5月12日,阿里巴巴宣布启动“净网行动”,半球、荣事达、三角牌、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚,品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这意味着这些品牌旗下的部分商品由于质量问题,被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售,其余产品也将面临更加严格的抽检。

据阿里巴巴平台商品管理中心负责人介绍,依据规则,若品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准,平台可以进行全网禁售。



据阿里巴巴“神秘抽检”结果显示,荣事达、三角牌、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔等8个品牌的电热水壶、电饭煲、电热火锅等厨房生活电器上均存在电源泄漏、短路、起火等隐患,目前已被全部做清退处理。销售数据显示,这些电器虽然单价不高,但由于与生活密切相关,销量十分惊人,仅电热水壶这一单品,8个品牌在2015年一年的合计销售额就超过7000万元。
天猫数据还显示,在小家电行业部分类目下,由于质量问题引发的消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值,严重影响了消费体验。
对于消费者而言,平台也会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回,只要是自2015年5月12日在阿里平台购买了上述8家品牌同型号产品的,均可在线发起维权,客服小二将协助跟进商家配合处理。
截至发稿时,天猫、淘宝、1688均已无法搜到以上八个品牌的电热水壶、电饭煲、电热火锅等商品。