海内外宾客比肩接踵，各色商品琳琅满目……有“中国第一展”之称的第134届中国进出口商品交易会（以下简称：广交会）线下展于日前在广州琶洲开展。本届广交会规模创历史新高，共有来自200多个国家的采购商，2.9万家参展企业。为确保广交会顺利举行，广州联通充分发挥通信企业能力与优势，全方位提供智慧通信服务保障。
高品质网络保障 畅通海内外通信
本届广交会展览总面积扩至155万平方米，展位总数7.4万个，展区总数55个，参展企业和采购商客规模均创历史新高。为确保展馆内外网络畅通，广州联通*党**委靠前指挥，紧密筹备，9月起成立“广交会”通信网络安全专项保障工作组，聚焦网络运行安全全流程，设置“重要场景安全、重要线路安全、重要机房安全和重要业务安全”4个工作小组，对广交会展馆、酒店、机场、车站及交通枢纽等重点场所的4/5G移动网络、重点客户互联网线路进行全面保障。
为打造高品质网络体验，广州联通通过精准容量规划预测，在场馆内外精准部署宏站、微站、室内分布系统，最高网速超过1Gbps，网络感知良好。目前已投入网络保障人员近200人次，重点场馆专项派驻应急通信车，保障广交会片区及重要业务专线网络运行正常。
全方位通信服务 塑造联通品牌力量
历经67年创新发展，广交会已成为中国对外开放的重要窗口。为了助力塑造良好的“窗口”形象，广州联通组建超200人的广交会通信服务大使团队，从高品质网络服务、客户联络中心服务、智慧短信服务等方面，全方位提升海内外宾客的参会体验。
“在展馆内连上Wi-Fi，随时随地都能快速上网，用我新加坡的手机卡也很方便”，来自新加坡的采购商李先生这样称赞场馆的网络服务。由广州联通为广交会量身打造的Wi-Fi服务，可实现展馆高品质网络全覆盖，为世界各地的参展商便利上网提供便捷。
为满足不同语种客户咨询需求，广州联通助力广交会客户联络中心贴心提供中、英、西、法、俄、阿六个语种的电话、在线客服及电子邮件等服务。目前已受理业务1.3万余宗，客户热线接通率达99.96%，客户满意度超过99%。
“请查收第134届广交会参展、服务单位*证办**指南。”与往年相比，广州联通本届新增了短信服务，通过国际短信、5G消息向海内外宾客提供广交会的人群疏导、用餐指引、路线导航、*证办**服务等内容，全面提升参会宾客感知，目前日均短信发送超6万条。
同时，为最大程度延展服务范围，广州联通在琶洲港澳客运码头口岸、琶洲展馆及附近重点酒店设置便民通讯服务点，提供广交会路线指引、随身Wi-Fi、国际通讯卡等多项服务，打通联通品牌与四海宾客“最后一公里”。
本届广交会将于10月15日至11月4日分三期举办，广州联通将全程做好通信服务，全力以赴保障此次国际经贸盛会圆满举办，助力擦亮广交会的“金字招牌”。