搞不懂“营销”和“促销”有啥区别的人，并不在少数，尤其是在创业者中。树立正确的“市场营销观念”是创业的基本素养。上节课，我们引入了“市场”的定义，就是为讲清“市场营销”的基本概念做铺垫

一图秒懂“市场营销”

一图秒懂“市场营销”

从Market到Marteting

从Market到Marteting

英语词汇中，“市场”的单词是Market，“市场营销”呢？加了个后缀ing，是Marketing。透过这一构词的演变过程，你就可以穿越时空，理解到上个世纪30年代，当美国人提出“市场营销Marketing”这个概念的时候，到底是怎么想的。

是的！“市场营销”就是市场的“ing”，是市场的变化、市场的规律、市场的玩法、市场的全部。

不同视角下的市场营销

如果你把市场营销当做是一门学科，那么它就是在越来越复杂、越来越迅猛的市场变革中苦苦寻觅和研究那些看似不变的市场客观规律而得出来的一套理论体系。

如果你把市场营销理解为一个部门，那么它就是一群试图找到并利用市场的某些规则、规律，想花最少的钱把产品卖到最好的一组人。他们总会期待“一炮而红”。然而，现实情况中，他们一不小心就变成了为销售、运营等部门背锅的角色。

而如果，你把市场营销视为一个专业，那么它就是一个离开目标市场就等于空谈，了解不到市场信息、跟不上市场变化，用不了多久就会从“专业”沦为“业余”的行当。

——这就是市场营销，虽然这些角度和观点颇为片面，但可以看出，“市场营销”与生俱来围绕着“市场”而展开，市场在变，玩法随之变化，市场营销策略也在变。随着市场的更迭，市场营销也随之被赋予了更具时代性的内容。

市场营销概念的演进

美国市场营销协会（AMA）定义委员会1960年给市场营销下过一个定义：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商业活动过程”。这一定义限于当时市场的环境，对现在而言则失之于褊狭。事实上，为了占领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要引导产品流向消费者，还要进行“产前活动”（如市场调研、产品研发）和“售后活动”（如售后服务、收集反馈）。

之后，AMA定义委员会分别于1985年、2004年、2007年对营销进行了再定义。

AMA 1985年的定义

1985年的定义为“市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生能满足个人和组织目标的交换”。这一定义明确了营销对各个要素的计划与实施，强调了营销是交易双方为实现各自目的进行的交换，但局限性在于营销的主体只考虑了交易双方。

AMA 2004年的定义

2004年的定义为：“市场营销既是一种组织能力，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。”该定义明确了顾客地位，承认了顾客价值，强调了与顾客的互动，强调了对与利益相关者关系的维护。

AMA 2007年的定义

2007年的定义为：“市场营销既是一种行为、一套制度，也是创造、传播、传递和交换对消费者、代理商、合作伙伴和全社会有价值的物品的过程。”该定义进一步明确了利益相关者的内容，最大的变化是强调了对全社会的价值。

上述定义说明了营销的发展趋势：由早起的交易驱动，发展到客户关系驱动、价值驱动和全社会价值网驱动。

综上所述，所谓市场营销，就是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场把潜在交换变为现实交换的活动。现代市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等。

营销 ≠ 促销

营销 ≠ 促销

可见，市场营销并不能简单的理解为促销和销售。

促销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分。促销即销售促进，只是为了“卖好”；而营销包含着市场的全部活动，是为了“好卖”

现代市场营销体系的构成

市场营销始于对客户需求的把握，终于客户需求满足所带来的企业目标实现。简单地说，完整的市场营销体系包括四项主要内容：市场与需求分析、目标市场战略的制定、营销组合策略的策划，以及战略与策略的组织与实施。

如果你把市场营销当做是一门学科，那么这四个部分就是这门学科的主要体系；

如果你把市场营销当做是一个部门，那么这四个部分就是这个部门的重要职责；

如果你把市场营销当做是一个专业，那么这四个部分就是你要掌握的核心知识。