
P2P是借贷模式的一种创新,以更具普惠金融的精神打破了传统的借贷格局。其核心是金融产品,讲究盈利性、安全性、流动性,只有从用户需求出发,用创新的方式解决用户使用过程中的痛点,才有生存空间。
我们认为,所有的P2P平台都要在品牌定位中找到自身的定位,有清晰的用户人群素描、传播的调性、风格要满足这群用户的特性。新进入的P2P平台,既要用传统品牌、公关,找准自身定位,讲让普通用户听懂的故事,又要利用自身的品牌营销,建立新渠道。
互联网与移动端、线下传播与线上传播、传统媒体与新媒体,都同样重要,是整体传播中的组合拳。

平台建设(用户体验):
前期在易用性和互动上说的用户体验是基于网站前期设计。这里的用户体验主要是区别于当网站建设后贯穿整个网站生命周期的用户需求和网站自身的内容变革。
1.网站在做测试期度过后,通过一系列的外站和内部测试已大致了解用户浏览习惯和用户关注程度。
2.测试首要要明确的就是确定浏览者的需求。
用户体验是贯穿整个网站产品生命周期中最关键的一个环节,因为用户体验不好,直接导致用户的流失和网站品牌力降低!因此在网站设计变更或者添加栏目和发布信息的时候,最大满足使用者的需求才能找到合适的切入点,才能使他在你的网站中得到他真正需要的东西,才能使你的网站成为他日常必不可少的一部分,最后在浏览者当中建立较高的粘合度和口碑。然后在众多的P2P网站当中脱颖而出。

1. 初期推广目标
(1)提高网站知名度、ALEAX排名、权重、用户注册量。
(2)增加用户黏度,关注用户口碑,打造品牌形象。
2. 初期优化重点
(1)内容优化
(2)SEO优化
(3)品牌口碑
(4)微信推广
3. 初期网站分析
(1)网站定位:P2P网络借贷、互联网金融信息中介
(2)目标人群:上市公司产业链作为资产端,高端净值人群作为资金端。
(3)网站价值:以提供快速、及时、高效的网络借贷为发展理念
(4)用户关系:借款人—网站—投资人
(5)时间挖掘:借款人最快放款时间,普通放款时间,审核周期,借款利率。
(6)风险挖掘:借款人最大借款额度、借款人最小借款额度、借款人信用审核。投资人最小投资额度,投资回报率,回报周期,本金保障,投资方式,投资模式。
(7)用户体验:用户注册方式,用户中心设计,互动论坛,在线客服,网站导航,投资列表,VIP计划,优化计划,保障计划。
4. 总体思想
初期侧重点在线上网络推广和网站内部优化。
线上总体原则:提高网站知名度、提高网站PR值、提高网站ALEXA排名、争取把所涉及到的关键字的搜索引擎快照都可以做到首页。把网站提高到一个新的战略高度。
内部优化原则:提供高质量的用户体验,包括现有网站内容增设,网站细节优化等。
5. 实施方案
(1)内容优化
1)网站流量:当网站上线测试后,最能表现网站是否满足用户需求的方式,就是前期不可多得的自然流量。通过观察访问者的动向——知道他们从哪来,浏览了哪些内容,逗留了多长时间,何时离开,是否注册。便能发现网站上哪一部份在工作,那些是用户关心的热
点区域、网站死链、页面BUG、页面美观程度。
2)网站易用性:网站易用性的设计直接表现了网站是否满足用户需求。以用户关系为原则,满足借款人,投资人需求。挖掘网站易用程度,以满足用户关系为设计原理。所以,在网站带来一定流量之后,确定网站的易用性是推广的前提。总体原则是:网站简单和直接,显而易见的导航系统,明确的投资人和借款人信息列表,遵从用户浏览习惯。从网络借贷用户的立场来看:网站能直观简单的反应出网站主旨,其次能满足借款人不同借款需求,满足投资人投资需求。
3)网站互动性:当有顾客通过自然流量来到网站后,保持良好的互动性,是增加用户忠诚度和用户友好度的直接表现方式。在页面首页添加常用的咨询方式,如QQ,联系电话,邮箱。网站内容上可以增加社区论坛版块,保持更新社区活跃度,及时发布网站活动消息,用户消息。每月可以增加一次邮件营销或短信营销:大部分用户都是习惯在了解网站之后去访问它。对于老用户而言,适当的email营销是提醒他们最好的方式,email 都是让访问者回头的最好方法。
