海亮集团是浙江的一家民营企业， 1989年创立于枫桥经验的发源地绍兴诸暨，总部位于浙江省杭州市。33年来，海亮集团始终坚持“听*党**话、跟*党**走”，成长为一家以教育事业、有色材料智造、生态农业为主体的世界500强企业。2021年，集团实现营收突破2000亿元，位列中国民营企业500强第29位，先后获得“全国文明单位”“全国五一劳动奖状”“全国先进基层*党**组织”“全国脱贫攻坚先进集体”等荣誉。
30多年来，海亮在高质量发展的同时，始终秉持“既讲企业效益，更求社会功德”发展理念，将社会履责视为企业可持续发展的基石和必须履行的义务。20多年前，集团创始人冯海良先生就提出：人生的价值只能与他对社会的贡献划等号，而不能以他所拥有的财富来衡量。一直以来，我们把残疾人的冷暖疾苦放在心上，把促进残疾人共同富裕和全面发展的责任扛在肩上，积极开展一系列公益善业，累计捐资达19.6亿元，惠及数十万人。我们时刻不忘扶残助残社会责任，尽己所能，在吸纳残疾人就业、支持助残扶残善业等方面积极作为，扶助关爱残疾人走出生活困境，同时，在孤独症等特需儿童康复治疗、融合教育和就业支持等方面做出一系列有益探索和实践。集团相继荣获“全国助残先进集体”、“中国十大慈善企业”、“中华慈善事业突出贡献奖”、 “全国2020年度爱心企业”等荣誉。
一、以“厚爱一层、帮扶一把”助力残疾人就业，点亮幸福生活梦想
浙江科宇金属材料有限公司是海亮在90年代初创办的一家福利企业。目前该企业拥有职工460人，其中残疾职工为148人，30多年来，虽然职工人数不断增加，但残疾职工始终占职工总数三分之一左右。在岗位安排上，公司一方面根据残疾职工实际身体状况，安排劳动强度小、力所能及的岗位；另一方面，给予平等公正对待，足额交纳保险、签订劳动合同、按时发放工资，残疾职工月均收入达6150元。在管理考核中则给予特殊照顾，在增资、晋升、评模中予以倾斜，让他们享受到“厚爱一层，帮扶一把”的待遇，充分感受到关怀与温暖，逐步形成在企工作的归属感和成就感。
赵卫中是公司一名四级伤残员工，自1994年加入科宇材料以来，从一名普通车工干起，一步步成长为机修装备和能源环保领域的专家能手。20多年来，他主导或参与近百项技术创新，其中荣获国家新型实用专利23项，并荣获集团劳动模范、集团成立25周年杰出员工、优秀*产党共**员等荣誉称号。
二、以“融爱星面馆”助力特教事业发展，让梦想照进现实
孤独症已成为当前一大社会问题，并呈上升趋势。海亮自2018年开始将孤独症等特需儿童的治疗、康复和教育作为扶残助残重点，经过3年多探索实践，已初步形成以特需群体康复治疗、融合教育、就业支持为主体的“海亮融爱星”品牌，为特需群体提供“从康复干预、融合教育、职业培训、就业支持、康养服务”等领域逐步完善的“全生命周期”解决方案，并以浙江省海亮融爱心智障碍人士就业服务中心——“融爱星面馆”模式形成了探索残疾人就业新路径、为新时代探索解决特殊孩子就业难问题提供了新的解决方案。
海亮“融爱星面馆”项目，将体系化职业培训、实习与就业支持、社会融合相结合，让特需群体充分融入社会和职场，目前，已在杭州、诸暨开出16家门店，吸纳20余名孤独症患者就业，该项目被评为省级助残项目，并获省残联“心智障碍人士就业服务中心”授牌。
（一）以商业经营思维助力公益和助残事业，保障项目持续稳定发展
