小微企业是一座城市的“毛细血管”，对县域的发展至关重要，近年来，民生银行温州分行坚持发扬扎根精神，将支持小微企业发展作为工作重心，扎实做好自身金融服务工作，积极探索县域普惠小微金融服务新举措，专注于打造特色银行和品牌银行，取得了良好的经济效益和社会效益。
潘飞跃是民生银行温州永嘉支行的一名小微客户经理，入职民生以来，她始终坚持“金融为民”的初心与使命，积极引流金融活水精准“滴灌”永嘉县的小微企业，真正做到了同小微企业“并肩”成长。曾连续五年获评民生银行“小微黑带客户经理”称号，2023年，更是被授予民生银行客户经理带级体系最高荣誉——“黑带大师”称号。一直以来，她躬身服务小微的动作和姿态总能定格在同事和客户的记忆中。
图为民生银行温州永嘉支行“黑带大师”客户经理潘飞跃
“抓”政策执行，推动小微服务“既快又好”
“能够渡过这次难关，多亏了小潘呀！”某旅游公司的实控人李女士感叹道，“受疫情影响，旅游业这几年生意惨淡，我们也是靠着历年的积累勉强支撑，感谢民生银行在困境中对我们不离不弃，更可贵的是对我们复产后毫无保留的支持！”
李女士的旅行公司主要经营永嘉楠溪江业务，随着疫情放开，旅游订单如潮，但随之而来的流动资金也日趋紧张，想到融资*款贷**，李女士第一时间联系上了潘飞跃。原来，在民生银行温州分行研究出台分行稳经济22条政策措施后，潘飞跃马上就“抓”住了推广执行政策的契机，坚持“跑出去”打造普惠小微“朋友圈”，将民生产品及政策的“福音”传递给小微企业。在潘飞跃的努力下，李女士很快就在民生银行办理了一笔增值贷50万元，解决了燃眉之急。
有了这笔资金支持，李女士的旅行公司规模很快得以扩大，如今，在导游队伍不断输出优质服务的“加持”下，李女士旅行公司的口碑也越做越好，品牌知名度越来越高。患难见真情，李女士直坦言：民生银行的小微服务真是“既快又好”。
“推”服务下沉，“用心用情”扶持小微成长
“潘姐呀，我已经用你们行给的小微红包成功抵扣利息啦，真是太意外了，银行也有羊毛薅”90后客户潘先生抑制不住的兴奋，在抵扣利息成功的那一刻就打给潘飞跃表示感谢。
潘先生与其岳父在永嘉共同经营一家民宿，同时还从事棉花销售生意，年纪不大却是民生银行的老客户，随着经营模式的不断迭代升级，生意越做越红火，资金积累越来越充足，基础信贷产品*款贷**已经无法满足客户。潘先生从白手起家到如今的创业初具规模，一直以来，潘飞跃都见证了客户事业的成长。日常工作和生活中，潘飞跃始终同潘先生保持沟通，时刻关注潘先生在创业路途上的需求变化，将“用心用情”的服务理念诠释得淋漓尽致。这笔让利的“红包”让潘先生进一步感受到了银行贴心的“温度”。
对于潘先生的贴心服务，不仅仅是体现在提供的信贷服务上，潘飞跃还为潘先生制定专属金融方案，陆续了办理定期存款、理财等业务1200万元，无微不至的暖心服务得到了潘先生的高度肯定。潘先生表示，“正是有了像潘飞跃这样的金融青年一如既往地坚持和付出，才有我们这一代的青年创业者的梦想的实现，感谢这一路的‘并肩’”。
图为 潘飞跃为小微企业主制定专属金融方案
长期以来，民生银行温州分行始终秉承“服务大众 情系民生”使命，与小微企业相生相惜、共生共荣，努力创新小微金融服务新模式，用优质的产品政策和服务不断润泽小微企业成长。作为连接银企的重要纽带，民生银行的小微客户经理也将坚持扎根县域，坚持为小微企业发展注入“青”力量，以实际行动助力每一个小微企业的梦想，让每一个小微企业都能在民生银行“并肩”的支持与守护中，切实感受到“金融为民”的初心与温暖。