1、1991年,美国国家科学基金会 (NSF)通过一个计划,从1994年开始允许商用网络运营商通过竞标方式将各自的主干网互连起来,形成一个新的主干网来取代NSFNET。1994年,美国允许商业资本介入,于是Internet从实验室走出,进入面向社会的商用阶段。商业机构一踏入Internet,很快就发现在通信、资料检索、客户服务等方面的巨大潜力。于是世界各地的无数企业纷纷涌入Internet,带来了Internet发展史上的一个新飞跃。 1995年4月 ,NSFNET主干网正式停止使用,NSF把NSFNET经营权转交给美国3家最大的私营电信公司(Sprint、MCI和ANS), 互联网全面进入了商业应用领域,全面商业化的互联网主干网形成 。
2、随着互联网进入商业化阶段,一场互联网基础设施建设的竞赛席卷全球。各国相继提出“ 信息高速公路 ”计划。1993年,美国正式宣布建设国家信息基础设施(NII),即“信息高速公路”行动计划。这一计划要建立以现代计算机网和多媒体通信技术为基础,以光纤传输为骨干,覆盖全社会的高速度、大容量、为社会提供全方位服务的电子数据传输系统网络;是由信息设备、信息网络和信息资源等核心要素构成的一项规模庞大的社会系统工程,是国家信息基础设施。美国“信息高速公路”主要由以下几个部分组成:建设一个覆盖全国的宽带高速信息通信网;信息资源的开发和利用;以微电子技术为基础的信息设备的开发和制造;通信和信息系统软件、应用软件和各类技术标准的研发;培养大量信息技术人才。
3、中国也是这场互联网商业化浪潮的积极参与者。 1994年,中国加入国际互联网组织 ,同年5月, 中国科学院高能物理所设立了中国第一个万维网服务器 , 国家智能计算机研究开发中心开通了曙光BBS站 ,这是中国大陆第一个BBS网站。 1995 年5月, 张树新 创立中国 第一家互联网服务供应商瀛海威 ,中国普通民众开始进入互联网络。 中国电信开始筹建中国公用计算机互联网全国骨干网 ,1996年1月正式开通提供服务,标志着中国互联网进入社会化应用阶段。正式借着这波互联网基础设施建设东风,大批互联网商业化企业前仆后继地涌现出来。互联网进入百花齐放、百家争鸣的阶段。
4、1993年,美国 伊利诺伊大学 国家超级应用软件研究中心的 Marc Andressen、EricBina 设计出采用WWW的第一个图形用户界面的 浏览软件Mosaic 。1994年,Mosaic程序被重写,改名为 Netscape Navigator 后推向市场,互联网以www技术为开端得以进入爆炸性普及阶段。网景浏览器推出当年的市场份额就达到60%,几乎成了那个时代接入互联网网页的必备工具。
5、在网景开始尝试建立以浏览器为核心的桌面操作系统之后,微软感到如临大敌。在此之前,微软一直认为计算机发展的核心是以计算机本身为基础,只要服务好用户在操作计算机时的体验就行。但是网景的突然崛起让微软明白,互联网的魅力远大于计算机本身,计算机在用户的心中只是工具而已,能够让他们享受服务,帮他们解决问题的是背后的互联网。恍然大悟的 微软从1995年开始奋起直追,从望远镜娱乐公司(skyglass entertainment)拿到了网景浏览器的前身Mosaic浏览器的授权,并以此为基础开发出了Internet explorer (IE) 。
6、1996年,在网景浏览器市场份额占到接近90%时, 微软开始战略反击战,大规模推广自己的IE浏览器,并将其与Windows操作系统*绑捆** ;至此,网景在与微软的互联网入口争夺战一溃千里,最终在1998年11月以42亿美元被美国在线AOL收购。
