如何应对大众点评上的恶意评价 (大众点评被网络暴力)

大众点评怎么打击恶意点评,大众点评如何对抗抖音

每天一个知识点,坚持带来大改变!大家好,欢迎来到MBA智慧钱大山,和全国各地求知爱学、挑战命运的钱友一起分享240万+全网流量、研究MBA案例、探求管理智慧、成就事业梦想;我是钱大山,现在开讲——颠覆的应对策略。

这是《平台生态圈的覆盖战争》的第三讲——颠覆的应对策略。商业平台对抗颠覆威胁最有效的办法,是以其人之道还治其人之身,这样的方法最有效。这样的方法需要精心研究对手的平台模式,针对对方的利润池进行反击,或者分散自我利润池的风险。

除了通过自己的生态圈优势之外,还可以考虑通过并购或者结盟的方式,来化解颠覆者的致命威胁。主要采取这么三种方式;1、采取与对手想称的商业模式;2、防范颠覆者的良好方法,是分散利润来源;3、与异业者甚至是过去的对手结盟。

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大众点评网的商业模式以点评启动同边网络效应,增加用户基数,然后当某个比例的用户转为正式会员,他们会被赠予积分卡,持卡消费者就能享受折扣。大众点评网再从会员的持卡消费额中,从商家那边收取2—5个点的佣金。此外,广告收入也是大众点评网的盈利之一。

团购平台直接侵蚀了大众点评网的盈利渠道,尤其是百团大战期间,野蛮式成长的团购平台,根本不按套路出牌,给了大众点评网沉重的压力。团购网不再需要消费者有卡,只要在线下消费的时候出示已购买到的团购序号,就能获得折扣。

团购网站需要网上先行付费,比起大众点评网的优惠券打印,更能精准统计用户数量和联络信息。同时,点评网站的核心“付费方”多是餐饮商家,这与定位于高利润弹性的体验性商品的团购网站相抵触,两者因此结下了梁子。人们购买低廉的餐饮或体验式服务,首选团购网。

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为了抵挡几千家团购网站的野蛮式进攻,大众点评网选择在既有商业生态圈中增加了团购的项目。在人们查找餐饮服务的点评消息时,侧边栏目会显示出相关团购网站以及折扣比例;当人们在浏览团购项目时,内容解析力也会出现会员的相关评价。

商业平台遇到颠覆者的进攻,最糟糕的情况莫过于盈利渠道单一。一旦敌人采取凶狠的补贴战,你所连接的每一边市场群体都将受到诱惑,带着各自的成员转换到敌人的生态圈。当你的“付费方”开始大量转移阵地,你的生态圈将无法支撑运营,只能无奈地缩水凋零。

虽然大众点评网是后来者,但它却能结合反馈与优惠的信息,兼顾用户特别在意的“质”和“量”,刺激用户下单的欲望。商业平台遭到颠覆时,若有条件采取和覆盖者相匹配的商业模式,则能吓退对方的进攻。大众点评网战到最后,而几千家团购网只剩下美团,在资本的推动下,两者合并。

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防范覆盖者的良好方式,就是分散利润来源。因为单一的利润来源,一旦遭遇到风吹草动,带来的伤害很致命。58同城是信息平台,其中房产信息是重要内容,更是特别重要的收入来源(一度占比超过50%以上),58的房产信息是开放端口给中介行业自行发布,成了假房源重灾区。

58房产的最大竞争对手是链家地产。链家地产长期坚持真房源策略;2018年,链家打造贝壳找房,利用从链家继承过来的楼盘字典,真房源直接覆盖全国135个城市25万个小区的超过1亿套真房源。贝壳房产直接动了58房产的特别重要的奶酪,直接逼疯了58房产。

58的姚劲波联合几十家房产中介,包括我爱我家前副总胡景辉,一起跳出来,指责链家地产又要建球场、又要踢球,不公平。真房源是市场的需要,是消费者的需要,58房产提供发布平台、收取信息费,管不了假房源;现在贝壳找房用真房源直接动了58的现金奶牛,将了58一军。

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今天我们介绍了大众点评网、团购网、贝壳找房、58房产的案例,分析了面对颠覆者,商业平台采取的应对策略。对于颠覆的应对策略,您有哪些想法和做法,欢迎告诉央视先进个人、MBA公益推广大使、全国一等奖获得者钱大山,欢迎点赞分享、吐槽拍砖、喷喷更健康!

我是钱大山,向您问候,祝您天天钱!大!山!欢迎您关注MBA智慧钱大山,和全国的各地求知爱学、挑战命运的钱友一起分享全网240万+流量(私信联络、专人负责)!感谢您的光临,我是钱大山,明天同一时间我们继续开讲、不见不散!

钱大山MBA智慧词典——颠覆的应对策略

颠覆(覆盖)的应对策略,是指商业平台面对凶猛的颠覆者的进攻,采取的应对策略。通常情况下,采取的策略大概有三种:1、采取与低手想称的商业模式;2、分散利润源;3、异业结盟,和不同的行业、关联行业甚至是以前的对手结盟。

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