学会这十个学习小技巧 (如何快速提升教学效果)

美国著名的教育心理学家罗伯特·加涅(Robert M. Gagné)认为,教学活动是一种旨在影响学习者内部心理过程的外部刺激,因此教学程序应当与学习活动中学习者的内部心理过程相吻合。据此,他把学习活动中学习者的心理活动进行了分解,通过将认知学习理论应用于教学过程研究,提出了一套教学设计的方*论法** ——“教学过程九阶段”模型。

我记得我最早接触培训是在2002年,当年我正在做销售工作,每天都在发愁去哪里找到客户,我们产品的优势和卖点是什么,怎么样才能打动客户购买。

当我正苦恼这些事情的时候,我找到了一个老师的培训课程,那位老师专门讲市场营销,以前是HP的大中华区的副总裁。

当年在我眼中简直就是神一样高大上的存在,他授课的时候,声情并茂,理论与实际相结合,列举了大量的案例,让我当年很快就熟悉了什么是产品定位,如何选择你的客户,怎么给产品定价,选择什么样的渠道把产品卖出去,如何进行促销。

这位老师也让我以后爱上了市场营销,可以说,这个老师对我的改变是巨大的。

所以在以后的学习成长中,我对于好的培训的定义就是“名师出好课”,所谓的培训,就是请一位“实力雄厚”的老师,到你们企业来授课,或者是你花钱去外面参加各种各样的培训班,去听市场上的各种各样的“XXX第一人”来给你传经布道。

但是在听过很多的“大师”课程之后,我逐渐产生了一种迷惘,这些大师的课听起来是很有道理,有的时候也会给你有“醍醐灌顶”的那种感受,但是不知道为什么,就是不会产生当初像我最初接触培训的那种感觉和感受了。

我记得当时最流行的一句顺口溜就是,“听课的时候很激动,回想起来很感动,回到工作岗位上一动不动。”

这可能表达了最初的时候对于培训效果的那种失望吧,但是这种失望应该如何解决呢?其实内心是模模糊糊的,可能感觉还是没有找到真正的名师。

再后来自己也从市场营销的工作,专职到企业从事培训管理工作,最初对于培训管理工作也并没有很深刻的认识,套用一句俗话就是,“一个不会讲课的培训管理者不是好讲师”。

而通常人们对于培训部的人的印象就是,这是一批讲师,各个讲课能力很强。

好吧,那就努力提升教学技术,开始琢磨起来如何去教学会让教学效果更加好?这个问题思考了很久,断断续续地,也以为自己找到了一些答案,

比如说,上课要表现力强,讲课要幽默,最好能有些段子,多讲故事多讲案例等等,但是,这些心得在多年以后,被一个真正的大师给颠覆了,这个大师就是加涅。

第一次知道加涅的名字,是在一次线下培训班《基于岗位需求的课程开发与设计》知道的,当时授课的老师给我们讲加涅的故事,对于如何提升教学的效果,加涅也是把自己封闭起来闭关,苦思冥想七天七夜,最后研究出来九点, 这九点就是教育史上著名的“九大教学事件”。

加涅的九大教学事件是什么呢?下面我们就来捋一捋这九大教学事件的内在逻辑,看看是不是符合我们内在的认知心理。

1

引起注意

(Gain attention)

首先是吸引学习者,让他们想要留下来。

这就像我们去看一部电影,开头就索然无味,完全没有激发你的兴趣,你觉得你下面的内容你还有兴趣全部看完吗?

作为教学也是一样,一门课程开始的时候,作为老师,不管是使用挖痛点来开场,还是引发好奇心来开场,这些都非常的重要,学习一门新知的开始,老师一定要给足学生学习的源动力。

2

告知目标

(Inform learner of objectives)

即“设定方向”。你需要告知学习者课程目标是什么?他们可以通过怎样的方式来达成这些目标。

这并不是让你列一张看上去就让人厌烦的教学目标列表,还有更好的办法!

