为什么你的微信公众号半死不活？来看看实战派的心得、运营痛点及对策。
公众大号支招：
最美车模运营主编杨赋赛认为：
最美车模是我目前数据最好的账号。名为最美车模，但突出的是”模“而非”车“。内容方面比较宽泛，但一定少不了美女或两性的话题，我想多数人对这个比较感兴趣（男性为主）。
美图的话在选择上也要注意色而不淫，肥而不腻，而且不是天天发，偶尔来个福利，让粉丝有所期待。发送时间比较晚，因为考虑到内容更适合一个人偷偷地在被窝里看。它的优势就是既可专业也可娱乐，既可高大上也可无节操，老少皆宜，居家必备。
养生堂运营主编李雨轩认为：
（1）多找素材：网站、搜狗微信搜索、zaker等；囤素材是个好习惯，每个账号都有至少40条备选素材
（2）图片清晰、搭配和谐
（3）擅长改标题：设问或者否定路线（你一定不知道……）、专家路线甚至恐吓路线
（4）精致排版：善用css格式，简约但不简单
（5）精选内容：好的话题可以多篇文章糅合，二次加工（提到某个话题跟咱们某些账号挂钩的就把微信号附上，比如例假问题附上月来越好的微信号，糖尿病附上糖尿病的微信号）
（6）做好互动：及时回复后台粉丝留言，每周一次互动栏目集中解答问题
（7）利用好原文链接：可选一两条原文链接处放原先的文章，可以一直点下去。
自媒体人赵宏民认为：
微信运营技巧有千千万万个，今天我只说一个：抢新闻！当你在刷微博、微信朋友圈，QQ群等任何途径得到一个大新闻，比如某公司重大政策，微信新动态等，只要快速反应，30分钟就可以出一篇新闻稿（或者转载也行），在公众号上发布并分享到自己的微信朋友圈、微信群，完成上述步骤一般40分钟足够。而此时，你抢来的新闻，可能得到极高的传播效果，宏民就有过这种经历。
所以，快，永不破！
互联网那点事邹正康：
之所以命名为“互联网那点事”，还得追溯到博客时代。在四年前，我的新浪博客第一次取名“互联网那点事”，经历了微博时代，并一直延续到微信时代。
三年的时间足以改变许多，而这三年里运营者邹正康也从互联网菜鸟成为一名资深互联网评论人。今天做一次简单分享，不算是经验之谈。
（1）根据粉丝喜好，找准内容。
互联网，看似垂直，却包罗万象，所以平时多多发布各类文章，并通过数据分析，找出粉丝们感兴趣的内容，比如“那点事”的粉丝就对TABLE方面的内容比较感兴趣。
（2）出奇致胜，时时出新招
任何一个微信号，没有自己独有的标签，都很难成为一个优秀的公众微信号，针对这一点，互联网那点事推出了“TABLE”栏目。“table”(腾讯，阿里，百度，雷军系，360)栏目的推出迎合了大多数粉丝的阅读需求，也是广大粉丝对“互联网那点事”关注度较高的一个重要原因。
（3）合理利用自身的优势与资源
上面说到了运营微信内容和形式，微信的推广也是必不可少的，那怎样推广自己的微信号呢？那必须合理运营自己的优势和资源，如：微博，QQ空间，朋友圈，互推和网站等多种渠道，而如何运用就得看运营者自己的喜好了在此笔者就不多做评述了。
互联网奇葩说岳海栋：
俺这不算大号，但粉丝都是极有观点和逼格，我认为质量胜过数量。
紧跟热点难点，快速反应。比如京东年会贴被推荐了452万、月底68.6万次（详见“互联网扒皮王”）。
广泛搜集资料，迅速形成个性观点。这年头信息泛滥，多屏碎片，唯有犀利的观点才能胜出。当然这取决于您日常的修为。要么你就综合大牛的观点形成你自己的。比如关于360手机营销策略我思考后拿出自己的建议，让360的高管都震精了。
出奇，就要不一样。比如我关于雷军去年1月发布会的阅读了13万次，胜在别人写参数、我写竞争战略。（公众号qipashuo520）
美图很重要。偶尔挑逗一下粉丝。有争议性的话题很有效……
销售兵法易佐宁认为：
对粉丝的爱好定位很重要，这个号的粉丝我觉得都是一些想走捷径的多，急功近利，想着一下子就可以卖出去自己的东西，这也是人性的弱点，所以标题很重要，一般像“七步教你XXX”、“百分百让你的顾客XXX”、“价值XXX的课程”、这样的标题阅读量较高。