4)网站特色服务:P2P网络借款网站众多,而且大多活跃投资者都是活跃在1个甚至几个平台的老用户。在网站服务上能提供什么样的优势服务显得尤为重要。对借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。对于投资人而言,最关心是投资是否可靠,投资本金保障,和投资回报率。
5)用户体验:前期在易用性和互动上说的用户体验是基于网站前期设计。这里的用户体验主要是区别于当网站建设后贯穿整个网站生命周期的用户需求和网站自身的内容变革。
网站在做测试期度过后,通过一系列的外站和内部测试已大致了解用户浏览习惯和用户关注程度。测试首要要明确的就是确定浏览者的需求。用户体验是贯穿整个网站产品生命周期中最关键的一个环节,因为用户体验不好,直接导致用户的流失和网站品牌力降低!因此在网站设计变更或者添加栏目和发布信息的时候,最大满足使用者的需求才能找到合适的切入点,才能他在使你的网站中得到他真正需要的东西,才能使你的网站成为他日常必不可少的一部分,最后在浏览者当中建立较高的粘合度和口碑。然后在众多的P2P网站当中脱颖而出。
(2)SEO优化
SEO是整个网站推广的重点。网络借贷平台面向的客户决定了SEO的重要性。SEO目的在于、通过良好的搜索表现使网站得到用户的成本降低,提高网站品牌知名度。
1)搜索引擎优化:搜索引擎优化主要包括以下8个方面:关键词广告、竞价排名、网站地图、外链交换、页面逆向优化、META和title标签、权重优化、收录。
2)电子邮件:电子邮件营销主要是配合网站内部活动和老顾客营销。基于用户许可的电子邮件营销的推广方式可以增加用户对产品的了解。
3)门户新闻:门户新闻营销是迅速扩大网站口碑的主要方式。在P2P行业用户更看重的是门户网站对网站的认可,同时用户在衡量一个网站是否具备可信度的标准。
4)联盟广告:直接通过一些大的门户网站或者行业网站的广告位置进行投放推广,接借用其他网络媒体推广,网站广告的优势在于:范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站初期运营推广。
5)软文营销:软文营销是口碑营销的主要方式,通过原创和伪原创的软文,把网站的信息发布到相关行业网站中,利用用户在访问这些网站同时,了解你网站信息,主要推广发布到黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、同类目行业网站。
6)导航网站:目前有80%的用户都通过导航网站进入站点。因此把网站地址通过网站信息提交到相关网址导航中,免费获取导航网站和搜索引擎收录,从而获取巨大流量,但是导航网站对收录条件相对较高,但是对网站的作用也显而易见。
7)事件炒作:当网站上线通过测试后,这时候就要通过大量的枪手或者宣传团队来进行宣传了,除了进行外链建设之外,还需要通过水军的力量,最好能够有专业的策划公司来策划一次网络事件炒作,这要比传统的媒体广告成本低很多,通过事件炒作的方式此时就算有了一定的知名度了。之后更加注重的是品牌影响力。
(3) 品牌口碑
网站建立很容易,但很多网站无法产生效益或者是短期效益,浪费了大量人力财力。据目前互联网发展形势而言,具有品牌影响力的网站更具备成功性。
1)网络传播推广和实体推广相结合
网络传播推结合实际企业具体的情况,从线上导入线下的金融P2P,从而可以掌控更多风险,也更有利于品牌的推广和发展。
2)加强与网络视频的合作
目前口碑的形成除了文字的描述,当然最多的也是视频,从大大小小的网站视频而言。企业的形象宣传片更大的推动企业的知名度。
3)长效与短效的结合
网站品牌口碑的主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌推广时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的推广活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。
4)与用户互动力求简单
