近日,山东青岛一名女汽车销售员杨晓婷疑似创下了卖车新纪录,她仅用一年时间就成功售出了170辆保时捷名车,引发舆论广泛关注。

女销售员在接受采访时表示,她不靠陪客户应酬吃喝,全凭自己的业务技能和精准推销。 这让许多业内人士和网友对她刮目相看,同时也反思了当前汽车销售行业中存在的一些不良风气。
外界惊讶于一名90后的女生如此年轻就能在豪车销售领域大放异彩。本人则表示,成功的关键在于她对各类顾客情绪和心理的精准把握,从而能快速找到销售的切入点。

对于豪车销售员而言,单一的车辆知识储备其实并不如客户服务、情绪把握等软实力来得重要。因为真正具有豪车购买力的客户,往往对汽车本身早已了如指掌。 他们更在乎的是是否能获得贴心、高效的售后服务。

这也是她强调从不和客户应酬吃喝的原因。我们不能简单以“奢侈浪费”的老套眼光来批评豪车销售中的餐饮消费。有时候这对于拉近客户距离、建立良好关系也是必要的。但是过度依赖这种手段,反而会削弱自身的专业形象,也容易引发不必要的诟病。

她的经历告诉我们,真正优秀的汽车销售员应具备丰富的专业知识和过硬的业务技能,同时也要懂得站在客户的角度思考问题,体贴入微、毫无保留地满足各种个性化需求。只有两手抓,软硬兼施,才能在当前高度竞争的汽车销售行业脱颖而出。

在许多4S店,过度应酬和提供非法回扣依然屡见不鲜。行业内也有不少声音质疑杨晓婷所称的“零应酬”是否可信。所以对整个汽车销售领域来说,真正洗刷掉这层污名,仍任重道远。
