2021年6月17日，由汽配圈、全国工商联汽摩配用品业商会联合主办，雅森国际协办，三头六臂总冠名的“2021中国（江苏）汽车后市场服务业发展论坛暨江苏省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在江苏南京·白金汉爵大酒店盛大举办。本次论坛，以“扎根渠道，下沉终端”为主题，吸引了汽车后市场领域渠道商（全车件、易损件）及全国各地优秀生产制造商、终端维修体系、协会、媒体等500+与会嘉宾齐聚一堂。识货宝总经理在会上发表以下演讲：
今年，我入行刚刚满4年，是从金融行业跨界过来的，在行业里还是个小学生，在座的各位应该都是我的老师，日后还要向大家多多学习，在这里给大家汇报识货宝在做的一些事情。 我是2017年入行，刚刚好2017年、2018年是行业发展比较迅速的阶段，莺歌蝶舞，虽然这一两年有疫情影响，但是整个产业产值并没有受太大影响。从我入行之后就发现了，在我们这个行业里面还是有很多问题，比如说死库存、人员不稳定、信息不对称、流转效率低。 举个例子来说，比如交易效率低，我们一张单发过来，从我们这张单拿到手到配货、定价，再到炒货，可能没有个小半天或者甚至是一天的时间完不成，为什么呢？行业有一句话说再大的库存不见得能完成一张需求单。 再比如说库存周转慢，库存这个东西对我们行业人来说真是又爱又恨，没有库存生意难做，有了库存，库存周转难也比较难做，结果发现慢慢发展下去，这个行业对我们来说挣钱，钱都在库存里，让它真正变现才是赚到的真正的钱。 再说资金周转慢，这个行业有一句话叫我们做的是熟人经济，那熟人来了跟你说晚给两天钱，你能说不给吗？不给这张单有可能跑了。 那其他的像是销售链路长，还有配件源头多，种种这些问题我就不多说了，我想这里要表达的是各种原因，我想更多在于什么呢？就是我国独立售后市场的主体分散，供应链的效率过低。近十年我们也看到互联网各大品牌也不断地纷纷择机入驻，我这也不多说，这个时候对于我们来说互联网进入对于传统企业来讲立马应该就会有一些危机感，我相信大多数在座的老板们应该都会有这种感觉。给我们一个提醒是什么呢？这就预示着我们这个行业数字化转型和整合生机是个必然趋势。如何降低我们这种危机感呢？对于我们企业来讲只有形成足以支撑我们企业精细化运营和管理的供应链服务，才是我们安身立命的所在。 之前我有幸有看过一篇文章，里面提到一个观点，也就是现在屏幕上大家看到的，我们汽车后市场未来的发展趋势将会呈现新的“四化”模式，也就是说生态丰富化、服务共生化、行业集中化、产业规模化，汽车后市场将打造线上选购+仓储物流+线下服务再回到线上评价的商业闭环，以完善的供应链和创新的服务形式为更多的消费者提供更高效、更高标准、更便捷的体验。 我们从以往资本加持的趋势来看，维修保养和综合服务的占比还是有绝对优势的，产业利润结构的变动决定了汽车后市场这个行业是更加服务化的发展方向，在不断提高的集中化和规模化的不断发展进程下，对于我们来说如何提高我们的服务？将是我们要思考的一个问题。 我们在年初的报告上也有收到一个观点，整个产业链的整合，人、货、款、客、店五大经营维度，这里面与识货宝企鹅汽配的发展定位是不谋而合的，识货宝企鹅汽配在不改变用户使用习惯基础上，利用腾讯IM的成熟平台开放融合多种行业应用，实现信息流、业务流、物流的线上化整合。
企鹅汽配和识货宝的关系 企鹅汽配是合规的IM平台和API接口集合，识货宝是企鹅汽配OEM商和落地服务商，一套数字化工具集，通过产品和服务的结合一站式解决终端需求单，同时提供行业应用级的管理、分析、UI定制。 对于行业来说，识货宝企鹅汽配还是个小学生，我们共同遵守三个朴素的原则，就是只帮忙不捣乱、只搭台不唱戏、让专业的人干专业的事，简单来说识货宝不会卖配件，企鹅汽配不会卖配件，腾讯等不会卖配件。在商务上，我们只寻求合作，不竞争。 开放、融合、共建、共享是我们的发展理念，我们希望行业内的各种应用能够融合进来，融合在一起为共建信息化的大平台。 汽车后市场大而乱，体量臃肿，碎片化，数据不互通，交易效率低，这些都与我们现在的信息化时代是不匹配的。回顾互联网跟传统行业的碰撞，这些年来有各种各样的模式，我们认为存在即合理，其实每家都有自己的生存之道，只是资源不同、业务点不同、切入点不同而已，大家最终都是为了终端提供服务。我们之前有汽车媒体人形成汽车后市场是个“烂泥地”，法拉利不一定比拖拉机跑得快，对于我们识货宝来说我们既不会造拖拉机，也不会造法拉利，我们干什么呢？我们选择修路，也就是专注于汽配行业信息化平台建设和运营，把提高汽配行业信息交互和交易效率作为主要方向。 话说回来，做这件事相当于修路搭桥，大家就想你老滕就是上嘴唇一碰下嘴唇就说了，哪有这么容易就做了？所以我们发出一个倡议，希望行业有识之士能携手推动汽配行业信息化的新基建。行业内的厂商、品牌商、经销商、协会，还有媒体、培训，还有财务，甚至法务，能够为行业提供服务的朋友们，大家携手起来共同探索汽车后市场产业的数字化升级的标准化道路，加速整个行业的数字化升级进程。 识货宝是通过企点商通、企业微信开放API，打通了行业的基本应用，像大家看到的自动报价、一键群发、全网商机，同时打通了小程序、订阅号、在线支付、网络商城等等，同时我们能够充分利用平台的运营工具，来为大家去整合搭建信息化的平台。 具体的功能来说，除了前面讲的自动报价、群发、商机获取等等之外，更加注重产品功能细节，像大家看到的对话框抓词互动、车架号+中文名称查询，还有配件图即拍即发，还有单店推广，还有客户端的橱窗定制。对于经销商来说，目的就是提高工作效率，给大家多增加点生意机会。对于修理厂来说就是要快速、简单、准确和优质的服务。