来电显示：
10月28日，我通过中介岳阳宏信易租公司租赁位于天伦城的一处房屋。让人意外的是， 11月3日凌晨，一名自称公司管理人员的人带两名男子通过所谓的密码打开了我们的房门，真的太吓人了。 （李先生）
记者跑腿：
李先生告诉岳阳晚报全媒体帮办记者，他和女友通过岳阳宏信易租商业管理有限公司以1200元每月的价格租赁了天伦城一间房屋。 11月3日凌晨2点半左右，房门被人打开，3名男子突然出现在门口。 其中一人自称是该公司的管理人员。
“实在太可怕了，当时我女朋友正在洗澡。” 李先生说，10月28日在该公司办理房屋租赁业务时，工作人员信誓旦旦表示，除了租客本人，谁也打不开房门。
李先生讲述起当时发生的事情还心有余悸
李先生说，这名管理人员只给他和女友两个选项： 要么自己换锁，他个人报销；要么一周之后自行搬出去，扣除实际入住时间产生的租金之后退还其他费用。 李先生说，他不能接受这种条件，希望该公司给出合理的解释并给予相应的赔偿。
11月3日下午，帮办记者来到李先生的租房处，只见房门的反锁设置可以灵活转动。 “可以绕圈转动，证明反锁设置的核心区域失灵，起不到反锁的作用。” 李先生说，这个问题他也向公司进行了反馈。
李先生介绍说，该租房的门反锁设置如同虚设，无法使用。
随后，帮办记者和李先生等人来到位于花板桥路23号第一世家的岳阳宏信易租商业管理有限公司，见到了事发时的该名管理人员。
他对李先生及其女友表达了歉意并解释说，自己是公司的经理，两个朋友从外地来到岳阳，已经开好了房间。所开的房间和李先生租住的房间在同一楼层。 “当时我喝了一些酒，弄错了。我已经几次向李先生表达了歉意。” 至于为什么能打开李先生所租房屋的房门，他并未说清楚。
之后，帮办记者联系了自称是该公司管理人员的孙先生。电话中，孙先生也表示了对李先生及其女友的歉意，并解释了公司管理人员为什么可以打开租客房门。孙先生说， 有时候他们需要配合公安等部门进入房间查处是否存在租客吸毒等情况，还有在一些特殊情况下也可以进入租客房间及时处理一些突发事件。
“不是所有员工都能进入租客的房间，高层管理人员才有权打开。另外我们有一套系统，能够密切关注到管理人员进入房间的时间和动向。” 孙先生表示，事发后，李先生提出了免租两个月等条件，公司认为李先生的要求过高，公司不能接受。
“公司高管打开租客房门，并未造成十分恶劣的后果。建议李先生通过合法途径，来维护自己的合法权益。” 孙先生说。
帮办记者随后致电岳阳楼公安分局五里牌派出所，干警表示事发后就接到了李先生的报警求助。派出所还组织了调处，由于双方分歧太大，未能达成共识。派出所干警表示， 建议双方再行协商，若不能达成一致，李先生可以拿起法律*器武**维护自己权益。
岳阳楼区市场监督管理局五里牌监管所所长王岳华表示，将关注该公司的经营行为。
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来源：岳阳晚报全媒体 记者 何志高