双十二到啦！
在大家忙着网购的同时，我得温馨的提示一句：“要过年啦！回家的火车票买好了吗！”
铁路部门通报，2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。
今天（12月12日）起，2020年春运火车票开始通过互联网、电话渠道发售。根据铁路部门的车票发售规则，目前互联网（www.12306.cn）、电话（95105105）预售30日的车票，火车站售票窗口、火车票代售点预售28日的车票。
↑↑抢票的小伙伴一定要存↑↑
春运火车票向来火爆，需要“秒杀”！万一错过了起售时间没抢到票也不要担心，你可以把希望寄托在“ ”功能上。
以12306手机客户端为例，旅客输入出发站、到达站和乘车日期后，进入选择车次的页面。如果相应车次没有余票，显示列表中出现“候补”的字样。点击“候补”字样就可以候补下单。
需要注意的是，只有“候补”二字显示为蓝色时，才可以添加并提交候补订单，显示灰色表示候补人数已满，无法再进行候补啦。
在候补购票需求列表中，可以查看车次、排位等信息。进入到候补订单确认页面，需要输入截止兑现的时间。如果在30分钟内完成候补订单的支付，页面会出现“待兑现”的字样，这代表已经在排队队列中。无论候补订单是否兑现成功，都是有短信通知的。
之前提交候补订单后，会显示你具体排在第几位，而近期12306升级后，不再显示具体位次了。
虽然12306客户端升级后不再显示具体候补旅客的人数和位次，只显示一个如“中等”之类的模糊词，但是你要知道，这是你抢到那张春运车票的一线希望。
问：这样会不会有“座霸”占了我的座说不清？
答：不会，因为不管是通过互联网、电话、还是车站窗口购买的火车票，都会将车次、席别、座位号等信息录入你的身份证，列车上的工作人员只需要在专用设备上刷一下你的身份证，就能知道这个座位到底属于谁，为你主持公道！也彻底打断妄图逃跑、越站乘车的人的后路。
问：没有纸质票，忘了车厢座位号咋办？
答：你可以在12306账户已完成订单、手机短信、微信或邮件等渠道获取车次、席位、乘车时间、检票口等信息。如果你不想看手机或者手机没电了，你可以取一张购票信息单。
购票信息单，大概就是这样啦！有点儿像咱们逛超市时的购物小票
购票信息单可以在车站各渠道打印，也可以自己在家*载下**打印。但是需要注意的是，购票信息单只是作为提供信息所用，既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。
问：不会网购车票咋办？
答：放心吧！虽然电子客票已经铺开，但铁路部门承诺会继续保留传统售票渠道，满足不同旅客的购票出行需要。您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点，采用与工作人员面对面交流的方式购票。
问：改签、退票怎么办？
答：这里，首先需要确认一下你有没有取报销凭证，这个所谓的报销凭证，长的有点像之前咱们必须要人手一张的火车票。
这就是电子客票时代的报销凭证，有点儿像咱们印象里的火车票，但它已经不是乘车的“必需品”啦！和此前的火车票相比，报销凭证少了车厢号和座位号外，还标注了“仅供报销使用”的字样。
如果你没有取报销凭证，那退票或者改签就可以直接通过网上办理。但是，如果你已经在开车前换取了报销凭证，那么你只能带着身份证和报销凭证去车站窗口办理退票或者改签哦。
祝看完本篇文章的小伙伴们
都能抢到回家的火车票