酒店为什么要建直销渠道？在回答这个问题前，我们先从没有直销的弊端和有直销的好处两个方面做一个简单的汇总。
一、酒店没有直销渠道有哪些弊端？
1、OTA佣金高，渠道单一。
众所周知，OTA佣金逐年上涨；很多酒店已经到了无法承受的地步。
2、OTA平台上酒店亮点难以突出。
即使一个有特色的酒店放在很多酒店里对比，差异化也很容易黯淡无光。因为一家酒店很难比得过一批酒店。
3、在线下单，OTA入口容易掉单。
用户在比对的过程，可能直接选搞活动的酒店去了。
4、OTA平台上刷单、恶意差评影响酒店正常运营。
住客逐年对平台上的评论越来越重视，可能一两个恶意差评就直接影响了酒店整体业绩。
二、有直销渠道有哪些好处？
1、有自己的会员管理体系，减少OTA依赖。
有会员管理体系，老客户再来不用再走OTA流程,节省OTA佣金；以及对会员数据进行二次精准营销。
2、丰富的互联网营销工具，更多的营销场景。
直销渠道的营销工具如：新人红包、WiFi红包、优惠券、分销裂变等；以及朋友圈海报、社群转发、单页、预付/到店付等营销场景。跟非直销渠道比拓客成本更低、转化率更高。
3、多样化的非客房收入。
直销渠道的非客房收入：点餐、土特产、周边门票、客房服务等。
4、社交红利，13亿微信用户，小程序多达50多个流量入口。
除了微信端大量的用户基数，微信的社交红利不容忽视。如：微信搜索、附近小程序、社群转发、公众号文章内嵌等。
5、服务体验好。
用户不用安装APP，注册等繁琐操作就能预订完成。还有更多个性化服务，如：客户手机直接控制智能门锁，不用担心房卡丢失或忘带。
通过以上鲜明的对比，酒店为什么要建直销渠道？这个问题的答案已经非常明确。
酒店为什么要建直销渠道？不仅仅是为了对抗OTA，更多的是数据化管理，挖掘数据背后更多商业价值。短期内直销和OTA还是相互相成的关系。
直销渠道建设更应放在战略要点，而不是战术的层面进行探讨。
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