卓越管理者的八大能力 (判断力和决策力的重要性)

互联网竞争时代,我们每天都进入了一个信息过载的“时间隧道”里。再加上大数据的推送和算法,我们每天接触到的信息渠道,无论是:微信、公众号、视频号、抖音、头条、微博、小红书,这些信息源根据个人的偏好进行大数据推送。再加上最近两年,各个平台的“知识付费”和“培训课程”层出不穷。

卓越管理者核心能力提升心得体会,判断力执行力

过载的信息和培训、学习,作为管理者,你会发现自己进入一个信息爆炸而又是信息茧房的时代。很多时候让人感觉到迷茫;很多时候也让人感觉到焦虑;更多时候你会感觉自己进入了一个“知识黑洞”。

作为企业的管理者,在商业投资或者企业管理上,如果缺少判断力,就很容易出现错误的商业决策。虽然,我们身边的绝大多数管理者都在增强自己的信息、资源、技能和方法,但忽视了判断力的前提和基础性作用。

因此,拥有判断力思维和培养判断力是一个管理者提升的重要要务,无论你是职业经理人,还是投资人、管理者,你都需要去面对这个现实。

1、判断力虽然难以定义,但是对管理者非常重要

事实上,判断力是非常难以准确定义的,但是对管理者又非常重要。通俗来讲,我们所说的“判断力”,是人对现实做出什么样的态度,和表现出什么样的行为方式的决定因素,它是通过选择、抉择的形式将其价值观付诸在事件上的性格体现能力。

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简单来说,判断力就是分析、决断的能力。

因此,判断力也是管理者领导力的核心,这种能力能将个人的经验、性格、思维、知识、技能和管理能力结合起来,形成自我的观点和做出决定的能力。

从这个意义上说,判断力是决策能力的前提,是领导力的核心。

2、判断力培养的羁绊——思维方式和性格

很多管理者容易做出错误的判断,其实都是因为两大羁绊——思维方式和个人性格所导致。在很多人看来:个人专业知识有助于做出判断,但是专业知识并不等同于判断力。

一些研究表明,知识、文化、技能和专业等要素有助于提升管理者的判断力,但是思维方式和个人性格确实又是影响判断力培养的两大羁绊。

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思维方式,在这里我们简单总结为:线性思维和发散性思维。一般来说,线性思维的管理者相对来说更容易判断失误;而发散性思维的管理者做出合理判断的概率更高。线性思维的管理者更容易聚焦和关注一个点,在缺少多元化信息条件下做出判断;发散性思维的管理者会观察多个角度、收集多种信息,因此相对于线性思维管理者做出正确合理判断的概率相对高一点。

个人性格,这也是提升管理者判断力的羁绊。在个人性格因素中,特别是一些固化的性格因素阻碍管理者培养和提升判断力。比如说:固执、自负、保守、仓促、情绪化等这些性格会对判断力的培养有很大的阻碍。而且,研究表明——这类性格特点随着管理者年龄的增长愈发会更加固化,更容易导致做出错误的判断。

3、培养判断力,从四个步骤开始

管理者如何更高效地培养个人判断力?我们可以考虑从四个步骤开始循序渐进地培养。

第1步,以目标为导向

目标导向,是我们在实施判断之前必须秉承的一个思路和指导原则,我们做出任何判断都是基于某种目的和目标。因此,从这个意义上说,目标导向也就是做出任何判断前的战略性方向;也是我们判断需要遵循的核心要务。

很多管理者做出错误的判断,很多时候就是背离了目标导向的原则,被非目标性的信息、观点和心智所分散。

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第2步,信息的多元化

信息的多元化,是我们在做出判断前打开思维方式的关键步骤。在大数据时代,我们每个管理者由于信息源的导向性,导致我们很多时候容易信息单一化。

在这个时候,寻求广泛的建议,倾听对立观点、中立观点就尤为重要;信息的多元化包括了:支持、中立、反对三种态势。

无论如何,在寻求信息多元化的过程中,还是要树立目标,这样才能让不同的信息和观点围绕着目标进行对比、评估,这种方式更容易打破自己固有的思维和看法,更加科学和全面地形成判断。

第3步,认知自我,避开性格陷阱

判断力,很多时候也包含了个人性格,而个人性格也是培养判断力的羁绊之一。因此,认知自我就显得更为重要,但是认知自我也是一个比较困难和复杂的过程。

在这里,我们提出一种比较简单地认知自我,避开陷阱的方法。找到自己认为的优点和成功的关键因素,把这些优点和关键因素列举出来,从中找出3个最能反映自己性格优点的因素,比如韧性、执着、包容;然后,列出这3个优点因素对应的反面词汇。

最后,把这6个词汇分类,寻找其正反两面性,并选出在什么前提下对自己有利于判断,哪些前提下不利于自己的判断。例如个人性格优点——包容,其对应的是“较劲”,“韧性”对应的是“软弱”,“执着”对应的是“摇摆”。

我们根据个人和管理的实际情况,去更全面了解自己的优点性格会带来哪些劣势,自己优点对立的反面词可能也会带来哪些优势。从这两个角度来说,也许你更能理解所有的性格都是在一定前提下带来优势和劣势,这样其实也是更全面认知自己性格、避开性格陷阱的一种方式。

这种方法,我们在管理中也在不断探寻和完善。

第4步,模块化思维,多角度评估

拥有模块化思维,是一个管理者非常重要的优点和能力;但是由于我们传统的教育方式,我们很多人很少具有模块化思维。

模块化思维,最大的好处就是带来判断、评估的逻辑性和系统性,更容易得出正确的结论,也更容易以目标为中心。

在我们多年的管理实践中,我们发现模块化思维更严谨、更有说服力帮助形成判断过程的“正确性”,也更容易进行多角度的评估。但是,也带来一个劣势——就是灵感的创新不足,限制了天马行空般的创新。

总的来说,模块化思维还是对培养管理者判断力非常有帮助。

本文作者王磊Sans Wang,资深营销顾问,世界计量经济学会(ES)会员,美国市场营销协会(AMA)会员。系福布斯中国撰稿人,表达观点仅代表个人。