7、随着互联网的商业化,互联网一时间成了全世界知识体量最大的“图书馆”。由于科学家只是将知识放在了网络上,求职者要想找到自己所需的知识,得先知道东西放在那里,即IP地址或域名。如此一来,知识跟求知者的关系处于极其不对称的状态,要找到自己想要的知识就变得很难。因此,互联网急需一个”使用指南“。在这一需求痛点下, 1994年斯坦福大学的大卫·菲洛和杨致远制定的”杰瑞和大卫的互联网指南“应运而生 。他两以分类目录的方式制作了一个由诸多网站(知识储备点)链接组成的网络列表,让不善于使用互联网的新生用户可以迅速了解和发现互联网上的网站,进而降低他们获取知识的操作成本。”指南“一经推出,就吸引了大批需求者,1994年5月在线访问量突破10万。”指南“在完成一定用户积累后,为了区别跟风的各式同质化”指南“,菲洛和杨致远为其开发的”指南“取了一个标签化的名字- 雅虎(Yahoo) 。1995年,红杉资本投资雅虎,在资本加持下,雅虎开始了快速奔跑,用户数呈现直线上升趋势,逐渐成为继网景浏览器之后,互联网用户最常用的服务型产品。1996年雅虎成立仅2年就成功上市,而后随着1998年网景*身卖**美国在线,雅虎成为了新一代全球互联网产品界霸主。
8、雅虎依靠人工分类目录的方式建立了以主要功能词连接推荐链接的手段,将互联网海量信息中的精华部分最便捷地呈现到需要它的人眼前,极大地降低了求知者使用互联网的门槛。虽然雅虎依靠这一模式取代网景成了互联网霸主,但是这一人工分类目录的模式有个天生的致命缺陷,即 人工检索信息量是非常受限的,无法满足直线增长的用户的需要 。因此,用户需要能够以主动寻找知识为核心的“检索“服务。在这一需求推动下, “全文检索”时代到来,其中最具代表性的公司是谷歌Google 。
9、20世纪90年代,网景和雅虎相继创造互联网神话,美国掀起了互联网创业浪潮,两个斯坦福的学生 拉里·佩奇 和 谢尔盖·布林 顺着这波热潮搭建起了BackRUB搜索引擎。BackRUB通过抓取页面内容的标题,为其匹配相关关键词,然后根据这个匹配结果,BackRUB为关键词建立对应的搜索排名页面,即我们现在看到的搜索结果页面。由于佩奇和布林不是研究文献检索的,没有那些条条框框,而是从全新视角看待互联网和搜索问题,因此发明了PageRank算法,PageRank在搜索查准率方面要远远好于同期的 AltaVista 、 Lycos 、 Excite 等搜索引擎。因此BackRUB一经推出就获得了很多用户的认可。 1997年,BackRUB更名为Google 。1998年,谷歌正式落户加州曼罗帕克(Menlo Park)。1999年,谷歌通过为企业提供内部的搜索服务开始有了收入。2000年,谷歌取代了 Inktomi 为雅虎提供搜索服务。2001年,拉里·佩奇和谢尔盖·布林把网络操作系统霸主Novell公司的掌门人埃里克·施密特挖来做CEO,埃里克·施密特来谷歌后的第一件事是将谷歌搜索页面流量变现。当时有家可现学的搜索广告公司 Overture ,将搜索结果按网站付费高低来排名,取得了相当的成功。但是Overture的做法从长远来看会影响用户体验,因此谷歌采用了一个变通的办法,即网页排名本身完全保持客观性,而在网页的其他地方嵌入付费广告。这就是 Google Adwords 的由来。谷歌发展到今天,离不开早期的两位创始人佩奇和布林对互联网时代本质的准确判断: 互联网时代,让所有人很容易免费上网并方便找到自己想要的东西的公司,必将成为互联网时代之王 。
10、正当谷歌在美国风生水起,来自太平洋彼岸的中国也出现了一家互联网中文搜索公司- 百度 。创始人李彦宏在回国创立百度之前在美国道琼斯公司和 Infoseek 公司工作。Infoseek依靠在1995年成为网景浏览器默认搜索引擎的渠道优势,成为了当时搜索引擎的老大。李彦宏作为Infoseek的核心工程师之一,创造了第二代Infoseek。但随着网景在与微软的竞争中败下阵来,Infoseek的用户量也急剧下降, 在1998年卖给了迪士尼,成为了一个门户网站 。身为核心成员的李彦宏选择了回国发展,于2000年在中关村创办了百度公司。就这样,无论是美国的谷歌还是中国的百度,都将搜索引擎打造成了继浏览器之后新的互联网超级流量入口。
