通讯员：兰怡青
2月3日至7日，湖北遭遇2009年以来最强雨雪冰冻天气，多条高速公路实施临时封闭管制。越秀（湖北）公司迅速部署、高效行动，“线下”快速融雪除冰第一时间打通所辖三条高速全线畅通，“线上”联合主流媒体滚动直播第一时间为广大司乘提供出行路况引导。保通道路和直播护航双向奔赴，为司乘平安回家搭建“立体通道”。
闻雪而动，快速打通三条路段
冰雪、冻雨天气持续4日以来，公司全员上下一心、浴“雪”奋战，累计投入除雪作业人员195人次，出动撒布车33台次，铲雪车26台次，巡检车64台，共计撒布融雪剂311吨，确保“下雪不停、除雪不止”。暴雪期间，在武汉多条高速入口封闭、路网不通的情况下，保障汉蔡高速间断放行，打开武汉“西大门”通道。数日以来，尽最大努力、最快速度打通汉蔡、汉鄂、大广南三条高速约200公里，全力以赴践行“畅通创造价值”工作理念，保障广大司乘安全出行。
以雪为令，快速开启路况直播
公司紧抓司乘出行信息网，迅速开启“杜鹃花”直播间，4天累计开展11场直播，其中与逐浪新闻等主流媒体联动直播6场，全平台总直播时长达18.7小时，共吸引1030.14万人次在线观看，切实做到除雪保畅线上线下齐发力，切实做好春运期间车辆通行保障工作满足人民群众出行需求。
紧贴司乘，践行担当扩宣传
收费员化身“探路主播”，借助抖音、微信视频号等自有媒体账号开启线上“路况直播”，与观众网友们“零距离”互动，耐心提供汉蔡、汉鄂、大广南三条高速重点路段天气及路况等信息；信息服务中心充分发挥“监控大脑”功能，对各收费站口、服务区进行现场连线，实时播报站口车辆通行情况，帮助司乘规划更安全合理的出行路线。在抖音、视频号直播取得良好效果后，越秀（湖北）公司陆续与湖北日报、长江日报、逐浪新闻等主流媒体举办联动直播，进一步强化与主流媒体合作，践行国企担当服务司乘。
服务无边界，发展不停歇。在春运、春节期间，越秀（湖北）公司将不断提升自媒体账号影响力和传播力，“线上+线下”双向合力优服务、保畅通，持续树立品牌形象，尽职尽责服好务。