“融爱星面馆”是全国首个以心智障碍群体就业为使命的连锁餐饮企业。“融爱星面馆”以商业经营的思维助力公益和助残事业，面馆收益的一部分用于扩大再生产，不断开设新的面馆和就业机构，吸纳更多的心智障碍人士就业；另一部分用于为在店工作的残疾人购买补充养老保险或建立康养救助基金，以保障其丧失劳动能力以后的生活，如此一来，心智障碍群体就业岗位数量少、分布零散、岗位不稳定的问题就可以得到一定程度解决，从而形成良性循环，让更多残疾人得到帮助，并保障项目持续稳定发展。
为支持心智障碍人士真正就业，海亮“融爱星面馆”项目团队在广泛市场调研后，于2020年7月开设首个支持性就业场景——“融爱星面馆”。“面馆”业态产品受众面广、出餐简单快速、易于培训、运营门槛低、便于复制等特点推动了项目启动期的快速发展。该业态更为心智障碍人士提供了大量就业机会，桌面擦拭、酱料摆放、迎宾、送餐、送客、地面清洁、清洗餐具等简易且重复的工作使他们得以快速适应工作岗位。
为实现项目商业化运营，各面馆在人员效率、产品价格、服务质量、线上服务以及产品研发应与同类产品具有可竞争性，而且每家面馆必须安排2名及以上残疾人就业，服务主管承担就业助理（就业辅导员）的职责，闲暇时间要安排继续康复和教育的内容，让残疾人在工作中继续接受康复训练,形成康复、教育与就业于一体的良性发展。
（二）融康复、教育、培训和就业于一体，支撑特需群体顺利就业
以往，心智障碍群体就业往往缺乏有针对性的就业培训、职业转衔，入职后由于缺乏持续的辅导，容易被雇主单位辞退或“挂名就业”。针对这一问题，“融爱星面馆”创新性的提出由门店服务主管承担就业辅导员（带训员）的职责，按照特教专业团队给出的基础康复方案，辅导门店学员完成工作，辅助他们在闲暇时间完成继续康复和教育的内容，让残疾人在工作中继续接受康复训练，实现自主生活和社会适应的最终目标。
为了给心智障碍青年提供充分的就业支持，2020年6月起，项目团队成立“特殊教育大龄项目组”， 首先设计出一套科学、有效、完整、针对大龄心智障碍人士就业的培训体系，同时又建立了一支由专业人士（特教教师、康复治疗师、社工、心理咨询师等）组成的专职就业辅导队伍，与门店店长兼任的就业助理共同对心智障碍青年进行岗上辅助和继续教育。针对大龄心智障碍者的就业支持由职业培训、岗前实训、在岗带训三个环节构成，分别由培训部门、运营部门承担培训和带训工作。由培训部门督导店长、店员做好带训员工作，由运营部门整理就业辅导问题，上报培训部门及时解决。按照此模式，就业服务中心从2020年至今共开展6期就业培训班，培训学员超过30名。
（三）以工作营地和宣传阵地等多元化渠道，推动特需群体真正实现社会融合。
除了就业培训和实体运营之外，“融爱星面馆”不仅是特需群体的就业场所，同时是残疾人事业的宣传阵地以及社会公益组织的工作营地。
1.多方资源整合，将“融爱星面馆”打造成残疾人事业的宣传阵地，通过多方渠道倡导心智障碍青年实现社会融合，塑造新时代残疾人新形象，增强自信。首先，“融爱星面馆”为其开设了开放的就业场所，不同于庇护型就业场所封闭的环境，融爱星面馆开在写字楼、商场、地铁站，为特需群体在就业的同时提供与社会接触的机会、实现社会适应。同时，面馆的带训员会帮助他们进行社会适应，为其增添了一层保护；其次，通过“融爱星面馆”这一生活场景，顾客通过亲身体验心智障碍群体的餐饮服务，即可了解他们的就业能力，为社会大众和心智障碍群体融合提供平台。
