有的时候不得不说，有的人是天生的生意人，做起来顺风顺水。比如被称为“章疯子”的章燎原，他带领的三只松鼠，从2012年进驻天猫后，势如破竹，连续7年获得双11第一，让多少同行眼红。
刚过去的2018年双11，三只松鼠9分26秒1个亿，半小时成交额破亿，总成交额达到了6.82亿，同比增长41%，共卖出1000万份零食，狂甩对手。排在它后面的是良品铺子、茅台、百草味等。
7年双11冠军，神一样的存在。2012年，766万元；2014年，1.09亿元；2015年，2.5亿元；2016年，5.08亿元；2017年，5.22亿元。
有人说，三只松鼠不是在卖零食，而是在卖一种文化。小编觉得，三只松鼠更是在卖一种服务。其创始人是一个品牌和营销天才，具备极高的互联网感知能力，懂互联网粉丝。
三只松鼠的成功没有偶然，一切都是努力必然的结果。
来自三线城市的零食巨头
三只松鼠诞生于安徽芜湖，一座三线城市，至于为什么会诞生在这里，也只有创始人章燎原说的清楚。在这里还有一个知名品牌，那就是“傻子瓜子”。
1976年出生的章燎原是安徽绩溪人，从小没怎么好好读书，只读了中专就去了广东打工，干了不少工作，一无所长。后面灰溜溜的回到老家，进了国企海螺集团，不过干了3年，又辞职了。这次进了一家食品公司。
这是章燎原事业的起点，从2003年起，他先后担任安徽詹氏食品有限公司销售经理、营销总监等职。2011年，在他的带领下，创立了互联网坚果品牌壳壳果，8个月销售即超过1000万，被誉为电商界的一匹黑马。
2012年，章燎原看准了电商市场的爆发到来，毅然辞职，自己创业，带领一群89后，创立了三只松鼠。互联网红利的到来，加上章燎原的经营得当，三只松鼠业绩节节攀升，到2017年三只松鼠销售额达到了68.5亿元，超越了成立十多年的线下老品牌恰恰瓜子。
7年时间，三只松鼠的总销售额超过160亿。而他之前创立的“壳壳果”却销声匿迹，可以说是用三只松鼠打败了老东家。
安徽芜湖，一座三线城市，缺人才，缺互联网环境的地方，章燎原硬是把三只松鼠做到了行业第一，可见其能力。
成功秘诀：打造品牌IP，提供极致服务
有人把三只松鼠的成功归结于产品好，遇到了电商发展的流量红利，团队强悍等等因素。但其实，这些很多品牌都有。三只松鼠真正成功的核心在于打造了品牌IP和提供极致服务。
三只松鼠现在就是一个知名IP，还拍成了动画片。相信大家对三只松鼠的认知会比百草味、良品铺子更清晰。说到三只松鼠，你可能会想到是那个萌萌的零食品牌，而百草味、良品铺子却想不到是什么，可能就是某个产品好吃。这就是品牌IP的胜利。
据说，章燎原在创立三只松鼠之前，就已经做好了品牌规划，这个名字都是想了很长时间，他对互联网文化了解特别深，想要和粉丝玩到一起，就必须有更能拉近距离的形象，而动物是最好的选择。然后又是做坚果品类，就想到了松鼠。
起好了名字，设计了logo形象后，他又给客户取了一堆又可爱又萌的，很具有网感的名字，鼠小贱、鼠小萌等等，他给自己也取名为松鼠老爹。然后，又让客服喊用户为主人，让用户享受极致的服务。
不断完善的品牌IP周边内容和形象，让三只松鼠的品牌形象更加具象化，它不再只是一个零食品牌，更像一个人。这就是章燎原做营销厉害的地方，可以帮省很多推广费，带来自动传播。
第二个点是提供极致服务。做过电商的人都知道，很多商家喜欢在包裹里塞满各种东西，比如一张优惠券，一个卡片，一封信之类的，其实这些都没什么用，不是客户的真正所需。
真正的服务是想客户的痛点，然后去解决。比如提供开果器，方便打开坚果；再比如考虑到吃完后手会脏，还提供了擦手湿巾。还考虑到有人会在外出路上吃的场景，于是提供一个小垃圾袋等等。三只松鼠一直在满足用户的食用场景而做出服务创新，这才是极致的服务。
类似的细节还有非常多，从你进入三只松鼠的店铺开始，到收货享受完零食，整个过程，都能感觉到三只松鼠的贴心服务。这是他们取胜于别人的地方。
所以，7年间，三只松鼠就这样征服了上千万的用户。到2018年11月11日，三只松鼠天猫旗舰店粉丝数显示为2042万，是目前天猫所有品牌店铺中，粉丝数最多的一家，超过了优衣库、韩都衣舍、小米、Apple Sto re等品牌。2014-2016年，三只松鼠老用户的订单比例从15.38%上升至48.09%。
这就是“网红”三只松鼠的成功之处。
2019年，要卖到100亿
如今，三只松鼠多渠道，多品类的发展策略。经历了2017年的业绩停滞之后，2018年，三只松鼠再次腾飞。
目前，除了所有的天猫、京东等所有的电商渠道外，三只松鼠也在积极进入线下。2016年，三只松鼠在安徽芜湖开出第一家线*体下**验店—三只松鼠投食店，到目前为止，总共开了45家。
三只松鼠投食店，这个极具互联网风格店铺，将是三只松鼠线下模式的创新尝试，到2019年，目标是开到150家以上。此外，三只松鼠还进驻了苏宁小店。
至于业绩，三只松鼠创始人讲2018年肯定会超过80亿，而2019的目标是卖到100亿。
100亿是什么概念？2018年《中国民营企业500强》最低门槛是156亿，也就是离500强不算远，而章燎原也曾说目标是进500强。100亿可以说是打败了中国的大多数公司，包括很多上市公司。
有了电商之后，中国的零食获得了飞速的发展，三只松鼠、良品铺子、百草味、绝味、好想你，周黑鸭等纷纷崛起。希望能够有越来越多的品牌起来。