11、 纵观人类历史,纵使有新的生活方式出现,商业行为也永远是不可或缺的存在,只不过是换了一种展示方式而已。这是因为人类的生理和心理固有需求(衣食住行等)是亘古不变的 。蒸汽时代人类写信邮购,电气时代打电话电购,网络时代当然是网购。基于这个逻辑,互联网时代的电商出现是必然的。 1995年 ,身为华尔街投行高管的 杰夫·贝佐斯 放弃了令人羡慕的金领工作,直奔西雅图创立了 Amazon 公司。亚马逊成立之初以网上卖图书来打开市场,图书在当时受众很多但市场很分散,非常适合在网上销售。1997年,亚马逊凭借着互联网图书销售龙头的地位上市了。上市之后,亚马逊利用用户养成的互联网消费习惯,推出了一系列除图书之外的商品品类,由此开始转型成互联网百货零售店,并迅速成为了美国最大的互联网零售商。就在亚马逊快速发展的同时,另一家强调平台仅仅是工具方的“集市“模式的网上零售平台易贝网也在以不亚于亚马逊的速度成长。
12、亚马逊选择商店模式(B2C)下手,忽视了小市集模式的商业价值。加州的一名程序员 皮埃尔·奥米迪 亚看到了小市集模式,并坚定既然该商业行为可以在人类漫长历史中长期存在,一定是满足了人们不可或缺的需要,值得搬上互联网。 1995年 ,奥米迪亚借着女友想收集PEZ糖盒的契机,为女友打造了一个收藏爱好者交流及交易的拍卖网站。该网站如同一个小街道一样,人人都可以在上面卖自己的收藏,相对地,他们也可以在上面选购其他用户的售卖品。作为网站方,仅仅是提供了一个能够在互联网上相互交流的工具(C2C)。奥米迪亚的拍卖网站创办初心是提供交流服务,带有强烈的工具性质,没有任何物流和库存压力。在拍卖网上买东西不用付平台费,但要是卖东西,拍卖网则从交易额中抽取一部分的工具使用费。由于抓住了收藏爱好者的需求点以及网络集市模式提供的零门槛参与形式,拍卖网的用户开始持续飙升。1997年,成为了互联网产品世界最耀眼的黑马。同年,拍卖网正式更名为“ eBay(易贝) “。1998年,奥米迪亚请来了迪士尼副总裁梅格·惠特曼担任CEO,同年易贝上市。易贝成为继亚马逊之后又一大互联网电商巨头。
13、在美国电子商务蓬勃发展的同时,太平洋彼岸的中国也掀起了一股电子商务的热潮。不过中国与美国最大的不同在于除了拥有类似亚马逊的B2C、易贝网的C2C模式外,还拥有商家对商家的B2B模式,而且这种B2B模式很长一段时间里都是中国电子商务的主力。这里有个背景是90年代中国早期的互联网用户除了相关科研人员,最多的群体就是企业。因此,帮助企业与企业间在互联网上做生意,成为中国电子商务先驱们的第一种选择。在这一背景下, 阿里巴巴 和 慧聪网 应运而生。
14、 阿里巴巴成立于1999年 ,当时正值中国快速融入国际市场。顺应这一大环境,加上马云在中国外经贸工作的经验,阿里巴巴成立之初就定位为 帮助国外的企业更好地发掘中国的产品 ,同时帮助中国企业更好地把自己的产品卖到国外。当时马云发现中国中小企业交易中最无奈的痛点是较难建立相互信任,因此阿里巴巴在 2002年推出了“诚信通”服务 ,建立一个可视化的诚信体系。 2003年,阿里推出了C2C模式的淘宝网 ,通过放弃对商家和用户的交易行为收费,转而通过广告来挣钱的模式彻底激活了国内中小商家,也一举打败了当时易贝网控股的易趣网。 2004年 ,阿里更是顺势出击,推出了杀手锏产品 支付宝 ,彻底把买卖方双方之间支付的难题解决了。即便阿里在B2B和C2C市场上高歌猛进,其也并没有丝毫停下脚步, 2008年淘宝商城上线,正式进军B2C市场 。当时B2C市场打的最热的是1999年和2000年上线的 当当网 和 卓越网 。淘宝商城凭借着阿里巴巴和淘宝的导流,硬生生将当当拉下马。正当阿里巴巴强势登上B2C的头把交椅之际,又一个新的对手出现了,这就是 京东 。