2.将“融爱星面馆”打造为社会公益组织的工作营地。在“融爱星面馆”，各志愿者组织、义工组织、社工组织可以把它作为工作实践基地，并通过他们的工作了解残疾人所思所需，对残疾人帮扶工作更有针对性。同时，这里也是残疾人之家模式的新基地。面馆虽然以就业为主，但兼具康复、教育、社会融合的功能，可以实现康复教育机构的延展，也可以承担精神文明建设、青少年道德建设等其他社会工作的一些任务。2021年，就业服务中心与浙江省残疾人福利基金会合作上线两个子项目，旨在倡导社会大众关注和支持心智障碍群体就业，调动社会资源减轻心智障碍群体的家庭负担。融爱星面馆也通过“消费捐”等形式，加深消费者对店铺公益文化的理解。心智障碍群体在“重阳节社区敬老”、“上午抗疫物资打包”、“杭州公民爱心日集市”等公益活动上的志愿服务受到了社区、公民、家长的一致好评，为心智障碍青年树立了良好的社会形象。
海亮“融爱星面馆”项目开展至今，得到了中国残联以及省、市、区级残联的支持，也受到社会大众的关注和认可。浙江省副省长王文序，中残联*党**组书记周长奎，省残联*党**组书记、理事长蔡国春等领导多次来就业机构实地调研，中国新闻网、浙江卫视、天目新闻、杭州电视台、绍兴电视台等媒体多次深入报道，2021年，“融爱星面馆”获杭州市残联评为“杭州市优秀助残案例”。通过广大媒体的关注和报道，心智障碍青年渴望就业的心声以及心智障碍群体辛勤劳动的新形象也被社会大众逐渐了解和接纳，引起了强烈的社会反响。同时，在实践中，“融爱星面馆”项目沉淀总结了一套解决特需群体就业的系统方案，沉淀了《浙江省海亮融爱心智障碍人士就业服务中心服务模式》、《融爱星餐饮职业教育培训指南就业》、《带训员培训方案》等实践成果，为残疾人就业提供了可复制的解决方案。
三、不遗余力助力助残扶残善业，点燃生活希望
多年来，海亮集团积极参与各级政府、残联组织开展的扶残助残公益活动，拿出真金白银实实在在支持残疾人事业发展。1997年开始，集团每年新春慰问诸暨市400余户贫困户、残疾人家庭，累计捐资达1900余万元；连续13年在企业所在地开展贫困群众大病救助，累计捐资1034万余元；2011年捐赠108万元赞助第八届中国残运会。开展雏鹰高飞孤儿培养、贫困少年英才培养、一带一路国际英才、援藏班等项目，每年开支在1000万元以上。每年助残日，海亮都会积极参与，通过向当地残联捐款捐物等，帮扶残疾人度过生活难关。
同时，海亮在助力特教事业上，可以说不遗余力。2018年捐赠500万元启动“海亮·爱星（孤独症）行动”公益项目，为我省6岁以下低保或单亲家庭的孤独症患儿提供康复救助；2019年5月，向省残疾人福利基金会捐赠2000万元，助推为期10年的“爱星守护计划”。2020年5月17日，在第30个助残日推出中国首部带援助计划的孤独症公益微电影《大海小雨》，荣获第16届中美电影节唯一一个“年度最佳微电影一等奖”。同时发布“星援助计划”，为孤独症儿童及其家长提供多方援助，其*特中**困家庭孤独症儿童康复干预援助项目每年实施一次，第一批已资助11户家庭进行康复干预援助。2021年向省内首个孤独症研究基金捐助500万元……海亮在特教事业上的多元化探索，填补了我省特教领域多项空白，为特教事业做了积极探索和实践。
今后，海亮集团将继续一如既往地坚持在办好企业、实现高质量发展的同时，在履行社会责任方面特别是为残疾人事业发展提供更多的支持和担当，抒写更加壮美的扶残助残新篇章。