“我和女儿的户口不在同一本户口本里，到银行修改密码该怎么证明母女关系呢？”近日，市民林女士拨打本报市民热线5589999，讲述了自己最近遇到的一件烦心事。
两年前，林女士在某银行给10岁的女儿办理了一张借记卡，因密码忘记了要修改，但由于她与女儿户口不在一起，银行要求她证明与女儿的母女关系。
记者 张诗
【遭遇】
母女俩户口没在一起 改银行卡密码遇难题
林女士告诉记者，夫妻俩早在孩子读幼儿园时，就从安溪到厦门买了房子。随后，孩子的户口随丈夫迁到了厦门，而自己常年在安溪工作，所以未将户口进行迁移。
两年前，林女士因朋友推荐，给孩子办了张借记卡，专门用来给孩子存压岁钱，也算是替孩子存一笔成长教育基金。林女士坦言，平时银行卡都放在女儿抽屉里，让她保管，但考虑到孩子年纪太小并未将密码告诉她。
实际上，只有第一年的春节，林女士有带着女儿上银行，教她如何存钱。此后因忙于工作，林女士就把存压岁钱的事忘了。直到最近女儿的保险到期需缴费时，林女士才想起存压岁钱的事，可她却把密码忘了。
据林女士回忆，两年前带着女儿的户口本到小区附近的某银行办卡，开户时，就因母女俩户口不在一起的问题，银行工作人员要求她出示身份证以及女儿的出生证明，才能证明她们是母女关系。林女士就返回家取相关证件，再到银行办卡。
“当初开卡时不是证明过了，我还是我，我女儿还是我女儿，为什么还要再证明？”林女士为此很恼火。
【提醒】
给孩子办银行卡 相关证明不可缺
记者从我市多家银行了解到，16岁以下青少年因涉及上学、外出等需要，要办银行卡，但由于没有身份证，和成年人办卡相比有所不同。在办理普通存储卡及修改密码相关服务前，须由法定监护人陪同办理或代办。一般情况下，孩子的法定监护人为父母。法定监护人办理银行卡时，要向银行提供法定监护人的有效身份证、孩子的户口簿，及能够证明法定监护人和孩子之间具有亲子关系的证明。比如，显示双方在同一户籍内的户口簿、孩子的出生证明，以及公证机关开具的证明等。
厦门工行工作人员表示，若父母与孩子的户籍不在同一处，仅凭孩子的户口本，无法体现其父母的身份信息，进而无法证明监护关系。因此，银行才要求监护人出具本人有效身份证，孩子的户口簿及出生证明。厦门建行的工作人员则表示，一般情况下，需要监护人的身份证和孩子的出生证明，若无法提供出生证明，还能用独生子女证或亲子鉴定报告等能体现亲子或监护关系的证明。