但是好标题并不能留住你的粉丝，还得有好的内容，关于内容得有一些类似于鸡汤的文章，看似很空，没什么实用的东西，虽然我们看的看不下去，但是粉丝乐意！
爱时尚赵彤认为：
作为账号运营主编，首先要用心运营，因为账号本身属于时尚类别的，所以在时尚角度需要有一定的敏感程度。
在标题的选择上也需要结合粉丝口味做一定的改动，微信运营第一技巧就是标题，直接影响粉丝是否愿意点击。排版风格也要适合自己所运营的账号，文前文末写一些类似小编寄语的话，也是极好的。
微信运营常见7大问题及对策
问题一：多个账号的麻烦
不知账号矩阵这个概念是谁提出的。有些企业也确实需要多个账号，比如不同品牌和不同产品线可以用不同的账号。而一个品牌或者一个类目开多个账号，效果并不好。
某美妆电商企业运营了多个账号，用订阅号吸引和沉淀粉丝，用订阅号通知优惠，然后引导到服务号上交易。可从订阅号引导到服务号再成交，对粉丝来说很麻烦。由于这个麻烦的存在，成交效果不理想。某高尔夫俱乐部运营2个账号，一个账号的目标粉丝是合作伙伴，另一个账号的目标粉丝是消费者，但是两个账号都没有做起来。
还有一些企业有更多账号，仅订阅号就有2个，1个用于吸引新客户，一个用于沉淀老客户，而两个账号的内容和功能并没有本质的区别。该企业同时还有多个服务号，分别对应不同的电商平台，但并不是每个渠道都能有成交。
参考建议：思考清楚，该舍就舍，重点运营一个号。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百个粉丝的积累。
问题二：粉丝无法转化为消费者
有个很热的概念叫做新媒体，很多企业都在微信做新媒体。按此思路，企业的微信运营就是发布知识、资讯，并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是，企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。
某女装企业，其账号所有者是一名服装设计师，主要发布时尚潮流、服装搭配、色彩趋势等，专业性很强。账号运营按照通常的评判标准，可谓优秀，粉丝数将近2万，基本全是女性，图文消息的打开率达到50%左右，互动活跃。
可是，他设计的衣服，没有人买。这个现象很普遍，除了女装，还有玉石、食品、数码等商品，也都遇到这样的困境。
其实也好理解，我欣赏你的内容，与我买你的东西，本就是两回事。
参考建议：认清楚做公众号的目的，是销售还是传播品牌？如果是做销售，那就不要不好意思，可以更加直接一点。
问题三：缺乏与业务相关的服务意识
很多账号以推送内容为主，没有引导粉丝获取服务，或者干脆就不提供服务。现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。
某淘宝服务商，目标粉丝是淘宝卖家，其产品具有持续服务的特征。有这种特征的企业最容易发挥微信价值。但这家企业的账号只发送知识和产品优惠消息，并不提供在线咨询的服务，这就没有实现账号价值的最大化。
参考建议：对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本并不高，做好了事半功倍。
问题四：账号的用户体验很差
用户体验是一个很大的话题，我们把它说得小一些。
第一、最基础最简单的排版，做得好的账号就不多。文字有白底，字体大小不统一，各种五颜六色。不用举例，随便打开10个账号，有6个都有这些问题。
第二、账号交互功能的设计是有难度的。微信把功能都提供了，但很多企业没有能力用好这些功能。单说自定义菜单，什么东西放在一级菜单，什么东西放在二级菜单，菜单标签怎么写才能让粉丝一看就明白，并不是一件简单的事。