15、 2004年 ,一个叫刘强东的男人借着淘宝无法控制产品质量的弱点,以卖正品的口号开了一家只做自营3C电子产品的 京东多媒体网 。由于刘强东选择的领域够细,很长一段时间内京东并未参与B2C市场的厮杀,甚至被市场所遗忘。直到2007年,刘强东将网站更名为“ 京东商城 ”,铺开全商品类别的售卖,京东和淘宝的战斗才真正拉开序幕。随着双方的正面交锋,京东在寻找突破口上看到了阿里在物流上的短板,于是京东利用自己大量产品均自营的主导权优势,在北京、上海、广州搭建了三大物流体系,让用户从下单到拿货的时间无限缩短至接近1天。因此,靠着在 正品质量和配送快 的优势,京东在与阿里的竞争中生存了下来,而且还活的很好,业务体量快速增长,稳坐电子商务第二的位置。
16、而就在这两家电商巨头稳坐国内电商前两把交椅多年后,2015年又有一家现象级的电商企业出现了,这家企业就是 拼多多 。拼多多是完全在移动互联网的环境中成长起来的一家电商,其崛起主要背靠的是微信的社交流量扶持,主打阿里和京东的空缺的下沉市场,短短7-8年就成长为中国第3大电商,大有赶超之势。这家在移动互联时代起来的电商的打法跟成长在互联网时代的阿里和京东不尽相同。
17、 互联网诞生的初衷之一就是要实现信息的共享和交流,因此,社交也就是互联网避不开的一环 。 1971年 ,美国工程师 雷·汤姆林森 出于解决不同计算机进行交换数据时,双方必须时刻保持连接状态的局限,参考传统邮政系统的思路,架构出一个称为“ 邮箱服务器 ”的系统。在该系统中,计算机进行数据交流时,不管是发送数据还是接收数据,均是在“邮箱服务器”进行,只有数据发送至发送端的服务器,就可以传输至接收端的服务器,接受人只需要到接收端的服务器提取文件即可。这样就解决了双方计算机必须时刻连接的问题。 邮箱的出现将互联网社交推进至打破时空的自由交流,成为了20世纪70、80年代最主要的互联网交流方式 。当然, 邮箱提供的是点对点的信息传输,更适应于小范围内的信息共享 。因此,不可避免地需要另外一种 点对多的社交形式,这就是BBS 。
18、 1978年,一款被称为“网络公示牌”的CBBS系统被开发出来 ,该系统可以在计算机上生成类似网页的界面,并可在该界面上发布文字。起初,这种形式被用在股票的变动展示界面上,不同计算机实时更新数据,将信息传给更多人。此后, 类CBBS系统均被称为BBS系统 。 1981年 , IBM公司 为了满足用户相互交流的需要,研发了一种被称为 “RBBS-PC”的BBS系统 ,个人计算机用户不但可以建设BBS界面,还能邀约其他朋友访问自己的界面,并在界面中发布信息。由于发布的信息是实时显示在界面上的,计算机爱好者很快发现该系统的另一妙用,即 进行聊天社交 。当多个计算机都连接在一个BBS界面上时,用户不但可以进行点对点的交流,还能多人群聊。随着90年代互联网基础设施的发展,这种依靠电话线仅可以传输文字的早期BBS系统渐渐消失在历史长河中,但BBS这种类型的聊天形式则流传了下来, BBS在万维网时代演变为了“网络社区” 。
19、20世纪90年代,随着互联网大范围的铺开,邮箱这种点对点的社交方式难以满足人们的日常社交需求,因此开发一款更高效交流的工具就成为当时的必需。 1996年 ,以色列的 维斯格 、 瓦迪 和 高德芬格 创办了 Mirabilis公司 ,开发了一款叫做 ICQ(I Seek You) 的产品,这是 全世界第一款即时通讯工具产品 。由于ICQ即时显示交流文字,把邮箱为主体的互联网社交所面临的时效性壁垒给打破了,因而极大提高了人们的社交效率,一时间ICQ席卷全球,用户数飙升。ICQ的疯狂表现被美国互联网门户网站的大佬美国在线AOL看中,后者在1998年以4.07亿美元价格将ICQ买下。就在ICQ刮起席卷全球风暴之时,来自中国的 马化腾 在深圳成立了 腾讯 ,并完美地copy了ICQ,取名为“ OICQ ”。
