为大姨妈正确发声,海外版的“大姨吗”是这么火起来的

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作为爱购物、爱美、爱时尚、爱分享、爱生活的群体,女性用户无论是从应用的变现价值还是口碑传播价值都是当时市场的重要主力,也是创业者们极力想要获取的对象,重要性毋容置疑。

针对近年增长迅速的女性用户群体,女性垂直细分应用更是凭借鲜明的特征及清晰的功能定位成功俘获了大批用户。而其中健康管理类女性应用对于女性用户日常更是必不可少,根据易观智库2015年度女性应用排名,美柚、大姨吗这两款国内主流的女性健康管理应用就占了头两位。

这两款应用,同样都是以女性经期管理这个功能作为切入口,同时为女性提供备孕,怀孕,育儿、美容、社区交流等平台,为女生提供管理健康,解决问题,寻找闺蜜,娱乐交流乃至购物等内容。

而在海外,类似的应用发行轨迹也在同样进行,和大姨吗、美柚在2012-2013年上线的时间接近的Clue,自2013年7月首发iOS版本起的三年内,已拥有超过180个国家超过5百万的活跃用户,被誉为“增长最快的女性健康应用”。

在应用市场本来就存在上百款经期管理应用的激烈竞争中,Clue是如何在这片红海脱颖而出,达到快速增长的呢?以下这些clues(线索),或许就是它成功的秘诀。

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线索1:差异化的产品及品牌定位

经期管理应用对于女性用户的最大功能是提醒经期和排卵期,因此对应的群体以20-40岁为主,并且因为年轻移动互联网用户增长迅速,这类乐意尝新装不同应用的年轻群体更加是经期管理应用的争夺目标。

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因此在2013年,当时大部分的经期管理应用的界面都是比较粉嫩且亲切的少女风格,功能也比较单一。

与此对照的是,全球的英语国家中,搜索“period tracking app”(经期跟踪应用)的频次则以30%左右的速度在增加,即使应用市场上这类应用多如牛毛,但也不是随便*载下**一个就管用。女性用户需要在搜索引擎上搜索这类应用的评价和介绍,然后再来决定以后长期使用哪款经期管理应用,作为偏高频次使用的产品,我们大概可以推测2013年时这类应用的痛点应该包括:预测不准确、界面过于单一风格、功能过于简单。

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谷歌趋势搜索“period tracking app”(经期跟踪应用)2012-2015年的结果

为了让预测更科学准确,Clue的创始人Ida Tin将这款应用定位为“量化自己”的工具,追踪和量化身体中发生的事情:情绪、*生活性**、药物、流量、甚至皮肤头发状态等等这些和经期状态相关的方面。Clue的先进算法根据用户的详细记录而提高预测下次生理期的程度,并且通过收集所有用户的数据作为基准,能够进一步提高准确度。同时Clue还聘请女性健康专家、还有医生和生物学家提供应用背后的智力和理论研究支持,让Clue的健康提示不止准确,还很科学。

Clue的界面以白色背景为主,字体或图标按钮颜色采用的是灰色、抹茶绿、海蓝色和红色,和大部分经期管理应用在设计上差别很大——没有粉色,也没有小花。这样设计的最重要原因,是突出Clue的中性。

Ida Tin曾和上百位女性聊过,她们都表示对粉色这种特指女性的颜色相当厌倦,因此中性的设计能让无论青少年还是中年的女性用户都可以接受这种成熟的风格,让用户无论何时何地都可以大方使用并与朋友分享。

另外,中性的设计能够与Clue的德国开发运营背景、科学背景和强大功能相配合,给用户一种严谨、准确、值得信赖的感觉。

基于这样的产品定位,Clue将自己标榜为一个严肃的、科学的、关注性别平等的工具,让用户在Clue的鼓励下能更为自信地就生理期问题进行交流,打破在公开场合讲经期这个禁忌传统。为“大姨妈”——围绕女性们的经期话题正常且正确的发声,也为整个女性群体发声,这样的品牌定位既切中了女性用户在心理上的渴望男女平等的需求,也切中了社会群体的集体意识。

线索2:深度挖掘品牌故事

作为一款在竞争激烈的垂直领域希望通过产品和品牌差异化突围的应用,Clue所面临的竞争可以说是既激烈,但又不激烈的。

说竞争激烈,是因为在苹果App Store和谷歌应用商店,很多开发者都知道经期管理是女性用户的刚需,因此围绕这类关键词的ASO优化异常激烈。但这类同质化程度较高的应用都将用户获取的主战场放在了应用市场,而忽略了两个重要的地方:一方面未能在用户群中形成现象级的传播和品牌认知;另一方面也未能通过社区、内容或者品牌共鸣来提高用户粘性,构建竞争壁垒。

