诚信，诚就是诚实诚恳，信就是信任证据；诚信，是中华民族推崇的传统美德，是为人处事的基本准则，是公民的第二个"身份证"；诚信，是市场经济的法宝，是经商的最好回报。
一位酒商朋友，在一次经营活动中，将北方客户收货后打给他80万元的"欠货款"的欠条丢失了。欠条丢了，空口无凭，人家还会认账吗？他就抱着试试看的心理，主动将欠条丢失一事告诉了北方客户。
北方客户觉得他为人诚实，竟然主动把欠款打到了他的账上。从此，他们相互建立了诚信的关系，长期合作，互惠互利。
笔者是宜宾一家饭店的VIP客户，在消费时享受优惠折扣。一次在这家饭店消费结账时，收银员没有打折、照单收费（笔者当时未注意）。当笔者第二次又来到这家饭店消费时，服务员很有礼貌地来到桌前："对不起，上次你来消费时没按荣誉客户给你打折，多收了190元，现退回还给你，并请原谅我们的疏忽大意。"
上述两例是在经商活动中，诚实守信的案例。他们经营有道、生意红火，其中重要一条法宝——诚实守信。他们在经商活动中，牢牢抓住成功的真理：有诚可招天下客、无诚难招一人来；有信走遍天下，无信寸步难行；不讲诚信的人，最终会自害其身，用谎话骗人，必然会招来灭身灾祸。
然而，在现实生活中，一些商家缺乏诚信经商，任意宰客的现象处处可见，时有发生。那些冠冕堂皇挂在墙上的"承诺"看了让人怦然心动，但踏进店门却让人见到的是"冷酷"面孔，短斤少两，多收钱、少给货的有之，明欺暗诈、出售假冒伪劣商品亦不乏其人。
"诚"字说在嘴上，"信"字藏在心中，更有甚者，仗着人多势众到了黑心斩客的地步。使消费者大呼上当受骗，倘若你找商家理论，他就闪烁其词开脱搪塞，消费者虽然可以去消协去讨个说法，但又觉得麻烦往往又放弃了维权行为，就让不法商贩逃避了应有处罚。
今天，随着市场运行的成熟，人们越来越需要诚信、呼唤诚信、渴望诚信。诚信，在人与人之间、企业与企业之间、各行各业之间，乃至整个团体、社会、政府、国家之间都处在十分重要的位置。特别是经商者更应该做到诚信经商才能招来八方客，真诚待人方能赢得天下商机，只有用诚信为消费者架起一条相互信任的彩桥，才能在当今激烈竞争的商战中赢得最好的回报。
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