第三、很多账号设置的自动回复，并不能对粉丝起到指引的作用，并不能告诉粉丝在这个账号里可以去哪里，以及怎么去。
微信运营者，需要基本一点编辑的素质、一点产品经理的素质、一点平面设计师的素质、一点交互设计师的素质。这还只是最基本的，还没算上店铺运营和活动策划。即使这样依然不够，很多表面现象的背后，是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情。
参考建议：没什么好讲的，这么简单的问题，自己看着办！
问题五：没有交流能力
微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的。但很多账号完全没有交流。最简单的交流是鼓励用户留言，告诉粉丝你有事可以通过公众号找企业，企业要么有人即时回复，要么告知在一定周期内回复。也不用举例，随便打开10个账号，有6个都没有做这件事。剩下的那4个，也大都没有做好。
某美妆企业，设计了问答互动，却把问答内容放在多图文的第二条图文的末尾，而第二条图文的主体内容是产品推荐，那么问答互动就很不容易让粉丝注意到。粉丝注意不到，参与的人数就不会多。
除去操作层面，更本质的问题是，企业缺少直接与消费者交流的能力。过去没有交流通道，与消费者交流交给广告公司去干，或者干脆就是在淘宝上花钱买流量。现在有了微信这个交流通道，却不知道怎么交流。这个能力不是通过方法的学习就能掌握，而是需要投身进去尝试，而是需要真的和消费者有话说。
企业的微信运营人员应该问问自己，是否在论坛、社区这些地方真正玩耍过，自己为什么要在这些地方玩耍。理解了这个，再在微信公众号里做互动，想必会游刃有余。
参考建议：做这个很简单，可以收集粉丝的常见问题，经常的推送回复。让运营人员没事的时候在上面陪客户聊天也是个选择。可以申请腾讯官方的discuz社区和兴趣部落，集成到公众号里边。
问题六：引流困境
微信运营总归是要向销售渠道引流的。如果只有单一销售渠道，还好办。如果有多个销售渠道，公众号在一条图文消息里同时让粉丝去这多个销售渠道，就很不好。
某母婴企业做一次促销活动，同时告知粉丝通过热线电话订购，去门店购买，去网上官方商城购买，同时还引导粉丝在公众号留言。某女装企业做一次促销活动，同时告知粉丝去店铺活动专题页面、聚划算页面、秒杀商品页面、微淘的多个活动，甚至还有来往扎堆的活动。
某中医馆在每一篇养生知识的图文消息里，同时告知粉丝去线下的多个医馆，去淘宝商城，电话订购，描述篇幅比养生知识的正文还长。这让粉丝很不爽。
引导的混乱，实质有3个层面的问题：
第一，文字表达能力弱，无法做到字字珠玑。
第二，没有主动策划微信跟销售业务结合，把所有的销售渠道一股脑告诉粉丝就不管了。
第三，企业内部各部门间的利益、壁垒、博弈，让微信运营人员很难办。
参考建议：可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。
问题七：自己开发的痛
微信公众平台有一种模式叫开发模式，企业可以做个性化开发。可是，很多企业自己开发的平台是不可用的。
某高尔夫俱乐部，做了公众号开发，本想做预定场地、年费缴纳等功能。钱花掉了，功能没有实现。项目已经搁置。某母婴企业，自己开发线上商城并接入公众号。
但粉丝看到这个店铺的页面，肯定不会有购买的欲望，因为页面太丑。仅仅只是页面太丑，就已经足够把来的人吓退，更不用说交互体验是否好，更不用说对这个平台的信任度。
这种失败的开发项目到现在已有不少。还有企业已投入50万，却没有开发出任何可用的功能。所以，有开发能力的第三方服务商，如果愿意深入行业去踏踏实实做点事情，或许大有可为。
参考建议：建议企业开始不要自己做开发，经营一段时间，清楚知道自己需要什么以后再决定是自己开发还是使用现有的第三方工具。
鸣谢：
从互联网奇葩说（公众号qipashuo520）分享来的微信总部实景图，朝拜一下。给你力量！