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如何让品牌在市场竞争中站稳脚跟?“产品品质、售后服务和优秀的市场推广,缺一不可。”说这话的,是潍坊航达汽车销售服务有限公司(下称“潍坊航达领克中心”)总经理许浩。

他大学毕业后入职山东广潍集团,在公司的精心培养和悉心指导下,从初出茅庐的销售顾问到成熟稳重的品牌总经理,许浩用13的时间完成了人生的蜕变。在他看来,这一切离不开公司的培养,离不开他与团队的努力和付出,也离不开潍坊创业大学给予他的指导和帮助。

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他用13年从销售顾问成长为集团最年轻品牌总经理

像很多“80后”一样,如今而立之年的许浩已褪去年少的青涩,浸润在迈向中年的岁月里,散发着这一代人特有的光芒和品质。

2008年,许浩大学毕业后回到潍坊,入职山东广潍集团有限公司。“在大学里我学的汽车类专业,家里不少亲戚也在从事与汽车行业有关的工作,而广潍集团又是潍坊区域专业的汽车服务流通企业,且连续多年被评为市百强企业,公司能够提供这么好的平台,我肯定要全力以赴。”许浩说,入职后他来到上汽大众斯柯达4S店,从汽车销售顾问开始做起。白天在对接客户时锻炼培养自己的沟通表达能力和应变能力,晚上则利用休息时间钻研业务,丰富自己的专业知识和技能,而在日常工作中还兼职做内训师和试乘试驾专员。

“年轻人就要多做才能多学,多做才能多积累”。在许浩看来,正是这段一线工作经历锻造了他全面扎实的业务技能。2011年,许浩在“全国汽车销售技能大赛”中便以出色的表现和发挥取得了第四名的好成绩。

据了解,山东广潍集团是一家集“汽车销售、汽车维修、配件销售、技术咨询”四位于一体的大型汽车流通企业,集团下设潍坊广潍、潍坊广华、潍坊广宝汽车销售服务有限公司等在内的二十余家子公司,同时在东营、*安泰**、济宁、寿光、诸城等地建立了汽车园区。2011年下半年,诸城汽车园区引入福特品牌,因工作成绩突出,许浩被公司领导安排到该品牌担任4S店销售经理,但因他资历尚浅,后又将他调整到同园区的雪佛兰品牌担任总经理助理,并以此希望他能够在不同的岗位上再多加学习锻炼。

2012年,因工作岗位调整,许浩从诸城园区回到公司本部。此后,他先后在上汽大众斯柯达、广宇奥迪等汽车品牌4S店担任销售经理。这期间,许浩依旧扎实地走着自己的步调,凭着一股永不懈怠的干劲儿,不断用学习为自己赋能“充电”。

功夫不负有心人。2017年,公司拓展升级业务版图,申报并成功引入领克品牌,同年成立潍坊航达汽车销售服务有限公司,而公司也经考虑商议,决定让许浩担任该品牌4S店总经理。一年后,随着展厅等配套验收合格并投入营业,许浩也成为了当时集团内最年轻的总经理。

领克的品牌和价值光环,赋予他和团队逐梦前行的力量

潍坊航达领克中心作为潍坊地区首家旗舰级6S模式经销商,自成立以来,始终秉承让客户“高标准无忧购车用车”的服务理念,并致力于提供新审美、新科技、新体验、新能源的出行解决方案。

近年来受汽车行业市场全球化影响,车企之间对于市场份额的竞争也变得日趋激烈,而在此背景下,潍坊航达领克销量业绩却仍然在全国同级别经销商中销量处于前列。2019年,在领克汽车商业伙伴大会上,潍坊航达领克荣获“全国十佳销售团队”,第二年又将“全国十佳运营管理经销商”也收入囊中。成立短短三年多就取得这样的成绩,许浩深知努力的路上从未有捷径,需要的是专注、踏实地一步一个脚印地走。

“作为消费者来说,品牌认可度是他们在选车时重点考虑的因素,而我们4S店成立与领克品牌诞生前后相差还不到两年的时间。”许浩说,作为车市新面孔,领克的品牌认知度明显不够,这就使4S店在成立之初就困难重重。在人员组建上,多数有经验的同行对新品牌持观望怀疑态度,更不会因此冒险跳槽,所以来应聘的几乎是无经验的新人,再加上当时品牌力弱又缺乏市场基础,汽车销量惨淡低迷。