另一个说竞争不激烈的原因,是Clue属于经期管理应用这个品类下的新品类:科学型。因此对于Clue而言,发展空间仍然巨大。

在初期Clue并没有在ASO上花太多力气,而是多方面地深度挖掘自身的品牌故事,通过媒体公关来影响科技类、创投类、健康类、女性类媒体的读者,建立Clue的科学、中性、严肃、关怀女性健康的品牌形象。Clue的新闻角度包括:技术、生活方式、健康(数字/移动方面)、数据、柏林初创公司、欧洲初创公司、科技女性、设计、女性创始人、家庭创业等等。

你能想象到吗,这位女性创始人Ida Tin创业时还带着1岁的小孩上班,而且她创业前还喜欢骑摩托车环游世界?从创始人的新奇故事开始,就给应用本身制造了不少新闻点。而媒体报道也让Clue获得了不少好处:

在用户想了解经期管理应用或者在搜索引擎上了解一下Clue的简介的时候,信息全面且相对有用丰富。

有利于Clue团队申请苹果App Store和谷歌应用商店编辑推荐(被App Store推荐40多次,被Google Play推荐推荐30多次)。

另外也有利于提高Clue官网的SEO效果。

借媒体之口支持自己的观点:“不用再羞答答地讨论经期问题”,从而长期地、潜移默化地消除受众口碑传播Clue的观念障碍,让敢于分享自己经期状况的用户有不畏惧男性眼光的感觉。

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在三年时间内,Clue被媒体报道的次数过万,而这还仅仅是英语报道的数量

线索3:与KOL进行内容合作

虽然如此多领域、多形式的媒体报道为Clue塑造了高大上的立体形象,但媒体报道对于一个新创应用来说,与用户进行品牌沟通的链条并不完整,尤其对于大部分时间都花在了社交媒体上的青少年,即使网络媒体关于Clue的报道转载到社交媒体,平时也没机会接触到Clue的青少年目标用户。而这类用户本身却是极容易产生线上线下口碑扩散的人群,对Clue来说非常重要。

因此青少年女性KOL就成为了Clue的合作对象,比如找主流社交媒体平台Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat上的美妆达人等网红进行免费或付费推广,并逐渐渗透到拉美、日本、俄罗斯等非欧美主流国家。

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30万粉丝的美妆达人在Facebook上贴出Instagram风格的照片推广Clue

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80万粉丝的美妆达人在Youtube上用经期问题作为话题做的节目,就是为了引出Clue这个应用

除了网*K红**OL,Clue还在不断招募粉丝成为自己的“品牌大使”,并建立社群让这群较为活跃的用户支持和推广女权、女性健康和性别平等,并且在这个过程中将使用Clue作为第一步——因为关爱女性自己健康是根本。

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Clue官网招募品牌大师的banner:“为女性健康发声”

Clue团队也会和社交媒体上和Clue享有共同价值观的KOL团体合作,例如采访了一个关于对抗经期谈论禁忌的iOS手游背后的开发女生。这两个女生是参加一个叫“写代码女生”(Girls Who Code)的非营利机构的活动时认识的,所开发的这个游戏引起了国际上的广泛关注。

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结论:不想做媒体的公司不是好品牌

从以上3个线索我们可以把Clue的应用发行轨迹总结为:首先通过在竞争激烈的已有经期管理应用市场,针对准确及成熟风格等的痛点,开发出差异化的产品;然后结合产品确定差异化的品牌定位,多方面、多层次地挖掘品牌故事,透过媒体公关向目标受众传达,并将自己与女权运动话题绑定,来塑造品牌形象和品牌认知;再通过一方面与社交网络以女性观众为主的KOL合作,创造女性健康话题内容,引导青少年女性受众提高对女性健康的关注,并促使*载下**使用Clue,一方面与女权运动社会群体合作,互为推广且巩固品牌形象,另一方面招募品牌大使,打造社群,增加用户粘性。

看到这里,或许你会觉得,Clue代表了近年一种内容营销的趋势:企业媒体化——企业越来越关注内容,甚至开始生产新闻、经营媒体。我们看到,Clue自己发布很多跟女性健康相关的内容,并且也和网络媒体、社交媒体KOL、女权群体、科研机构、品牌大使合作,如同化学变化一般地将“女性经期”这一话题融入、贯穿到方方面面的品牌沟通过程中,让Clue不仅是一个科学的女性健康管理应用,更加是一家关注女性健康和性别平等的媒体机构,以及一个观点鲜明的好伙伴。

本文系 AISSUER (微信号:AISSUER)出品。

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