“像茶叶这样重量轻、包装简便、价值偏低、易损性低的商品必然会成为电子商务的主要代表商品之一。茶叶目前的电商化程度偏低，这为未来的中国茶叶电商化提供了极大的成长空间，任何茶企都不能忽略电子商务带来的这场商业革命。”
——资深战略营销专家 张心忠
为什么要走上电商之路，这是由于现实情况决定的，主要有以下几点原因：
◎电子商务发展至今，经历了三波浪潮，第一波是虚拟产品为代表的，像图书、音响等文化产品；第二波是以服饰为代表的；第三波是以日用、居家、母婴等为代表的；第四波一定是以食品行业为代表，而农产品和茶产业都属于食品行业的一部分。
◎根据淘宝网的数据，目前涉及电子商务的农产品种类分布比较分散，涵盖了数十种产品，但交易金额品种靠前的农产品相对集中，如茶叶、坚果炒货、肉食、蜜饯糖果、蜂蜜及工艺品等排名都在前列。并且从网购数据来看，茶叶已成为淘宝网销量最大的农产品，年销售额超到100亿元。
◎从茶叶电商企业数量来看，中国电子商务的发展带动了茶叶市场的井喷现象，就交易平台来看，数据显示，茶叶B2C网上零售的交易规模中，天猫、京东、当当等综合电商平台占到了整个交易规模的90%，而垂直网站仅占到了10%。
◎近年来，传统茶叶经营模式因地产业的发展，使店面租金不断攀高，大大降低了茶叶店的利润。相比传统的茶叶经营，电商这种低成本，零门槛，小风险的平台更能快捷地捕捉到更多的消费群体。
◎网上卖茶叶不受地域的限制，也不受茶叶品类的*绑捆**，一方面茶叶电商及时地利用海量信息熟知市场行情，另一方面，茶叶电商另辟蹊径与地域性茶农合作，这样消费者就能够用较低的价格购买到更优质的茶叶，这更成为了茶叶电商迅速壮大的温床。
茶叶电商的发展前景虽好，但这一路注定布满荆棘。主要有以下几点：
①用户结构错位
中国的网民消费茶叶有明显的年龄标志，目前的主要茶叶消费网民是70后和80后，大量的90后还步入社会工作不久，对茶叶的需求还处于一个学习适应期，但这股后续力量也将很快成为茶叶电商的新兴客户。虽然中国网络普及越来越广，但是线上购茶的人群主要是35岁以下的成年人(占了中国网民比绝大一部分的年龄段)，而茶叶的消费群体则集中在35岁以上的资深茶客，该年龄段的茶客对于网络操作并不完全熟练，导致拓展该客户群的花费成本偏高。年轻的会网购，但不是茶叶主要消耗人群;年老的属于主要消耗人群，但完成网购程度低。
②用户体验不佳
茶叶电商的另一个重要短板在于无法实现网络渠道与顾客品饮感受的有机结合。大多数茶叶商城仅仅是文字和图片截介绍，基本不能打动消费者，顾客习惯于通过线上产品介绍了解基本情况，再去线下实体店品饮体验后购买，线上的消费转化率低。
③产品定位被拉低
“价廉”是线上茶叶销售的重要优势，目前茶叶电商收到单次消费的茶叶价大约在75元左右，甚至更低，属于中低端产品。相比之下，线下门店的这一数字则高达300-500元之间。由于电商平台上的茶叶品质鱼龙混杂，质量参差不齐，消费者既爱又恨。
④有类无品
中国茶叶市场仍然是“有品种，无品牌”的状态，无论是线上还是线下，茶行业始终缺乏知名品牌，消费者只了解安溪铁观音、西湖龙井等茶叶品类，而不知道具体的茶叶品牌，垂直类平台由于缺少品牌吸引力，用户粘性低。
那么茶叶的电商之路到底该如何走呢，我们来看看业内资深人士给出的建议。
★刚刚创业的朋友要有“前期很痛苦后面很美好，前期很美好后期很痛苦”的心态。做网店要可持续发展，没有稳定的客户做不长久。只有扎扎实实地从网店的产品研发、创意营销、客户服务、物流配送等方方面面做好细节，才能稳住固定的客户群体，并让他们去带动更多的朋友和亲戚，最终实现滚雪球式的客户增长。”
——安溪县中闽弘泰茶叶专业合作社电子商务创始人 王思仪
★“初期茶企还是会担心线上对线下渠道带来冲击。所谓的渠道冲突看来不是问题。因为天猫上有7万家企业，这7万家企业绝大多数是传统企业，他们线下非常强，也为解决电子商务渠道冲突积累了很多成功经验——开发出适应不同渠道的产品。”
——天猫食品居家高级专家 麒英
★"随着电子产品的飞速发展，单纯的网络和单纯的实体已经不能满足消费者的需求，为了实现规模和模式上的创新上，天得率先不惜重金建设产业链网、电子商务网、实体终端网”。 24小时无障碍跨界营销，打造全球营销网。建设3000家终端连锁销售服务网络，为消费者提供个性体验服务。与茶业同行建立长期互利共赢的合作关系，倡导茶为国饮，共同打造民族茶产业。通过集结众多厂商的优质产品，重塑茶产业供应链体系，建设互动式茶叶交易服务平台，实现资源集结，降低供应商销售成本和采购商采购成本，增强茶行业的竞争力，推动茶业整体进步。"
——东莞天得茶业董事长 蔡金华
★"微营销相对于其他一些传统的广告手段，其经济成本算比较小的，只要细心经营，微博、微信对企业形象的构建、品牌内涵的传播，意义不言而喻。茶行业必须在平台外建立一套微传播模式的系统，建立一个朋友圈营销矩阵，使销售方式与产品、服务、客户管理、沟通成为一个有效体系。只有打造一个有效的微传播综合体，才能在客群中找到自己的潜在消费者。"
——昭德茶业副总经理 王晓君
至于茶叶的电商之路怎么走，一些业内专家给出了不是合理的建议，可做参考。但茶叶市场在互联网的浪潮中，瞬息万变，只有专注于学习，研究，坚持的人，才会在竞争白热化的状态中，脱颖而出取得成功。
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