最及时的“灭火员”
11月23日上午，建设街道城东社区网格员日常走访巡查中，发现一户居民在用煤气煮肉，但有特殊气味发出。敲了一阵门无人应答，网格员意识到很可能是老人外出买菜忘记关火。网格员立即联系到住户，社区书记和治保主任也连忙赶到，大家齐心协力及时处置，避免了更大隐患发生。周边居民纷纷对网格员认真负责的工作点赞。
最灵光的APP
9月的一天，三家浜社区的一名专职网格员，在一次常规的入企检查过程中，发现了一支疑似无证电焊队伍，便立马打开“平安通”APP上报了情况。指挥平台实时接收上报信息后，随即交办至派出所。派出所民警上门调查取证后，确认是无证电焊行为，并依据相关法律法规进行了处罚，及时消除了安全隐患。
感谢基层网格员为大家的安全保驾护航
为了您生活得更踏实
南湖区升级全科网格2.0版！
走近全科网格2.0升级版
将全区划分为605个网格，每个网格建立起全科网格“一长三员”队伍，形成“一网管天下”的整体合力。
统筹力量配齐专职网格员，新招录近200名专职网格员，按照“一格一员”的标准分配到605个网格。
将“三官一师”（警官、法官、检察官、律师）、“两代表一委员”、*党**员志愿者、教师、医生等纳入兼职网格员队伍。
明确专职网格员的首要职责是当好*党**委政府的“信息员”，构筑掌握基础信息、发现矛盾隐患、防控风险扩大的首道防线。
守牢“准入制”的任务门槛，避免各级各条线将复杂的事务抛进网格，确保专职网格员能够专注主职主业。
实行“清单式”的内容管理，在专职网格员熟练掌握现有全科网格工作职责的基础上，可根据实际工作需要，补充新的工作职责。
南湖区还有一个秘密*器武**
就是“基层治理四平台”
什么是“四平台”
“基层治理四平台”，是指对乡镇（街道）和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类，完善相关机制，整合工作力量，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台。
如何向平台反映问题
通过平安通APP或向网格员反映。
反应的问题如何得到解决
网格员将日常巡查中发现的、村居民反映的问题通过手机端APP进行报送，镇街道综合信息指挥室接收到信息后将不同的事件流转至相应的平台处理，进行统一受理、统一分流、统一处置、统一督办、统一反馈。“四平台”实现了各类基层问题事件分类处理的同时，也发挥了综合指挥室的统一协调指挥功能。
据了解，截至目前，南湖区累计事件上报总量301164件，历史事件办结率达99.50%。