许浩告诉记者,当时白天一有时间他就靠在一线,手把手教新手业务技能,为寻找解决问题的突破口,晚上常常加班到深夜。为增加品牌认知和体验,他提出并打造了一支领克车队,以市区环16路公交车线路为主线,免费送市民出行。为提升品牌好感度,拓展客户潮流生活圈,他带领团队以打造个性化、潮流化的内容打动客户,其中举办的轰趴夜生活、拳赛、相亲派对、卡丁车狂欢等活动取得了不错的效果。

作为由吉利汽车与沃尔沃汽车合资成立的新生代高端品牌,领克始终围绕客户进行创新性和个性化探索,以高科技、高品质、高价值、高性能于一身的产品力,为用户带来“不止于车”的出行体验。“这一路走来,我们感受到的是领克不断呈现出的品牌、价值光环,而这也正是支撑我与团队越走越有信心的力量所在。”许浩说。

值得一提的是,许浩作为一名*产党共**员,多年来始终以优秀*党**员为榜样严格鞭策要求自己,以*党**的要求作为日常工作生活精神与行动向导。工作上,有思想,想干事会干事也能干成事,这是朋友和同事们对他的评价。平日里,热心公益、常怀感恩之心,是他一直孜孜不倦追求的目标。连续多年来,联合“致力公益,成就未来”公益组织,采购物资,组织车辆,以街头慰问等形式,给环卫工人送去“冬日温暖”、“夏日清凉”。他先后获评奎文区志愿服务“四个最美”先进典型、区“五一劳动奖章”等多项荣誉称号。

潍坊创业大学——汇聚我市各方创新创业资源,搭建创业教育系统创新新高地

面对如今瞬息万变的汽车市场,许浩带领团队关注发展趋势,抓住行业风口,主动适应和拥抱市场的变化,做到“知机识变”和“求新求变”。同时,坚守品质服务的本心,用产品品质、售后服务和优秀的市场推广来扎根市场,而不是只将销量数字作为工作衡量的首要标准。2020年,许浩荣获“领克汽车山东大区优秀总经理”称号。

弄潮儿向涛头立。接下来,许浩还要同团队在渠道建设、人才培养、客户服务等方面积极践行开拓创新精神,将引领都市青年时尚风潮的领克品牌,激发出全新的活力。

而在许浩看来,这一切离不开山东广潍集团对他的支持和培养,离不开他与团队之间的努力和付出,也离不开潍坊创业大学给予他的指导和帮助。

“在潍坊创业大学的小微企业创业提升培训中,通过创业导师的一对一辅导,不仅开阔了思路,也让我们的创业目标更加清晰。”许浩告诉记者,培训学习期间,潍坊创业大学会为不同阶段、不同领域、不同需求的创业者,提供量体裁衣式服务,并就其中所遇难题、困惑进行答疑,同时提供建设性的指导建议。一方面,提升了创业者的综合素质和领导力,减少创办企业盲目性,规避企业经营的风险,提高创业成功率。另一方面,还能使创业者对企业即将面临的市场环境有理性的认识,且能够正确对市场进行评估。此外,还培养了创业者的决策思维模式,帮助企业建立高效的管理体系、战略经营方案。

据了解,潍坊创业大学作为山东省首家实体性创业大学及我市支持大众创业的重要载体和前沿阵地,自2014年7月成立以来,不断探索具有潍坊本土特色的创业教育模式,努力打造一流的创业师资队伍、创业培训和实践教育平台、创新创业课程体系,目前已累计对1.4万名小微企业家开展了创业能力提升培训,对6万余名大学生开展了创业培训以及6万余人次的教育培训。同时,积极汇聚我市各方创新创业资源,搭建创业教育系统创新新高地,打造服务潍坊创业城市的新平台。

此外,近年来,潍坊创业大学还紧跟实际需求,埋头进行“再创业”,在现有教育培训的基础上,坚持*党**建引领,推出红色导师制,加强技能提升、基金支持、项目孵化和市场培育,构建创新创业全服务链条,为创业者导航,为企业家充电。(潍坊广电报报记者 刘倩)