我是杨耀威kane,这是我第2篇文章。
我们在谈论管理的时候,要厘清一个根本性的道理——没有人喜欢被一个陌生人管。也就是说,你所管理的团队、人员之所以愿意让你管理,那是因为你们之间形成了现实的、直接的利益链条(机会、金钱)。这种利益分为精神、物质两种类别。除了宗教类的团体管理是属于精神类的,其余所有在企业中的管理都是基于利益的,更准确地说是“现实利益”。那么,管理的真相是什么?在企业管理中,由“精神”驱动的管理存在吗?
管理,首先要从人性上去厘清真相。
我们从一个人的成长历程来分析。
婴儿时期的孩子,听话、可爱,他们不会反抗,对于一切都是“接纳”“服从”。
从幼儿园这个阶段开始,就逐渐产生了自我意识,但还处于萌芽阶段。随着与小朋友的接触越来越多,新的思想开始输入。他们会认识到世界并不仅是爸爸妈妈所希望的那样,还有很多不同。
上了小学,自我意识尝试进行对世界的探索,大量的外部信息开始输入。这个时期逐步奠定自己的底层世界观与认知。小孩进入中学以后,自我意识(自由意志)开始变得很强烈,尤其讨厌被“管理”。讨厌被老师管,讨厌被家长管,讨厌条条框框,叛逆期尤为明显。
孩子进入高中以后,由于知识量的增长,接收了足够多的社会信息,这个时候真正的自我意识开始萌芽。在高中时期,他们开始思考大学、友情、爱情,再一次升级自己的世界观。在这个时期,他们开始尝试更多的“自我管理”:自习、自助、交友,并且懂得了是非对错的判断与选择,但是尚且稚嫩。
进入大学以后,自由意识得到了更深地淬炼,个性、思维方式最终被确定下来。在大学时期的学习、生活是自由的,学习是自由的,谈恋爱是自己选择的,与社会接触也是自由的。在这个阶段,他们将从幼儿时期到当前为止的世界观进行验证,最终确定人生观。人生观是不能改变的,无论一个人最终是走向怎样的发展道路。就像操作系统一样,本质都是代码构成的,我们看到的不过是一种视觉呈现方式而已。
在大学以前,父母管着,老师管着。这种管理是一种情感上的管理,是通过对其本人的教育、帮助、生活上的供给而形成的一种情感管理,不掺杂任何社会性质的“利益连接”。个人的行动、思想是自由的,是无拘无束的。
在大学期间,自由度达到了一种更高的状态。自己安排学习,安排时间,安排各种社交活动等等。但是进入社会以后,由于利益的关系,人“不得不”服从上级管理。这种管理完全是以利益为导向的。结论很明确了——没有利益关联的管理不仅没有任何意义,这种管理根本不值一提。
管理的真相,就是管理者与下属之间是利益的连接。
反推以上结论 ,没有利益,管理即不成立(我在所有的文章中谈论的管理都是指企业内的管理)。再反推上述这句话,“如果没有利益,我肯定不会让你管理我,你也别对我指手画脚。”现实正是如此。只有看清现实,我们在管理的实践中才能张弛有度。没有任何人宁愿被别人管理,所谓的管理真相且如此,不因任何人的意志所转移。
假设你管理了一个团队,你总是在周末的时候给下属发号施令,让他们完成工作的事情。没有人的内心不抵触——“今天不是工作日,你还在管着我,你以为你是谁?”。频繁这样与下属沟通工作,会招致强烈的反感,工作积极性和服从性会遭受打击,自驱力会逐渐丧失,直至走向躺平。
简而言之,你与下属的工作关系基于经济利益,而这种利益仅仅在工作场所才是最有效的。我们再进一步进行推论——你必须将完整的任务要求在工作时间内就进行有效的设计并让下属完成,至于下属是在周末完成,还是在平时完成,都不再是问题。
员工很现实,管理者要比员工更现实。
在瑞达利欧的《原则》一书中提到,要“拥抱现实,应对现实,做一个超级现实的人”。管理同样需要拥抱现实,通过现实来承载管理者的策略、理想。
之所以我把管理当作技术来看待,正是源于现实、尊重现实、拥抱现实。只有基于这样的认知,才能将管理拆分为技术——系统思维、项目思维、产品思维;应用工具、应用流程。
尊重现实,对员工、对管理者,反而是一种双赢。对员工而言,在工作中完成任务、提升认知、锻炼能力;对管理者而言,明确方向、定义标准、提供机会。但是,管理者如何在有效的时间内设计有效工作机制,如何将团队打造成一台“机器”,是一件非常有技术含量的事情。管理并不是仅仅凭着经验就能做好的一门技术。
在现实中,我们见过很多技术专家、工程师,技术一流,然后却做不好管理。不仅如此,销售做得好,团队带不好的大有人在。因为他们不能尊重现实,他们仍然天真地认为“大家一定会把事情做好的”“他们一定会按我说的做的”“我对他们很好”这种一厢情愿的感性认知,抱有这种逻辑做管理,必然遭受失败。
在企业管理中,由“精神”驱动的管理是不存在的。比如一个人出去创业,带了一帮老下属跟着干。表面上看,下属认同其理念、能力,愿意一同“奋斗”,愿意领着最低生活保障,没日没夜地干。但是剖析现实,下属愿意一起干,他们是在“赌”自己的未来——看一看自己能否在短时间内赌一个更大的利益。
结论。管理是基于利益的,没有利益不要期待管理的成效。公司用金钱购买员工的时间(8小时),员工用时间创造价值。为什么打工人反馈996,本质是8小时之外没有实现利益交换。认清这样的现实,对管理的认知就会提升一个层面。