联想智慧服务怎么开启 (智慧联想怎么使用)

[钉科技述评]物联网被视为计算机和互联网之后的下一个浪潮,随着各种终端设备走向智能并互联互通,一个万物互联的时代正在开启。作为社会的“基本细胞”,家庭在这个过程中发挥着重要作用,在钉科技看来,每个未来家庭,都将是物联网的有序基本单位。同时,钉科技也观察到,越来越多的厂商也在将家庭作为物联网大战略的起点。

IDC预测数据显示,2020年物联网解决方案市场规模将达到7.2万亿美元,2030年中国每个家庭将拥有40-50个设备传感器。万亿级市场规模引发家电企业、互联网公司、传统家居企业以及运营商等纷纷入局。近日,联想上线“智慧联想”应用,旨在通过“用户+设备+服务”模式全面提升其智能家庭业务竞争力,技术+平台,“智慧联想”也在寻求更大的发展空间。

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联想智能家庭实验室

从联想到“智慧联想”

以个人计算机和智能设备业务、移动业务以及数据中心业务为依托,联想被打上的标签严谨、专业、专注技术、注重品质等等,PC、智能手机、平板等终端产品则是用户对联想的主要印象,而无论是涉足云服务,还是进军人工智能,联想都在试图改变它的固有印象,特别是此次“智慧联想”的提出,让这个品牌更显人性化和温度。

在联想集团高级副总裁、个人电脑与智能设备产品集团总裁贾朝晖的描述中,“智慧联想”有三层含义:首先,是联想和用户实时交互、提供智能设备管理和云服务的窗口;其次,是联想“用户+设备+服务”的特色三维业务模式的运营平台;最后,更是联想推动的开放智能物联网生态圈的合作平台。

在钉科技看来,这三层含义都强调了实际的应用,这就使得“智慧联想”更加脚踏实地,在执行层面能够更快落地,不玩概念,倒是颇为符合联想本身的务实作风。

按照钉科技的理解,“智慧联想”首先是一组具体可感的工具,具体作用便是管理设备并与设备交互,以及提供内容和服务:

其一,根据不同的产品特性,智慧联想为用户量身定制了不同的应用界面和交互方式。例如,相对于移动端或PC端交互方式的多样,大屏端更侧重语音交互;在联想的智能家庭中,语音交互被作为了居室内的主要交互方式,同时,在健身、盥洗等场景,更多的图像传感器被集成,以便从更多层面了解用户状况。

其二,智慧联想可以展示并管控同一用户拥有的各类智能设备,解决用户在搭建智能家庭、使用智能设备和服务过程中所遇到各种问题,让智能家庭组建真正“零门槛”。通过云端赋能,智慧联想可以使用户的各种智能设备相互关联,例如使用智能电视操作空调、灯具或者通过智能音箱管理语音操控厨具等,当然,这还需要智慧联想持续开放并与更多的设备提供方建立合作关系。

其三,与人工智能后台结合,智慧联想应用可以根据用户偏好,为用户推荐内容和服务,也可以根据用户的设备和环境状态,把内容和服务通过合适的设备交付给用户。通过对用户数据的积累,智慧联想可以逐渐了解用户习惯,从而“主动”向用户提供服务,例如固定时间通过电视*放播**某些内容或者早起的唤醒服务、行程提醒等等。

钉科技认为,“智慧联想”本身有些很好的延伸性,通过上述内容,“智慧联想”也就可以自然成为联想的用户运营平台,并且通过第三方设备或服务的接入成为开放合作平台。

从联想到“智慧联想”,是联想进行战略转型的需要。联想集团董事长兼CEO杨元庆曾提出公司战略从“以产品为中心”到“以用户为中心”的调整,就需要联想更多的从应用、内容、服务等方面发力,这些正是“智慧联想”的侧重点。

如何构建“智能家庭”

“智慧联想”首先围绕智能家庭展开,在钉科技看来,家庭互联网正成为新“风口”是主要原因:

一方面,PC互联网衰退,移动互联网整体增长放缓,物联网兴起。

家庭互联网恰恰是物联网中发展相对成熟的部分。奥维云网预测,2017年,仅是家庭互联网中起步较早的智能大屏将全面进入爆发期,至2020年市场价值将达到6300亿元。稍早些时候,由中国电信北京研究院互联网研究中心发布的研究报告《家庭互联网化:互联网重塑家庭》则指出,全球主要电信运营商来自家庭客户的收入结构将发生重大变化,网络连接收入将下降到一半左右,而另一半将来自于网络内容、网络服务、家庭安全和家庭自动化等业务。

另一方面,智能+互联成为家居家电产品的发展趋势,智能家居逐渐获得市场。

市场研究咨询公司Markets and Markets今年发布的报告显示,全球智能家居市场规模将在2022年达到1220亿美元,2016-2022年年均增长率预测为14%。而根据GfK市场研究公司对7个国家的研究报告,超过半数人认为在未来几年智能家居会对他们的生活产生影响。

