俞茜茜
医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革紧紧围绕让群众“少跑腿”的目标，以实施健康医疗信息化、推进医疗服务流程再造、提升重点环节服务水平为着力点，构建医疗卫生服务新模式。
诊间报到
脱卡支付
一站式预约
在群众看病这件“大事”上，我院一直致力于提升患者就医体验和满意度，依托科技进步和信息化手段，将就诊流程不断化繁为简。如今，在我院就医已经变成了一张卡、一部手机、一站到底式的轻松“小事”。
然而，除却科技之力所及，还有许许多多不可避免的“小事”羁绊住了患者就诊的步伐，影响患者的就医体验。如何想得更多、做的更细？“以病人为中心”的服务理念，就是不舍得病人多跑一步冤枉路！
刘大妈（化名）是红会医院的老病人了，可谓是见证了医院日新月异的发展。最近几年，刘大妈觉得来看病不光越来越方便，也越来越温馨了。
这不，刘大妈胆囊炎急性发作，疼痛难耐，一大早就来看病了，经过简便的自助服务操作，就立即到超声科等待肝胆脾的超声检查了。
刘大妈清晨滴水未进，加上周一超声科门口候诊的病人非常多，她在等待的时候，突然就出现了低血糖所致的头晕现象。
有温度的医者
为您想得更多
她跟登记室的护士寻求帮助，护士了解情况后从台子上摆放的一盘薄荷糖中拿了两颗递给刘大妈，说，“您先吃颗糖，坐着休息会吧！”一颗小糖块，让刘大妈从嘴里甜到了心里，不一会儿，头晕缓解了，也正好轮到刘大妈进去检查了。
除了低血糖患者专用糖，我们还为患者“事无巨细、想得更多”。比方说，
便民服务
专用饮水
▲我们为妇科及腹部需要储尿的患者准备了免费、清洁的饮用水，不必再为买水、喝水这件事而特地跑一趟。
一次性灭菌护理垫
清洁、舒适、安心
▲我们为做妇科阴道超声检查的患者，更换上了最新的一次性灭菌护理垫，让就诊过程更舒心。
冬日寒冷
为您暖心
▲诊室里配备了耦合剂加热器，在寒冷阴湿的冬季，可以让患者第一时间感觉到丝丝暖意，实现“小举措，大温暖”的就诊体验。
阅读一角
▲超声科候诊区摆放着高颜值的报刊栏，定期更新红会院报及科室新技术宣教册，让您在候诊的时候也能感受到我们的关心。
所谓“医疗有局限，服务无止境”，红会人不断追求科技进步、医疗技术水平提升的同时，始终不忘初心，”以病人为中心“，并以此为基点展开行动，所做的每件事都体现了医者的温度，将每件小事都落到实处。让群众在“最多跑一次”的改革中切实感受到的“大事“化繁为简，”小事“做到极致的就医体验。