湖南长沙“货拉拉”女用户车莎莎与车主周某因争执跳车身亡悲剧事件发生激起的社会反响将逐步平息，但是，这一恶性事件引发的众多思考仍然具有极大的价值意义。
事件发生的根本原因究竟是什么？如何尽力避免类似事件的再发生？
关于这件事件发生的原因各有各说，有人认为车莎莎按规定的时间租车搬家履行合同，其个人无丝毫过失或行为不当；有人从同情车主的角度认为车莎莎应适当体谅并给予车主额外搬运费用；还有人认为二人都值得同情，毕竟同是基层打工者。
但是，在已经进入文明和法治社会的今天，这一事件谁对谁错不难定性！这一悲剧事件发生的根本原因首先还是由于历史性贫困导致的。
车主周某想通过在尽可能短的时间内多接单来增加收入，摆脱贫困，让生活尽快好起来，所以他就计划除规定的时间内完成运输任务，将租车户送达目的地外，再承揽搬运活获得额外收入。同时，在车莎莎搬运过程中周某又接到一单，于是他就抄近路、偏离路道，从而引起车莎莎的恐慌和严重不安，发生不测。当车莎莎跳车的档口，周某为何未采取任何措施予以制止？这说明他为了费用争执之事顿而生怒，这是对相关法律的无知。
像车莎莎这样家境贫寒的23岁年轻女孩子在省城能有收入2万元，她肯定懂得做人做事遵守法律规则的重要性，她肯定从小就懂得勤俭节约的重要性，懂得生活的不易，所以她就精算40分钟这个时间框框，自己搬运十五次而不劳烦车主。如果说车莎莎有错的话，错就错在由于家境贫寒而养成了不多花一分“冤枉”钱的习惯。
货拉拉平台有没有错？时间设定是否合理？作为一种现代平台商业模式，它如果不设定统一、规范的运行规则怎么生存？怎么发展？客观上，这一新的模式极大满足了百姓的运输搬运便捷需求，货拉拉错的不是规则制定，而是应如何改进服务方式，服务细则如何更加符合中国国情。
在现代文明法治社会，如果能及时享受平稳、安全的优质服务，就是一种幸福。但是，现实社会，我们每个人都能亲身感受到一些服务背后的风险，甚至自己的生命安全有时也受到极大的威胁。
前几年五一节期间，我和外地朋友打车去景点途中，司机脾气火爆，他先是对社会表达不满，然后莫名对我们恶言相加，碍于脸面和为了维护本市形象，我在车上好言相劝，直至下车，他又不按计价器而以节日缘故多收费用，为防我们投诉，他故意在车内大声打电话给同伙，意在恐吓警告。这样的例子估计很多人都遇到过。这些人不是不懂得遵守规则，他们拿准了租车户息事宁人的心理，从而形成了行业的非法*规则潜**。
一位朋友搬家时找到一位搬运工，起先谈好的价格到搬运结束时搬运工无故加价，为安全起见朋友当时妥协同意，但事后，搬运工又无理要求朋友将家里的旧电器低价处理给他，好在朋友暗中全程录音，立即对他厉声呵斥，并告知他此举涉嫌触犯刑法，并将有关法律条款当场给他宣讲，搬运工看到朋友来真格的，悻悻作罢。
3月3日，一位徐姓网友称，她因为给予一位平台搬家司机差评收到死亡威胁，对方声称：“我要把你杀了！你这辈子都别想安生了，我给你搭一条命！” 2015年6月24日，在淘宝网开店的唐某某，因记恨给予他差评的客户女大学生许某某而在广州大学城自行车馆二楼平台休息区将她杀害。
历史性贫困造成许多基层谋生的人员心理失去平衡、行为失去理智，这一社会课题如何解决？解决的最好办法就是进一步在全社会强调宣传遵纪守法对每个人都带来益处，强调按规则办事对每个人都公道这样的道理。
当然，在遇到类似车莎莎这样一些特殊情况时，还是以先妥协为好，以免不测，或可在事后适当时机以适当方式予以投诉解决。
随着人们文明行为理念的进一步增强，随着社会经济发展水平的进一步提高，随着法治治理工作的进一步深入，相信车莎莎悲剧将会越来越少，乃至消失。