另外,行业尚无明确标准,联想在现阶段尚有充分尝试的空间,从而产生更多新思路和新模式。

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联想智能家庭实验室

贾朝晖称,从联想智能家庭业务发展方向上来看,联想会针对4个领域来构建场景:

一是家庭娱乐领域,抓住中国的消费升级的大趋势带来的机会;二是家庭安全领域,包括智能门锁以及一系列基于传感器技术之上的家庭安全措施;三是健康和舒适化,比如与智能设备的联动,可以智能化设置家庭环境,并且根据不同的人群做相应的调整等;四是家庭的节能自动化,能源问题一直是联想非常关注的问题,会利用人工智能的后台,探究更好的设备联动模式,满足用户的节能需求。

既然是“用户+设备+服务”的特色三维业务模式,又以构建开放智能物联网生态圈的合作平台为目标,就需要引入更多合作伙伴,如何选择第三方合作、平衡与合作方的关系,联想已经有了明确规划。

面向智能设备开放层面,主要是本地和云端两种形式开放,在智能门锁、智能灯等对于用户数据反馈需求较小的设备上以本地数据及操作形式开放,在空调、冰箱等第三方设备上以云端数据接口开放,也可以理解为联想的云端与合作方云端的对接。

面向内容服务开放层面,分为技术赋能、面向功能开发者以及面向内容开发者等三个方面。赋能是指由内容平台提供源,由智慧联想完成智能操作,如在智能电视上断点续播爱奇艺电视剧;面向开发者,是指开发者可通过平台开放的SDK将自己开发的程序接入平台,如将自己开发的小游戏接入平台;面向内容开发者开放是指内容开发者可以在内容中加入简单指令从而达成设备联动的效果,如文字作者可以在文本中加入指令,使智能音箱在*放播**有声读物的同时,房间光效配合联动。

钉科技认为,开放、灵活、多样,是其特点:对于联想擅长的硬件设备,比如电脑、平板、手机等,将会不断扩充智能设备组合;不擅长的领域,比如白电、传统电器等,会考虑战略性的合作;既是传统电器又和智能相结合的一些产品,希望共同探讨相应的技术规范和标准,将联想的云平台能力开放给大家;对于可以提供云服务的合作伙伴,在后台也有接口可以接入。

技术赋能“万物互联”

“智慧联想”本身便是智能家庭的核心竞争力,是实现智慧家庭战略最核心的保障。在打造这个应用的时候,联想从用户角度出发,去思考智慧联想怎样给用户提供好的界面,让用户可以非常容易的配置、管理设备和服务。同时制定了一系列技术标准和服务规范,所以可以很快速和很多公司开始合作。正因为如此,在智慧家庭战略推进中,智慧联想既能帮助联想解决在市场中遇到的问题,又能够建立起来长期的核心竞争力。

在后端运营上,“智慧联想”主要表现为搭建在云端的用户、设备和服务的集成管理平台,即UDS云平台。UDS云平台以混合云为基础,集合了语音引擎、IOT引擎、聚合服务引擎、用户画像引擎、环境感知引擎,通过用户和内容管理系统,调用大数据、安全和支付协议,连接设备和服务。在贾朝晖的描述中,UDS云平台同时是一个基于公共云和私有云的混合云架构的数据中心,在这个数据中心之上引入人工智能算法,例如语音引擎等,语音引擎将在语音交互和自然语理解方面不断改进。

联想打造这一平台的目的有以下几点:第一,通过UDS云平台,可以和用户进行实时的互动,全面、深入、及时地了解用户需求并做出相应的响应;第二,在用户在使用过程中,可以通过平台判断产品的生命周期、设备的运营状况和优化状况,并给用户最好的支持;第三,UDS云平台具有人工智能算法,可以把各种设备整合起来,可以让智能家庭场景更加实用化。

钉科技认为,强调技术,强调云平台的服务能力,这代表“智慧联想”将不止停留在智能家庭这一个领域,对于整个联想而言,“智慧联想”应该会逐渐成为一项基础能力,或者说,至少是联想各终端业务线的“标配”。毕竟,“设备+云”的模式,已经被联想视作未来的重点。

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合作伙伴

从消费领域开始,从智能家庭开始,“智慧联想”所包含的技术、平台、服务等,将向包括智能办公室、智能诊室等领域延伸,甚至未来还会有智慧城市等一系列的业务发展机会。

未来智慧联想会继续发展,会根据不同的用户的需求推进发展,比如针对中小企业的用户和大企业用户的不同需求来开发相应的功能。当前聚焦的智能家庭只是“智慧联想”的第一期内容。可以支撑所有用户的云端管理平台,则是“智慧联想”的发展目标,“万物互联”则是可以预见的结果。

在钉科技看来,从构建智能家庭开始,“智慧联想”未来将向三个方向持续延伸:终端层面的“万物互联”,服务层面的“产品生命周期内全方位服务”,以及平台层面的开放赋能。从更大的格局上,便是成为联想“以用户为中心”业务模式的有力支撑。(钉科技原创,转载务必注明出处)