“双节”假期即将开启，不少旅客因抢不到火车票而烦恼，“12306抢票”“12306候补”“抢不到票”等话题频频登上热搜。也有不少人出行心切，使用第三方平台的“光速抢票”“抢票神器”额外加价买票。
9月20日，铁路12306通过官方微博发布声明表示： 从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权” 。
也就是说，任何“抢票神器”也都是从12306买票。所谓的“加速抢票”“优先抢票”不过是利用技术手段不断刷新信息，提高了信息提交速度，使得人工手动抢票的用户有可能被挤到后面。比如某平台推出的阶梯抢票服务，抢票速度全凭助力包加持，高速、光速、极速……各种名目背后，是手续费的依次递增。在一些二手交易平台上的代抢费用甚至高达上百元，令人咋舌。 但在12306平台推出“候补”功能后，这类软件的优势不复存在，还存在泄露旅客个人信息的风险。
近期，不少网友反映，自己的12306账户内出现了陌生乘客的购票出行信息。图/社交媒体
有专家表示，抢票平台本质上属于互联网上的“黄牛*党**”，与线下“黄牛”没有区别。司法上目前虽未对第三方平台加速包的行为做出明确的定性，但抢票过程中一定会对官方信息系统造成影响或破坏，属于违法违规，同时涉嫌破坏市场秩序。不过火车票具有相当的公共属性，只要“一票难求”的现实依旧，第三方购票平台就仍有其市场空间。这也是火车票“黄牛”相较于其他领域的“黄牛”，更令人“痛恨”的原因，应在优先打击之列。
近日，为缓解假期车票紧俏情况，铁路部门发布攻略称，乘客可尝试候补购票和关注增开临时客车，或者购买中转换乘车票。其中，候补订单的兑现成功率达到75%以上。12306客服也曾回应称，12306开启售票时间固定，且不会针对第三方软件提前售票，加速包并无优先购票权。同时也在加大技术识别力度，通过大数据精准识别抢票软件。
所谓“道高一尺，魔高一丈”，只要有利益空间在，技术仍会不断进化。铁路部门还需秉持公平公正原则， 不断更新技术、完善管理，防止“黄牛”通过技术手段“钻漏洞”“走后门”，同时对于各类违规“抢票软件”加强监管和打击力度 ，切实满足旅客的出行需要，让大家少花冤枉钱、少交“智商税”。 （爱济南原创评论小组）