微信营销，如果没有精心的规划和设计，仅凭简单模仿，是不可能有任何成效的。有些开发商的微信平台之所以没起到销售作用，是企业没能重视微信营销，没能将其纳入公司的整体营销战略，没有上升到战略意识层面，没有制定战略内容策划，没有与其他的营销模式进行战略结合。

一、微信营销的战略意识

要想最大限度地发挥微信营销的功效，仅仅开通一个公众号，靠一个微楼书来推广，肯定是不行的，开发商必须要具备微信营销的战略意识。

制定微信营销战略之前，西安要搞清楚下述问题。

(1)企业做微信营销的目的是什么?

(2)想达到什么样的效果?

(3)针对的是何客群，该客群是否囊括了企业产品的所有目标客群，如果没有，那还需要哪些营销方式作为补充?

(4)如何与其他营销方式相结合?

(5)针对目标客群，结合自身的目标要求，考虑微信平台要如何推广?

(6)平台要包括哪些内容?

(7) 互动交流的目的及方式是什么?

(8)如何将微信的推广转换为成交量?

……

小案例

大连市的某花园城项目位于海之韵公园以西，该项目制定微信战略规划的思路非常明确，就是通过微信营销，提升项目的销售业绩。

海之韵公园西边区域的基础设施配套建设略滞后，周边人口密度不高，面且受周边中山广场中心区的影响，部分区域客户被吸引离开本区域。本地客源非常有限，但海之韵区域的工业较为发达，企业较多，也建设了一个大规模的产业园区，园区内不乏强如世界五百强的生产企业。鉴于此，该花园城项目定位为刚需首置产品，主要针对外来产业工人、 技术工人，这些人群普遍较年轻，对微信等新事物都比较熟悉并应用广泛。 而且产业区企业较为集中，能充分发挥微信的定位功能。看到这些营销机会时，项目开发商决定将微信营销纳入项目的整体营销战略，并作为重点。

将微信营销提升到了战略层面之后，该项目所有的活动策划都围绕微信这个点展开，让营销落地，即注重微信营销与现场销售、活动的结合。例如，项目开发商运作了送早餐活动，连续多天在产业园区给这些产业工人、技术工人免费赠送早餐，工人可以通过扫描早餐盒上的二维码关注项目微信平台。并站在目标客群的角度去考虑他们关心什么，想了解什么，尽量想得全面，打到这些刚性置业顾客的心里面去。他们作为外地人每天挥汗如雨、加班加点地拼命工作，就是为了能在大连安个小家。而该项目恰为小户型产品，是专门为愿在大连落户的外来务工人员设计的，所以其微信平台上描述的重点便由此展开。再通过微信平台与客户的互动，不断完善平台的内容。

同时，该项目还在微信平台推行购房优惠活动，实际上，微信平台给予超额优惠是有操作可能的。因为，微信营销的成本是低于其他营销方式的。比如，该花园城项目已与传统电商合作，只要是到现场成交的客户，开发商要给电商每户一万元的费用。但如果是能证明仅是通过该公司其他渠道来访的客户，可不用支出一万元电商推广费用。那么，开发商就可以给予微信到访的客户额外一万元的优惠，但必须是第一次来访前，已经关注微信的客户。

二、微信营销的战略规划

微信营销作为一种交互式的营销模式，除了常规的单向信息发布外，还应有与目标客户沟通交流的作用。无论是发布的信息，还是与客户交流的内容都应当被重视并有效管理。如下述问题都应纳入企业微信营销的战略规划中。

(1)哪些信息的发布将有利于企业品牌的树立?

(2)哪些信息的发布有利于房产的销售?

(3)微信平台应该设置哪些模块，每个模块又具体应该包含哪些内容?

(4)是否应该设置微信客服岗位，客服人员又该如何管理?

