确你的增长目标

我们要做的不是借鉴其他公司的增产模式,而是找到自己产品增长的核心指标。

1、跟你的商业目标保持一致。

2、对用户来说有价值。

一定要记住,同时具备上面两个方面,这个指标才有意义。在这一点上 YouTube 是给出了一个很好的案例。早期YouTube的核心指标是浏览视频的数量,这个指标和第一点商业上的目标对齐了,用户看的视频越多,他们的广告收入就会越多。但是这个指标没有给用户带来真正的价值,当核心指标是视频浏览数量时,Youtube 的推荐算法就越来越倾向于很短的视频,用户通常看 30 秒左右就选择退出了。

增长团队意识到问题后,将核心指标调整为浏览视频的时间,准确来说是分钟数。这个核心指标十分的正确,用户在 YouTube 上面花的时间越长,他们在 YouTube 上得到的价值就越多,同时这个指标也和商业上的目标对齐了。

作为一个创始人 或CEO,或者增长团队的负责人,你需要找到增长的核心指标,并且为它负责。一旦这个指标确定,那么整个团队的时间和精力都要放在这个指标上。集中火力突破一点。因为人的精力都是有限的。

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总结

从一开始的增长神话、专业概念,到如今的增长流程,我们对增长的理解正在逐渐回归理性。增长是一门科学,一门关于商业本质和测试的科学,而不是一堆技巧的集合。明白这一点,启动你的增长计划,你就能更快地收获爆发式的增长!