面对突如其来的疫情，作为大连*党**媒政网的代表，大连天途有线切实落实市委市政府相关要求，强化担当、主动作为，紧急启动防控预案，扎实做好安全播出， 切实保障广大市民“看电视、用宽带”需求，在“非必要不出户”期间，启动“免费开放付费节目”和“到期用户不停机”等民生保障措施 ，助力全市打好疫情防控攻坚战，充分展现国企作为、天途担当。
为充分满足广大市民“非必要不出户”期间的精神文化需求，大连天途公司为全市有线电视用户 免费开放61套高标清付费频道 。这些专业付费频道 包含影视、体育、娱乐、旅游、理财、军事等 多种类型的优质节目，可以满足不同年龄、不同层次的群众文化需求。
为切实保障广大市民在疫情期间观看电视不会受到欠费停机的影响，能够及时通过电视获取各种信息，大连天途有线决定 在“非必要不出户”期间不停机 ，让大家安心在家收看电视节目。同时， 微信、支付宝、云闪付等线上渠道和83700000客户服务热线继续保持畅通 ，用户如果有业务办理需求，可以随时通过线上平台或拨打客服热线进行办理。
大连天途提前部署、精准防控，对机房基站实施封闭管控，对突发故障能够第一时间赶赴现场应急抢修。 居民家中如果有“看电视、用宽带”的问题，可以及时拨打83700000客户服务热线 ，也可以与辖区天途管理所、网格员联系，大连天途有线将在疫情期间确保服务能力不打折、民生保障做到位。
文字：大连新闻传媒集团记者彭杭
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