马歇尔告诫我们：你说出口的话将会改变你的人生。有时无意的语言会造成不可估量的损失，尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“*力暴**”的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦。有效沟通的方法也被称为“善意沟通”，非*力暴**沟通。
非*力暴**沟通是一种新的沟通方式，帮助我们重新获得表达自己和聆听他人的方式，通过强调深度聆听自己和他人，非*力暴**沟通能够培育我们对他人的尊重、觉察与同理心，并愿意发自内心地相互给予。有效沟通能够帮助我们建立良好的关系并减少冲突，收获稳定的友谊和美好的爱情。
非*力暴**沟通的四个要素：1.不带评论的观察他人言行 2.表达自己的感受
3.表达自己的感受与什么需求相关联 4.提出一个具体的请求
举个例子：一位母亲想和正值青春期的孩子用非*力暴**沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。”紧接着，她可以表达非*力暴**沟通的第四个要素——一个具体的请求：“你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗？”我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。或许这样的说法比较麻烦，不如直接表达感受来的自在。
如果这位母亲说：“菲利克斯，你能不能不要总是把袜子东藏西放的吗？你知道我打扫起来有多麻烦吗？”我相信，接下来肯定是一场争论，表达各自的不满，最后不欢而散。当我们以“要求”的方式来表达我们的诉求时，实际上是在或明或暗地指责或惩罚那些不配合我们的人。这样的沟通方式在我们的文化中司空见惯，最终会将我们疏离得越来越远。
在亲密关系中，非*力暴**沟通显得多么重要。一句话能把事情说开，也能把事情搞得一团糟。例如：一对小情侣，刚在一起时你侬我侬，如胶似漆，后来随着男人的升职加薪，工作越来越忙，慢慢地对女友的关心越来越少。女人一忍再忍，终于在某一天爆发了，女人哭诉抱怨男人变了，不爱自己了。男人被日益繁杂的工作搞得心情不好，神经高度紧张，也在抱怨女友不够体谅自己，不懂事。于是越吵越凶，一气之下，女友提出了分手。
生活中这样的事情屡见不鲜， 男人真的不爱女友了吗？不是。女人真的想分手吗？也不是。两人在那一时间段里，都成为了情绪的奴隶，双方都在表达彼此的愤怒，忽略了表达自己的需要，及能够给与对方什么样的需求。如果他们能够坐下来好好聊一聊，或许结果会不会不一样。
在处于愤怒状态时，不妨采取以下策略：
1. 停下来，深呼吸。2. 看看我们有哪些评判性的想法。3. 与我们的需要连结。4. 表达我们的感受和未被满足的需要。
在愤怒状态下，不要做决定，因为这个时候做出的决定一般都是错误的，具有冒险性和极端性。不要再用*力暴**语言寒了家人的心，慢慢试着使用非*力暴**语言与家人、朋友有效地沟通，这样会使我们的生活更加和谐呦~~
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