项目商务管控是一个体系，是连续性的管控，贯穿和作用于项目“全生命周期”，商务管理流程包括标前、开工前、施工、竣工收尾4个阶段、22个工作环节，各阶段划分和具体工作环节如下。

一、标前阶段

标前阶段

包括项目选择、标前成本测算和投标报价策略3个环节，要提前筹划，为后期管理和创效埋伏笔，留余地。

二、开工前阶段

开工前阶段

包括工程数量预控、施工方案预控、分包和采购单价预控、责任预算编制和预期经济效益策划5个环节，一切都要有前瞻性和可操作性，决定项目履约和效益的成败。

三、施工阶段

施工阶段

包括责任成本二次分解、工程数量控制、临建成本控制、劳务成本控制、材料消耗控制、机械成本控制、管理费用控制、变更补差索赔、成本核算分析、过程考核兑现10个环节。要高效运转商务管理的体系和机制，推进和督促项目降本增效工作，同时结合监督和考核奖罚机制，确保项目商务管控不偏不倚，稳步推进。

四、竣工收尾阶段

竣工收尾阶段

包括竣工决算、销户并账、余款清收、终期考评4个环节，是对项目进行考核评价的关键阶段，往往容易被忽视而遭受损失。

每个阶段工作虽然各有侧重点但不是孤立的，各环节是环环相扣互为因果的关系，尤其是施工阶段，既要经常对前面的工作进行复盘，又要为后续阶段进行预判和策划，为后续工作提供良好的接口，要避免项目承接和项目管理出现两张皮的现象。

作者简介：微信公众号“邓尤东工作室”