你有没有被平台强行收费过 (爱奇艺怎么会无缘无故扣我钱)

爱奇艺莫名扣费怎么追回,爱奇艺莫名其妙扣费

“想看大片无需跑去电影院买票,只需支付1分钱,就可以在爱奇艺、乐视等视频网站上享受7天高级会员服务,新上大片免费看!”这广告语,你熟悉吗?

相较电影院三、四十块看场电影,1分钱就可以把最近的大片都看个遍,实惠吧?

然而,实惠底下是深坑!

7天之后,这些视频网站竟会自动续费。在你不知道的情况下,直接扣除你账户里的钱,来续会员!

终于明白,为啥近期收到的账单上会莫名其妙多出一笔十来块的消费了吧!

没经过允许,就直接扣费,这些视频网站真够可以的!

赶紧仔细瞅了瞅“1分钱”活动页面,果然标注着要开通连续包月服务,才能领取7天免费会员!

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视频网站: 我这不是为了让你能够更好的体验会员,省去你每个月点续约,才自动帮你续约的嘛…..

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商法通: 类似乐视、爱奇艺的这种体验合同,是乐视、爱奇艺为了重复使用而预先拟定,在订立合同的时候,并没有跟消费者协商,是双方在很不对等的情况下签订的合同,视为格式合同。

《合同法》对格式合同中的条款加以严格限制,首先就规定了提供格式条款一方(乐视、爱奇艺)有提示、说明的义务,应当提醒对方(消费者)注意免除或者限制其责任的条款;我国《消费者权益保护法》也明确规定,经营者(乐视)在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。

乐视的“1分钱”体验合同没有按照法律规定要求来提示消费者,而是将提示放在不起眼的地方,导致消费者在不知情的情况下有了财产损失,甚至不告知消费者扣费情况导致财产损失扩大,因此在这一事件中的消费者都可以要求解除合同,退还多扣除的款项。

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像这种情况,我是建议消费者都到消费者协会进行投诉,消费者协会可以针对经营者提出公益诉讼来维护整个消费群体的公众利益。因为对于一个消费者个人而言,乐视扣费的金额确实比较小,单独与乐视沟通可能面临推脱,而提起诉讼的维权方式耗时耗力,又显得大动干戈。

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这件事被央视曝光后,乐视电影付费服务官方微博发布声明,称将对所有参与过七日体验计划的用户赠送价值198元的一年会员时长。你看你愿不愿意接受?

小伙伴们,如果你遇到这种情况,是选择跟视频网站死磕到底?还是觉得“不就百来块内的事"而算了呢?

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