20、在腾讯的OICQ出现之前,中国文字版的点对点交流往往是在短信上进行,但由于发送短信会被移动运营商按条收费,OICQ这种只要有根网线就能无限发送信息的软件,与之相比要物美价廉多了,加上马化腾对OICQ进行了精细的本土化改造,OICQ很快完成了对ICQ的超越。 2000年,出于与ICQ在命名上的纠纷,马化腾将OICQ更名为“QQ” 。QQ在与ICQ的竞争中采取了一条日后证明非常正确的策略,即将用户信息储存在云端服务器上,这样做的好处是一来用户每次登入时都能看到历史的聊天记录;而ICQ则出于保护用户隐私和节省服务器资源的考虑将用户信息加载到用户个人计算机上,这样用户只要更换了计算机,之前的聊天记录就荡然无存。二来用户可以实现对方离线状态下的信息发送,而ICQ进行聊天时必须双方都保持在线状态。 2005年 ,QQ在校内网引进社交网络这种形式时,跟进上线了基于QQ用户基数的社交网络平台“ QQ空间 ”。如此一来, QQ通过即时通讯加社交网络的方式,打造了以即时通讯工具为核心的网络社交体系 。
21、正当即时通讯工具在中国风靡一时之际,另一种互联网社交的形式- 社交网络正在美国兴起,并逐渐发展成为美国最主要的网络社交工具 。最早的社交网络源于 2002年 的美国,当时美国刚经历“9·11”事件,全国人民陷入一种被攻击的恐惧之中,越来越多的人选择将自己关在家里。为了改善这种无奈, 斯科特·埃费尔曼 和 亚当·塞法 在2002年5月创建了一个名叫“ Fotolog ”的网站。孤僻且依靠上网消磨时间的人们可以通过这个网站加入以兴趣标签为基础的各类兴趣小组,在那里,人们可以通过交心聊天来打开自己的心扉,达到走出孤独的目的。由于Fotolog创建的初衷是公益性的,因此没有进行大规模的宣传,结果虽然在社交网络领域起了个早,但赶了个晚集,被另一款叫“ Friendster ”的网站后来居上赶超了。 Friendster也是创建于2002年,并在2003年掀起了首次社交网络的热潮 。该网站的愿景是将线下的社交圈搬到网上,让互联网作为个人用户发展的中心及延展日常朋友圈最重要的工具。由于通过该网站找到失联已久朋友的用户越来越多,在持续的好口碑传播下,Friendster的用户数量开始急剧上升。就在Friendster春风得意之时,另一家社交网络明星企业 MySpace 在 2003年 横空出世。
22、与Friendster搭建的是人人平等的社交朋友圈平台不同, MySpace则强调社交属性中的“三六九等”,产品上市之后,立马打“明星”牌,利用明星带来用户,然后再用庞大用户群自造草根明星,给所有人一个成为明星的机会 。依靠着明星的吸粉效应,再加上Friendster自2004年开始爆发服务器宕机导致卡顿的问题一直未能很好的解决,MySpace逐渐完成了对Friendster的超越。 2005年 , 美国新闻集团 看中了MySpace急速增长的用户数,以5.8亿美元 将MySpace收入囊中 。至2006年底,MySpace的用户数达到5580万,成为当时社交网络中当之无愧的霸主。
23、当MySpace刚刚超越Friendster,还未来得及巩固霸主的地位, Linkedln 、 YouTube 、 Facebook 、 Twitter 等新的社交网络形式便蜂拥而至,抢占地盘。2002年,美国加州山景城的富翁 雷德·霍夫曼 发现部分社交网络用户使用软件的最大诉求是扩大人脉圈,使自己能够更好地完成工作,或者获得更多、更好的工作机会,而试图囊括人们所有社交场景的Friendster和MySpace对他们来说“太繁杂”了。基于这个点, 雷德·霍夫曼开发了一款专职用于扩大人脉的社交网络产品- Linkedln领英 ,并依靠着垂直和专一的场景深挖,成功从Friendster和MySpace那吸引了一批用户。
24、与领英从人脉社交网络这一细分垂直场景入手吸引了一批用户相似,YouTube则是从视频这个点打入社交网络。 2005年 , 乍得·贺利 、 陈士骏 和 贾德·卡林姆 三名前PayPal员工在加州创办了 YouTube视频网站 ,YouTube自诞生之日起就吸引了大批热爱视频的用户加盟,他们纷纷用视频记载自己的日常生活。由于视频这种形式能够完美地将声音、图像、表情清晰地传达出来,对于用户更加具有真实感,传递的内容更加丰富。因此,吸引了大批用户使用YouTube。至2006年,YouTube达到年产4000万条短片、每天吸引600万人浏览。