比如,这里就可以有未来场景描述法,想象此门课中的内容学员已经全部学会并运用自如,给工作和生活带来巨大的快乐和方便,最好能够展示这样的样例,这样学员就会提起强烈的学习动机。

3

提示回忆原有知识

(Stimulate recall of prior learning)

这个也叫“激活旧知”。通过提醒学员回忆他们原有的知识,你可以帮助他们建立起连接新旧知识的桥梁。

根据建构主义的原理,任何的新知识都是建构在旧有的知识基础之上的。

当学员能把新知识与原有知识联系起来之后,思维上的联系也变得更为紧密,不易忘记。

如何做到这点呢?讲解新知识时采用与学习主题相关的学习者熟悉的情景做例子。

采用既与以往的相似但又有所不同的范例,让学习者能够在此基础上吸收新知识,或者是简单地提醒他们回忆在上一节课里面所学过的东西。

4

呈现教材

(Present stimulus material)

这个环节也叫“展示新知”。与大家分享你的新知识或者概念,把你的主旨呈现出来。

展示新知切勿灌输,尽量讲得生动有趣。

因为有“激活旧知”做铺垫,通常情况下,如果讲师能有个新旧知识运用的前后对比,就会让人产生恍然大悟的感受。

如果现场呈现能力强,现场经常会听见“哇”的声音,还有笑声和掌声。

5

提供学习指导

(Provide learner guidance)

这个阶段与第四阶段的学习内容呈现并行。

记忆术可以帮助记忆一个进程表,案例分析或例子可以为学员理解一个概念的关键属性提供一些额外的指导。

当要教授一道程序的时候,甚至需要用上清单的形式——指导学习者按照目标清单前进。

6

引出作业

(Elicit performance)

我们通常把它叫做练习,让学习者练习你教给他们的东西。

练习通常分成课堂练习和课后练习,如果教学时间充足,建议一定多增加课堂练习的时间。

因为课堂练习之后,老师马上就可以看出学员对于学过的新知是否真的理解和掌握,马上就可以进入以下第七个阶段。

7

提供反馈

(Provide feedback)

要给学员进行积极型反馈,告诉学员他们表现得如何,给予学员增强自信心的赞扬和认可。

如果说学员错了,要给予发展性反馈,不能仅仅说“那是错的”,要给予指导和提示,指出具体需要改善的地方,促使他们从错误中学习。

切忌给予学员评判式反馈,比如说,“还要我讲几遍?连这么简单的东西都学不会吗?”“你怎么这么笨啊?”“这都能弄错,你眼睛是干嘛用的?”

8

评估作业

(Assess performance)

你该如何证明学习者已经达到了目标?这个时候就要对学习者进行测试。

训后测试在业界比较通行的就是柯氏四级评估,

分别是一级评估,测试学习感受;

二级评估,测试你是否学会;

三级评估,测试你的运用;

四级评估,测试你运用的结果。

9

促进保持与迁移

(Enhance retention transfer)

我们在生活中会发现,很多人学了很多知识之后,过一段时间就忘记了,于是很多人就感叹,“学了无数知识,还是过不好这一生”。

这里就是因为学习后的两个的问题:

第一,如何让你学习过的知识能够持续保持,也就是不会忘却。

第二,如何让你学习过的知识能够有效迁移,其实就是举一反三。

知识能够持续保持,就需要把学过的知识反复去用,所以成年人不建议去学用不上的知识,因为很容易就忘却了。

这也是第八阶段,强调三级四级评估的原因,学习就要有成果,没有成果的学习就是虚度光阴。

对于所学知识的迁移,要求学习者有知识的迁移能力,能够把学过的知识抽象成元知识,从而进行跨领域的迁移。

这样说可能不好理解,举个例子吧。比如,你学习了《孙子兵法》,众所周知,这是一部兵书,讲的是行军打仗的事情,但是你又把孙子兵法的思想,运用在企业管理中,运用在商战中,这就发生了知识的迁移。

总结

● ●

以上就是加涅的“九大教学事件”,后来在教学设计领域应用,也叫“教学九步法”,目前已经广泛运用与培训课程的教学设计中。

有趣的是,在其他的领域,我们也可以发现,有和“教学九步法”相似的法则,比如说,市场学中的AIDA法则(爱达公式)。

AIDA法则=Attention(注意)——Interest(兴趣)——Desire( 欲望)——Action(行动),也称“爱达”公式,是西方推销学中一个重要的公式,它的具体涵义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上,使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣,这样顾客欲望也就随之产生,而后再促使采取购买行为,达成交易。

这里AIDA,就相当于“教学九步法”第一步、第二步、第三步和第六步。这些法则为什么能够流行,并成为经典框架呢?最根本的原因还是因为它们符合人们的底层认知原理,符合一个人接受一个新事物的心理顺序。

讲着好像跑题了,这也算是我对“加涅九大教学事件”的一个“知识迁移”吧。

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