胜利的道路是迂回曲折的。像山间小径一样，这条路有时先折回来，然后伸向前去；像山间小径一样，走这条路的人需要耐心和毅力。累了就歇在路边的人是不会得到胜利的。
平安人寿保险豫章一支公司营业部经理杨兰英，在保险岗位上奋斗二十多年了。遇到过的挫折困难无数，但她仍以常人没有的坚忍和毅力坚持下来了，理所当然地，她也收获了应有的回报。
今天，我们有幸邀请到杨兰英，让我们一起听听她的故事吧~
我的故事
进入保险行业之后，影响自己的小故事是1997年8月拜访的陌生客户，移动公司办的收费点，认识客户张先生35岁家住抚州，工作在南昌2个小孩，爱人没上班，开始不认可保险，做了3个月工作认可买了10万意外+5份重疾+住院医疗大致保费1500，爱人坚决反对后来偷偷成交，1998年准备春节回家过年，爱人小孩提前回抚州老家，自己在年三十晚上头一天驾车由于太赶路出车祸死亡，理赔了意外10万保障，98年的10万多抵钱啊，他的爱人非常感谢，连说当初反对，对不起，从这次理赔深切感到保险可以帮助家人的道理，坚定了从业信心！
个人荣誉（例：2016年平安白金全明星会员）
平安人寿总部钻石俱乐部连钻236个月，（2013年至今）
1998年荣获江西保险诚信之星
平安人寿总公司授权五星导师
连获九次入围江西省TOP100精英会员
荣获平安人寿总公司综合金融卓越经理
荣获中国保险******联盟国际品质奖
荣获历年开门红高绩优奖
个人客户经理资深俱乐部会员
健康服务大使服务顾问
中国红十字基金会中国红行动志愿者
晋升历程
1997年7月25日加盟平安
1998年4月1日晋升主管
1999年1月晋升高级主管
1999年10月晋升资深主管
2007年1月晋升部经理
座右铭
把抱怨的时间来提升，把偷懒的时间用来上进，珍惜时间用心生活，一寸光阴不可轻。请相信，你将时间花在哪里，你人生的花就开在哪里。
对话嘉宾
小编：您的家庭结构是？
杨兰英：已婚，一个孩子，三口之家。
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
杨兰英：本人拥有丰富的保险从业经验，可提供寿险、财险、车险、团体险、居家养老、保险信托、家族信托、产品销售及咨询以及全方位的专业科学家。
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
杨兰英：我是寿险钻石每月必须2件单，每年60件以上寿险单，做综合金融、车险、团险300件以上。
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
杨兰英：帮助没有医疗的人。
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
杨兰英：非常满意。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
杨兰英：帮助别人成就自己。
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
杨兰英：同学。（会计师班同学介绍的）
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
杨兰英：先交朋友，专业负责耐心讲解，提供好的服务，不成交也可以成为朋友，替客户着想，展示公司-讲解清楚产品-售后服务-客户权益，后期服务到位，不成交也做好服务，培养客户。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
杨兰英：交朋友心态，广结善缘，宣传保险帮助别人，展示自己客户认可自己的专业。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
杨兰英：讲解清楚保险利与弊，用自己的专业帮助客户比较别家公司产品，然后让客户自己选择，做不成单可以成为朋友。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
杨兰英：就是先交朋友，耐心的讲解，为客户着想（如客户的经济情况）量身打造，帮助客户找到需求获得客户认可，人和专业、公司水到渠成成交，不成交也可以成朋友。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
杨兰英：客户资料必须保密，做完单后身份证及时删除。客户健康必须如实告知。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
杨兰英：立刻报案告知客户须在定点医院就医获取更多的报销额度，出院后要提供报销资料，出院小结、药费清单、发票、证件、保单号、储蓄卡、出诊病例等。去医院及时看望，买些营养品慰问。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
杨兰英：做事认真、负责、专业。很有耐心，能吃苦、能吃亏。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
杨兰英：要认真帮助分析规划，再穷的人也要工作，也有收入按60%,30%,10%比例安排收入.消费和保险，保险保些价格不高的产品。
小编：工作感言
杨兰英：工作20多年感觉保险帮助别人成就自己，热爱这份工作也熟悉这份工作，今后在沃保的帮助下更上一层楼。
结语
时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。时间是平等的，没有等级之分。但它在每个人手里的价值则是有所不同的。确定明确的目标，有效的管理时间，保持积极的心态，才能使成效最大化，这也是她的工作态度。