正是看中了YouTube在视频社交方面的强劲增长势头, 2006年谷歌以16.5亿美元收购了YouTube ,将其作为自己闯入社交网络领域的入口。自YouTube被谷歌收购后,借着谷歌搜索的全力导流,YouTube一跃成为视频界的霸主级产品。LinkedIn和YouTube分别从人脉社交和视频社交两个垂直领域入手从MySpace和Friendster手中抢走了大量的用户,但是并未取代二者作为社交网络霸主的地位,因为LinkedIn和YouTube始终专注于一个特定标签群体,因此无法建立完整的社交网络体系。直到Facebook强势崛起,作为MySpace和Friendster定位相近的替代品,Facebook以后来者的身份发起了一场对前辈MySpace和Friendster霸主地位取而代之的战争。
25、 2004年 ,还是哈佛大学学生的 马克·扎克伯格 创办了 实名制注册 的社交网络 Facebook 。当时已经风靡一时的MySpace和Friendster使用的是匿名的方式进行社交,但这种匿名的形式由于无法找到真实的用户信息,因此常成为大批低俗文化的重灾区,更时有犯罪行为出现在MySpace和Friendster等社交网络。渐渐地,人们开始对这类社交网络产生了一定的不信任感,开始疯狂地寻找替代品,也就在这时,Facebook被发现了。Facebook脱胎于哈佛的校内网,早期注册时要求必须以“edu”为域名的邮箱注册,“edu”是美国各类教育院校使用的主流域名,该域名下的邮箱往往与学生的学籍挂钩。因此,以“edu”域名的邮箱为注册前提的Facebook间接完成了强制实名制,极大地提高了不法分子在Facebook上的犯罪成本,在网络上进行社交行为也必须跟线下一样遵守规则。这样一来, Facebook的网络环境比MySpace和Friendster更加安全和健康 ,正因如此,Facebook吸引了大批的用户注册。至2008年,Facebook的全球访问用户超越MySpace,成为社交网络领域的新霸主。
26、虽然Facebook成为了社交网络领域的新霸主,但是其地位也不是牢不可破,其依然面临着大量后来者的冲击。其中最有名的当属明星公司 Twitter 。 Twitter成立于2006年 ,由 比兹·斯通 、 埃文·威廉姆斯 和 杰克·多西 创建。其中埃文·威廉姆斯还是互联网2.0的最早版本 blogger 的创始人。Twitter避开了Facebook的强社交属性,而从媒体属性入手(中国的新浪微博也是这种思路)。具体来说,Twitter对用户的主页进行了改进,采用“短、频、快”的思维,发明了一种字数限制规则,将用户发送状态的成本降到了最低。如此一来,人们不会因为写得少而怀疑用户是不是没有用心,因为这是平台的规则限制。借助可以快速便捷更新动态这一特点,Twitter很快吸引了大量明星入驻,紧接着,他们的粉丝也纷至沓来。而Facebook的主页模式受传统博客思维的影响,往往进行长篇大论的写作,而这个过程非常费时间,这样使用Facebook的明星就做不到每天对信息进行更新,直接造成明星的动态会有严重滞后的情况。就这样,Twitter凭借着媒体属性的标签从Facebook那虎口拔牙,抢到一批用户,并在社交网络领域占有一席之地。
27、至此, 美国的网络社交出现了以Facebook为领头羊,YouTube、LinkedIn和Twitter各据一方的格局 。尽管后来又出现了像 Instagram(2010) 、 Snapchat(2011) 等现象级产品,但最终都没有对Facebook等形成真正冲击。Instagram在2012年被Facebook以10亿美元收购,Snapchat虽然逃脱了被收购的命运并在2017年上市,但是也没有真正对Facebook构成威胁。直到来自中国的一家短视频公司 Tik Tok (字节跳动旗下公司)才真正对Facebook构成了威胁。
