一场突如其来的疫情，让线下的客流变得门可罗雀。
没有客流 = 0购买力 = 商品库存积压 = 资金无法回笼，这是一个迫在眉睫的问题。
转型之路势在必行，线下门店线上化，加速布局新零售格局，疫情让许多未来的理念加速提前到来。
导购有了新身份
一大波“李佳琦”在路上
淼淼是永乐漕宝店家电卖场的一名导购，3月6日下午，卖场内来选购家电的顾客才寥寥几人，她灵机一动，拿起手机开始了她的直播。“这款华为手机，物超所值……”介绍完手机，没走几步路，她又介绍起了新商品：“这款西门子冰箱双开门的，大家看一下，里面容量真的很大……”
淼淼的抖音号利用率是店里较高的，她拥有粉丝近2千名，不光她自己，连她身边的员工也爱借她的抖音号直播，“粉丝量高，卖掉商品的机率就更高呀。”淼淼说，公司还组织他们一起学习观看李佳琦直播。
据了解，永乐漕宝店是位于漕宝路口，一家三层楼的独栋家电卖场，店内导购有70多名。春节后员工陆续返工，但由于疫情的原因，店内每日都限制人流，70几名员工被缩减到了十五六人。
由于“刚需”，不少人急着会赶来线下购买家电，但大多数的人还是会线上买。虽说疫情期间特殊，但员工之间依旧各显神通。为此，像淼淼这样的员工都拿起了手机，进行朋友圈推广永乐线上美店销售、群销售，甚至当起了主播进行直播销售。
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永乐漕宝店店长沈臻奕介绍说，经过公司培训，从店长、经理到员工，70几人每个人都开通了抖音直播号，“看似线下生意寥寥，线上正弥漫着浓浓的硝烟。不光永乐本店内如此，实际上其他电器行业也正打着特殊时期的‘电商战’。”
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而引入“线上销售”这些方式销售后，永乐漕宝店的销售情况相比于2月份逐步提升。
由于线上直播优惠力度大于线下门店甚至是官网的价格，所以最近，门店内销售的健康类电器如挂烫机，带消毒、高温功能的洗衣机，空气净化器等商品都受到大家欢迎。此外，受疫情影响，学校开始上网课，笔记本、打印机、耳机等多功能配套的学习类用品也销售良好。
无接触云端经济
打通“最后一公里”迈向线上
直播带货、社群营销、线上商场……不光是电器行业，服装、鞋包、美妆、美食甚至是黄金，对于“线上销售”，不少商家都闻风而动，似乎也越来越驾轻就熟。
服装店代表热风通过把全网门店的库存和区域中心仓的库存打通上“云”，实时共享给线上线下的各个渠道。疫情期间，实体门店的流量向线上转移，微信小程序、天猫旗舰店的成交意向显著提升。
热风小程序在疫情期间以每周2-3场的直播频率，带顾客“云逛街”。1个月来，通过朋友圈的海报引流、微信公众号的文章发布，直播10个场次，累计近16万人次观看。根据不同促销热点、受众人群进行主题直播，如：女士专场、情人节专场、包包专场等等。
除此之外，天猫旗舰店的直播活动也在每日晚间进行。只要你打开热风旗舰店的首页，就可以看到置顶的直播呈现，以及每天的活动预告。2月份共计*放播**20个场次，平均每场的观看人数达到4万人次。
各商圈也尽己所能，打通商家迈向线上销售中的“最后一公里”。商圈公众号转发商家二维码为其引路、组建社群、为商家拍摄制作转播推送等。
百联南方购物中心
百联南方购物中心通过线上招募粉丝，组建了“美食群”“美妆群”“亲子群”等7个社群，通过群主邀请各商家开团，为顾客带来更实惠的商品。线上参团购买商品的顾客可以选择直接去门店提货，也可以通过快递的方式“零接触”购买。
龙盛国际商业广场
在刚刚过去的“三八妇女节”，龙盛国际商业广场亚一金店也有不小收获，一场两个小时的抖音直播带货，竟然秒杀掉10几件黄金饰品。通过龙盛国际和亚一金店两个官方抖音号，主播花花，每展示一款饰品，立即就被秒杀，不少人还因手速慢错失良机而懊恼。而这场直播正是商场帮忙一起策划制作拍摄的。
商场还通过微信公众号、抖音等线上渠道来带动商场内品牌租户的销售。他们还对所有品牌商户进行67天的租金及物业费减半政策，希望携手合作伙伴共同熬过这个特殊时期。
而对于这些变化，不少业内人士认为，逆势崛起的无接触零售，不仅是应对特殊时期的“缓兵之计”，或将是我国零售品牌集体数字化的开端。
记者 李逸
编辑 李逸
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