因此，房地产企业的微信平台应做好模块设计。房地产企业搭建的微信营销系，一般如下所示。

1.展示

展示体系如图所示。

2.运营

(1)运营核心。运营核心如下所示。

核心：互动与服务，透过服务、透过贴心的对话来实现营销目的

初期：运营微信的初期，微信应当成客服工具，通过微信给客户提供实时化、个性化、移动化的客户体验，提高用户黏度

成熟期：逐步把客户过渡为客户关系管理工具，通过微信管理客户关系。通过深层次分析客户，向不同类型客户推送精准消息、服务及活动，达到营销目的

(2)运营规划。运营规划如下所示。

1.吸粉阶段——增加曝光度

2.吸粉阶段——提高知名度

3.吸粉阶段——服务内容互动

4.营销阶段——互动营销

3.互动

(1)对外。根据一年中重要的节（如节日）以及楼盘项目阶段性的动态，策划一系列线上线下相结合的互动性活动，吸引新客户。

(2)对内。根据一年中重要的节点（如节日）以及已有业主所在小区的阶段性动态，策划一系列线上线下结合的互动性活动，服务老客户，带动推广宣传。

(3)推广

1.依托现有媒体资源（报纸、电视、户外、网站等）进行植入式宣传。

2.在售楼部附近放置印有二维码的宣传品，进店扫描二维码领奖，将顾客发展成为粉丝。

3.通过互动活动、内容策划、增加服务功能引导老业主关注、分享，增加公众号曝光率，吸引新粉丝，发展新业主。

4.找到目标人群的圈子（如论坛、贴吧等），通过这些平台的社交账号进行推广。

5.发放电子会员卡，精准收集意向会员数据。

三、微信营销的战略观念

眼下，大多数房企仅将微信营销作为一个低成本的、一般的推广手段来看待，既然成本较低，做总比不做强。一来没有意识到微信营销与传统营销（包含传统网络营销）的不同及优势，二来不重视，导致企业无法将微信营销与其他营销模式做到有机的统一。事实上，各类推广方式、销售渠道要相互配合，把传统营销和微信营销整合到一起，就会产生1+1>2的效果，具体包含如下所示的几种方式。

1.病毒营销策略

所谓病毒营销，就是通过口碑传递，迅速扩大推广宣传范围，使受众以几何级数增长。从微信的角度说，就需要通过一些活动，利用微信本身的朋友圈、集赞有奖等方式来实现病毒营销。

比如，只要粉丝关注企业微信平台，并将之转至朋友圈，或者有多少位朋友来点赞平台发布的内容，都可以获得奖品或者抽奖机会，以这种方式来达到项目宣传的目的。

虽然通过这种方式带来的粉丝，其忠诚度、契合度要比较弱一些，但总比没有强。

小案例

某地产项目在其微信平台推广的名为“来相亲，玩微信，赢大奖”活动，只要转发就有抽奖机会，一等奖是精美情侣写真摄影一套，二等奖是大连周边一日游，三等奖是超大情侣抱枕一对。这个活动一经推出就在项目周边吸引了不少年轻人参与，赚足眼球。

2.体验营销策略

体验式营销的效果是非常明显的，随着市场竞争的加剧，现代房地产销售与十年前完全不同。随着市场的完全竞争化，体验式营销的效果越来越被熟悉认知，除了早期的样板房，现在还会做一些景观示范区、建材展示、绿色技术展示等一系列体验设施。

微信与体验营销相结合主要是两种方式。第一种是通过现代多媒体技术，制作三维视频，将整个小区未来的各个场景点亮，甚至一草一木展示在微信平台上，将小区的景观、道路、室外公共空间、会所、建筑单位的公共空间（入户大堂）、电梯、样板房等全部体现在微信平台，供广大粉丝了解，以三维技术并用手机来体验小区未来居住的舒适度，这一过程也比较娱乐性，容易吸引手机用户的参与。第二种结合方式是通过微信活动将粉丝带到样板展示区现场。

比如，在微信上发布一个图案，粉丝只要到样板展示区找到该图案就可以获得一份精美的礼品。通过各种不同的方式实现微信体验式营销，这对房地产销售效果的提升将是非常明显的。

3.全员参与策略

鼓励全体员工都要参与到微信营销中，通过朋友圈等渠道，推广企业的微信号，在转发朋友圈的同时，首先要注明自身企业的房产优势，吸引到真正要买房的朋友关注，其次，在转发的同时可以说明，关注微信号后，我们平台经常会有一些抽奖活动，而且不乏液晶电视这样的大奖，以此来吸引更多的人加入。

营销指南

一般房地产企业员工的圈子，很多都是地产产品的准客户，他们是针对性比较强的目标群体，这点必须引起广大房企的重视。

4.公益营销策略

公益营销能大幅提升企业的正面形象，有助于企业及其产品被目标客户群信任，其广告效果非常明显。将公益活动通过微信平台等媒介让目标客群获悉并参与，能迅速体现出传统公益营销的作用，产生1+1>2的效果。

小案例

某知名地产项目在其微信平台上推广名为“绿丝带”的公益活动，以资助贫困地区教育为主，将有爱心的粉丝一起纳入到“绿色带”的公益活动中。这一举动对提升开发商的整体形象是非常有帮助的，通过微信平台招募粉丝志愿者，与开发商的员工同行，共同参与到“绿丝带”公益行动中，之后再对参与公益活动的微信粉丝展开微*访信**谈节目，并在平台上播出。