28、随着美国以社交网络为根基的社交格局基本确定后,各大巨头开始了从社交网络向即时通讯领域的进发。包括2009年成立并在2014年被Facebook以190亿美元天价收购的 WhatsApp ,2010年成立并在2011年被微软收购的 Skype ,2011年Viber Media推出的 Viber ,Facebook自己也在2012年推出了 Facebook Messenger 。但是即时通讯工具并没有取代社交网络成为美国最主要社交工具,这些即时通讯公司要么被巨头收入囊中,要么还在苦苦挣扎,并没有一家真正形成气候。这与中国的互联网社交格局真好相反,具体原因请参考第31条分析。
29、正当美国掀起社交网络风暴之时,中国的社交网络也开始进入萌芽期。 2005年 ,正当美国的Facebook以学生群体为突破口,以实名制为特有属性,快速从各式的社交网络平台中脱颖而出,直追行业巨头MySpace时。受此启发,来自中国的 王兴 、 王慧文 、 赖斌强 和 唐阳 为首的大学生团队创办了类似Facebook的 校内网 。创立之初,为了保证用户绝对是学生,校内网制定了严苛的申请流程,所有用户必须用特定的大学IP地址或大学电子邮箱进行注册,这样做虽然增加了用户加入的成本,但是平台上的用户都是清一色的大学生,因此赢得了一大批大学生的支持。校内网正式通过打通真实的学生社交关系,率先从中国社交网络平台的乱战中脱颖而出。但是成也萧何,败也萧何。因为校内网专注于经营学生与学生之间的关系链,相对忽视和排除了非学生群体,给予了对手直追的机会。
30、 2008年 , 程炳皓 从新浪离职创业,他看中了校内网的实名制及学生群体之外的广阔市场,创办了 基于白领社交团体的社交网络平台开心网 ,以填补校内网迟迟没有全受众推广的空白。时间到2009年12月,开心网注册用户已经接近7000万,仅用了1年多点时间就追赶上了已经耕耘社交网络平台近5年的校内网。 2009年,校内网正式更名为人人网,彻底开放了仅限于学生注册的门槛,鼓励全国大众都到人人网上建立自己的网络社交 。而开心网也进入了人人网的根基地学生群体,中国社交网络平台的大战由此一触即发。人人网和开心网出于将用户完全留在自己平台的考虑,都开始疯狂添加功能,电商、视频、游戏塞满整个用户后台主页。就这样,这两家社交网络平台成为了完全同质的产品。2011年,人人网以中国Facebook的头衔抢先在美国上市,超越当时红极一时的门户搜狐、网易、新浪,成为美股中仅次于百度的巨头公司。人人网和开心网也被外界寄以厚望,有望在中国缔造一个类似于Facebook的社交网络帝国。当然,最后的结果也是很清楚的, 不管是人人网还是开心网都是起了个早,赶了个晚集。最终中国社交网络的地盘都被腾讯抢走了 。
31、美国社交网络平台公司能够在网络社交上胜出并独占鳌头,这里面有个很重要的前提是 美国完整的网络社交关系链是建立在社交网络平台基础上的,美国人基本没有群聊的习惯,当时也没有即时通讯工具可用,所以最终演变为即时通讯工具只能是作为社交网络平台的补充 。在中国则完全不同。在2005年校内网掀起社交网络风暴之前,腾讯的QQ已经在国内建立起了以“互加好友”为基础的中国独有的网络社交关系链。也就是说 中国的网友已经习惯了以QQ添加好友进行网络社交的模式,这就是中国的网络社交关系链的基础 。而 在网络社交领域,随掌握了关系链,谁就掌握了这个赛道的杀手锏 。在美国,显然是Facebook控制着这个杀手锏;而在中国则是腾讯,而非人人网和开心网。前面提到,2005年,为了应对校内网的腾空出世,腾讯也推出了依托在QQ上的社交网络平台QQ空间,并最终依靠QQ这一即时通讯工具的牢固关系链战胜了人人网和开心网等社交网络平台,真正奠定了中国社交网络平台的霸主地位。 中国也正式形成了以QQ即时通讯工具为基础,QQ空间作为补充的网络社交关系链 。包括之后移动互联网时代的 微信和朋友圈 也是这种网络社交模式。当然在移动互联网时代,微信和朋友圈面临着比互联网时代的QQ和QQ空间更大的竞争,这个可怕的竞争产品就是张一鸣的 抖音 。诚如美国的Facebook在移动互联网时代也面临着来自同样一个可怕的对手张一鸣的国际版抖音Tik Tok。
