短信是我们熟知的业务。1973年,世界第一部手机在摩托罗拉问世。被誉为短信之父的芬兰工程师Matti Makonen(马柯能),在1984年设计和提出了现代短信(SMS)系统的雏形,并在1992年12月3日发布了包含“圣诞快乐!”的世界上首条短信。
作为数字社会信息流动最重要的传送载体之一,短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔。对人们的经济文化生活,甚至对政治都产生了如此大的影响。
短信之父马柯能在2012年接受采访时表示:“短信将会以各种形式永久存在。”
中国移动的RCS之路
2014年,面对市场需求的发展和技术的演进,中国移动提出了以“新通话”、“新消息”和“新联系”为核心的融合通信发展战略,并于2014年2月在巴塞罗那发布了《下一代融合通信白皮书(2014)》,联合产业界共同推动基础电信业务的全面升级。融合通信业务在保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量的前提下,通过升级终端上原有的通话、短/彩信和通讯录三大通信入口,形成以“新通话”、“新消息”和“新联系”为核心,功能完善、体验优良的新型基础通信服务。
2019年6月26日,在上海世界移动大会期间,中国移动在发布了5G+计划后,又举办了5G消息创新开放实验室成立暨RCS产品发布会,发布了5G新产品——“RCS商业富媒体消息”。以 原生短信 为入口,支持图文、音视频、机器人互动等富媒体消息形式,帮助用户在消息窗口内实现搜索、交互、支付等一站式业务体验,具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户ID、消息端口实名认证等优势。
三大运营商共同发布5G消息白皮书
2020年4月8日,三大运营商用线上发布的形式,共同发布《5G消息白皮书》。
《5G消息白皮书》阐述了5G消息的核心理念,明确了相关业务功能及技术需求,提出了对5G消息生态建设的若干构想。5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级。这个消息很大,上了央视新闻。


5G消息的落地发展
中国移动互联网公司庄仁峰副总经理,在2020年GSMA线上展会的RCS-5G消息论坛,以《5G消息的探索与思考》,谈了5G消息的发展情况。
对5G消息的认识
5G消息不仅仅是实现了短信的富媒体化,更重要地是,5G消息实现了短信的互联网化。这是因为:
一是消息即服务,消息可以是一个不用*载下**的互联网应用。
二是每个应用都使用手机号码作为账号,号码统一了各个应用系统的账号。
三是因为账号统一了,各个应用系统之间就更容易互联互通,打破应用孤岛、打破数据孤岛。
四是应用之间互联互通之后,各自的能力可以更加高效地开放,实现相互赋能,5G消息调用其它应用能力也不需要*载下**APP,便捷性大幅提高。
5G消息的重点场景探索
在生活服务方面,对接开发数百款生活5G消息应用,覆盖购票、旅游、订餐、娱乐等不同类型的生活场景,用户不用*载下**app,在短信入口即可通过Chatbot程序,一站式闭环体验各种生活服务。

在升级行业短信方面,开展5G消息业务管理平台的建设,全面升级传统平台的服务能力,支持企业下发5G富媒体消息,并为企业提供可视化的运营平台、丰富的配置模板,将传统的文字通知服务 变成丰富多彩的实时人机交互服务。

在办公服务方面,尝试了Chatbot应用,比如,企业将办公应用配置成5G消息后,员工可以在短信入口快速完成办公用品申请、生产审批、人力管理等操作,这些操作以前只能使用企业内部办公APP或者PC去完成。

在助力终端升级方面,中国移动在去年GSMA上海展上正式成立了5G消息创新开放实验室,一年来为终端厂家接入5G消息提供全面的支持,包括符合标准的开源SDK、一致性测试工具等等,有效降低了终端厂家研发和测试的门槛,确保5G消息终端的品质体验。

在推动平台开放方面,推进了5G消息应用孵化创新平台建设,为开发者提供一站式的服务支持,包括开发文档、开发套件、调试工具等等,尽可能地降低开发门槛。同时,我们也在尝试对一些运营商的特有能力进行整合与开放,比如SIM盾、大数据等等,希望能为开发者提供一站式的能力支持,提升5G消息的应用价值。

在提升业务体验方面,通过“短信小程序”,基于“短信+认证+H5小程序”的方式,多点一步,间接实现了5G消息的全量手机覆盖,满足所有用户,包括苹果用户对5G消息的体验需求,也满足了商家想要服务所有用户的需求。

在促进生态进驻方面,与多个头部应用生态开展对接,为头部应用和服务快速迁移到5G消息平台提供支持。未来,用户可在消息界面上方便快捷地使用自己熟悉的应用程序。以网页游戏为例,中国移动正在与网易积极探讨如何让用户在5G消息窗口内直接启动游戏,进行游戏操作。

以后5G消息会怎么发展呢?
业务间相互赋能的情况的化学反应
5G消息+存量业务
当前,每个企业都有大量的存量业务,业务烟囱化现象严重,其中很大一部分原因是业务之间相互互通、相互赋能的门槛太高。5G消息将大大促进业务间的融合,真正从烟囱化的业务走向业务交叉赋能。
比如邮箱和网盘,左边这个图是5G消息收到了一条邮件消息,因为邮箱有了网盘的存储能力赋能,邮件附件可以在消息界面上直接转存到网盘,这种情况下,网盘产品平滑赋能邮箱业务,实现业务整合。

5G消息+SIM盾业务
SIM盾是中国移动基于SIM卡推出的高安全等级的认证业务,为中国银行、浦发银行提供资金转账支付的认证服务。在这里SIM卡从为通信鉴权服务走向了为IT应用鉴权服务。
在办公领域,应用方只需要通过SIM盾业务的赋能,轻松实现了合同审批、线上签名的场景,高效安全。此外,5G消息加上SIM盾,我们还在研究应对垃圾信息、诈骗信息等问题的策略。Sim盾业务为5G消息的安全应用打开更多想象空间。

5G消息+移动认证
中国移动的移动认证业务规模在全球运营商中排名第一,目前该业务已经有数以千计的APP在使用,其中中国前200的APP有70%接入了移动认证。当5G消息加移动认证背后衍生的是:5G消息+移动认证+安全+大数据+互联网应用+权益。5G消息和丰富多彩的互联网应用联动,结合安全、结合大数据、结合权益,可以推动5G消息走向进一步繁荣、建立更加开放、相互赋能的生态。