与用户互动是品牌推广活动的重点,网站在品牌推广过程中要主要是为了吸引网站用户的参与或者回应,成功的推广活动一定是用户参与最广的形式,而要吸引大量用户的参与,就必须简化一切程序,使用户不多费精力;而对于执行来说,只有程序简单才便于控制,其操作性才强,运作才能到位,效果也就能得到保证。
5)P2P网络借贷应该强化对媒体的分析
在品牌推广过程中,特别是网络借贷行业,由于行业的特俗性,媒体行业的炒作对品牌做出的贡献是巨大的。尤其是在现今互联网信息爆发的时代。媒体在老百姓心中充当了公正的角色,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。
6)强调网站文化因素
网站品牌推广重在减少网站与用户之间的距离,争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,诸如淘宝网,马云的创业经历一样,把网站的企业文化和创业经历以及情感文化融为一体。为企业形成情感文化,情感的植入是对用户产生最强的推动力。
(4)微信推广
微信营销的推广目的:
扩大公司品牌和产品宣传,实现客商互动的精确营销,提高产品广告效益。
微信营销推广方案:
1)在微信公共平台上注册宜人贷官方公众账号。
2)生成二维码,扩大宣传微信二维码,申请官方认证。
3)微信的注释和个性签名填上公司产品介绍和网站链接。
4)可以通过微博、网站、贴吧。论坛、空间、媒体等线上工具途径,推广二维码和公司信息、网站链接,获取更多订阅用户,像病毒一样扩大影响力。
(5)对外合作渠道
1.品牌借力合作
1)与媒体借力,如相关媒体的活动赞助,争取新闻报道也是可以的。
2)与企业借力,大型企业,其子公司或者某一项目的相关合作,既可达到品牌合作效应,又可获得相关企业员工或者会员资源。如我司现已准备企划与某国企开展商品众筹类合作,以及中小企业投融资相关咨询类合作;后续测试效果。
3)参加政府机构相关活动,以达到提升品牌及公信力的目的;很多平台都有类似经验。
2、关于注册的拉升,线上线下渠道合作可以相对低成本获取真实会员;
1)如线下影院、KTV、餐饮、健身美容、便利店、商超、运营商营业网点等,但是获取成本不算低,转化率提升还需要平台各自出招;电销也是关键。
2)平台也应是利用自己最能获取的渠道资源来做合作,如你有企业工厂等资源,在园区做相关会议营销,几千上万人的企业,做投资的群体做引导,也会有好的转化。
3、大学校园合作:
大学生社会实践合作,利用校园讲座,即可让相关专业学生了解互联网金融,补充书本上没有的知识,又可让学生参与P2P金融相关实践,如营销推广;校园设点,学生利用课余时间兼职做营销推广,其带来的品牌传播和实际收益不可忽视。具体方式方法都可以尝试,如利用微信扫码功能记录业务成绩等方式,二级传播计算收益等结合;
4、电商相关合作:
从电商导流过来,是互联网金融最需要的,其用户群体,熟知线上支付,对新生事物接受程度高;但是这需要资源对接,也需要合适的方式;重要的是你能给到对方什么?
从其会员入手,做会员的增值服务,联合推广;如注册为P2P平台会员就送合作电商的优惠礼券或者其他礼券,三方都获益;类似方式大家可按实际资源以谈判达成。
淘宝用户是大家都想得到的,余额宝产品已经成为所有剁手族必备,此用户群对理财产品也不陌生;如何与淘宝卖家合作也是我们所探索的。如没有好的资源,对于淘宝大卖家也无从下手,那可以去一些淘宝群发展,如小卖家;与其商谈CPS合作,一个实名注册用户10元,买家通过卖家的链接注册,成功后能获得卖家支付宝5元返利,类似合作。或者通过在快递包裹里放有推广二维码优惠券,用户通过扫描二维码来注册,得到相应返利。
5、移动互联网的合作:
如滴滴打车的红包合作,还有其他如高端屌丝客户,洗车APP,加油APP等,类似这样的客户群体,与此类APP合作,注册则获得一次免费洗车,注册投资送加油券等合作。
其实类似这样的合作,很多流量都可激活,但是最终能否留住,达到最终效果还得回到最终本质,产品,平台的产品才是最根本的。
总结:所以回到低成本推广话题是基于平台本身运营来考量的,同样的渠道,到不同平台,转化却不一样,推广成本的高低实际是由运营效果来决定,所以我们在做好渠道推广的同时,更重要的是如何经营好平台,互联网的核心是由产品决定。