32、在中国的社交网络平台领域,还有两款不得不提的现象级产品, 百度贴吧 和 新浪微博 。百度贴吧是中国少有的独创互联网产品,新浪微博则是美国Twitter的中国翻版。2003年,作为中国最大搜索引擎的百度,也看中了网络社交这个具有巨大发展空间的领域,但考虑到当时QQ已经成势,几乎坐拥中国网络社交关系链,所以百度没有像人人网那样以社交网络的形式直接与腾讯正面交锋,而是选择扬长避短,从一个QQ短时间内无法触及的领域切入。 依托百度搜索的流量导流,百度决定进军论坛领域,打造出以兴趣为核心理念的百度贴吧 。贴吧借助百度精确关键词搜索,带动志同道合的人聚集在一起,完美解决了传统论坛新用户获取及用户黏性的问题。这样,百度贴吧得以代表论坛这种形式在中国网络社交这个领域占据一席之地。新浪微博作为一个舶来品,推出于2009年。凭借“短、频、快”的模式吸引了一大波公众人物和小白用户的加入。在新浪微博中,每个用户的发言都可以让任何人看到,这样每个人都拥有了发言机会,且每个发言都可以成为推动某事件的组成部分,满足人们参与公共事务的发声需求。因此, 新浪微博凭借着其独有的媒体社交属性成为中国网络社交的另一种形态,也俘获了一大批用户 。关于新浪微博,可以参考我的拙作 微博的重生和困境,该怎么解?。
启示 :
为何互联网的第二阶段(1995年之后)最终演变成 电子商务 、 搜索 和 网络社交 三大商业场景赢者通吃呢?--而非其他的应用场景如门户网站和互联网硬件商如Cisco等
这个问题的回答,需要分两个层面:其一,为什么是互联网应用企业而非互联网硬件商成为了最终赢家?;其二,为什么是电子商务、搜索和网络社交成为了互联网应用领域的最终赢家?
① 为什么是互联网应用企业而非互联网硬件商成为了最终赢家?
这里面有个根本的差异在于 互联网硬件商是一锤子买卖,挣的是一次性的钱 。由于网络通信设备的使用周期很长,更新换代非常慢,一旦网络通信设备交付给客户,也就意味着这宗生意的终止。因此,随着互联网基础设施铺设趋于饱和,网络硬件商的收入也就基本到了头。
互联网应用企业则不同,其采用的是细水长流模式,解决的是用户亘古不变的需求(衣食住行、社交、获取信息等),因此,互联网应用企业得以永久地为用户提供服务,不会出现服务终止的情况 。可以看出,互联网硬件商做的是自断绝路的生意,而互联网应用企业做的则是可持续的生意。正是互联网应用企业和硬件商在经营上的这种本质差异,导致最终的赢家一定是互联网应用企业。
② 为什么是电子商务、搜索和网络社交成为了互联网应用领域的最终赢家?
要回答这个问题需要理解最终赢家这个概念,这里的 最终赢家本质上说就是掌握了超大量级流量并具有流量分配权的玩家,这类玩家往往最后都是互联网游戏规则的制定者 。那么,谁会拥有超级流量呢?毫无疑问一定是 最高效率 解决了用户 亘古不变 需求的玩家。只有这样的玩家才能吸引超级流量。什么叫做亘古不变,就是从人类诞生以来就存在并通过基因代代延续下来。 这类需求现在来看只有衣食住行、社交、信息获取这几方面 。衣食住行赛道诞生了Amazon、eBay、阿里巴巴、京东、美团、移动互联网时代的滴滴、拼多多等。社交领域诞生了Facebook、Twitter、腾讯、新浪微博等。信息获取赛道诞生了网景、Yahoo、Google、百度、移动互联网时代的*今条头日**等。
但是像浏览器网景、门户网站Yahoo、电商eBay等为啥没有成为最终赢家呢?原因就在于 效率 上,毫无疑问,网景和Yahoo在信息搜索效率上跟Google有量级上的差距,所以被Google打败是必然的。eBay作为纯集市平台在交易效率上跟Amazon这类商家模式也有量级上的差距,被打败也是理所当然。而剩下的像电商赛道的Amazon、阿里巴巴、京东、美团等,社交赛道的Facebook、腾讯等,信息获取赛道的Google、百度、*今条头日**等都是 以行业最高效率解决了用户亘古不变的需求 。所以 成为了最终赢家 。