志愿服务作为新时代基层治理的有效补充，为人民群众提供了便捷的社会服务。志愿服务的质量和数量同现代综合治理软实力密切相关，高频次、高质量的志愿活动不仅缓解了公共资源配额紧张的问题，更为热心公益的居民提供了一种邻里守望，互惠相助的新生活方式。作为基层工作者，更要充分利用志愿活动这一锻炼能力、磨炼心性的良好机会，不断修炼自己服务基层、服务大众的“内功”。
一、激活服务意识，发挥*党**员作用
在志愿服务中，*党**员作为骨干力量具有不可替代的作用。*党**员带头参加志愿活动，可以感染群众投身志愿服务的积极性，将人民群众凝聚起来、团结起来、组织起来。基层*党**组织要定期同社会公益团体开展联络，针对居民热切关注的问题开展相应的志愿活动或公益活动，将*党**员发动起来，把群众带动起来，真正把先锋形象树起来、模范作用发挥出来。
二、坚持求真务实，不做表面文章
群众对志愿服务产生误解，其中一个重要原因是目前许多志愿服务“徒有其表”，并没有真正满足群众需求。要么是志愿者队伍醉心于“拍照”，穿上服饰拿上工具合影留念之后就草草了事。要么就是忽视群众真正在意的需求，进行“磨洋工”式的自我感动。诸如此类都是严重透支志愿者队伍形象，严重影响基层治理工作舆论风向的顽疾。千里之堤溃于蚁穴，面对此类问题，志愿服务要坚持以群众需求为导向，提前征询好群众的意见，在进行服务时基层*党**组织要做好监督工作，对“假志愿”“假公益”要采取相应的惩戒措施，建立对应的志愿活动准入机制，不给形式主义可乘之机。
三、提升服务质量，呼应群众心声
目前志愿服务质量不高的关键因素是没有在活动前对群众的需求进行调查和研究，在志愿活动开展前要及时联系辖区职能部门，通过“12345”、综治信息平台、*访信**网投平台等及时掌握辖区群众目前真正关心的事项。通过对群众投诉、反映的信息进行分析，并针对性地开展志愿活动，不仅能让志愿活动“接地气”，还能进一步发挥志愿活动的效能，对人民群众真正关心的痛点、堵点、难点进行“定点*破爆**”，提振群众对志愿服务的信心。
志愿服务是社会治理软实力的重要标尺，目前志愿服务提质增效仍任重道远，只有发挥*党**员群体的作用，将志愿活动和*党**建有机融合，在重点问题上真抓实干，才能办好人民满意的志愿服务，才能真正让志愿活动为基层治理做出有力支撑。