培训背景

中国企业在日趋激烈的国内与国际市场竞争中，开始明显关注到 企业内部管理的重要性。许多企业也投入了大量的精力、财力，希望建立完整的管理体系，提升公司的管理水平，来支持企业的发展。从目前看，代表现代管理技术最高成就的就是ERP技术。但事实是，相当多的国内企业在运用ERP技术上都没有成功。究其原因，就是因为企业的管理基础非常薄弱。而在薄弱的基础之上建立的管理体系，只能是支离破碎，缺乏完整的、系统的管理体系。

中国企业要与国际企业同场竞技，必须要过两道“关”：一是管 理规范化；二是员工职业化。完美的管理体系如同企业的“地基”，一个企业惟有脚踏实地建立、完善规范化管理体系，才有可能全面提升企业管理水平，实现快速 发展，使基业长青！因此，规范化管理是中国企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路！

实现卓越绩效是所有组织或企业的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同面对的挑战。目前的管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、内控合规、项目管理等。但无论什么管理都只是手段，是一剂药方。而企业的核心价值链，业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本所在。因此，流程管理是所有管理的基石。

如何建立一套企业流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多公司都面临着邀请咨询公司来解决这些问题，但是组织流程管理体系是一项永久可持续的工程，需要靠自身才能达成目标。为了弥补公司流程管理专业人才方面的短板，特编排本次通俗易懂、操作性强、具有实战基础的方法与工具类课程，解决公司内部流程管理人员“短平快”的需求。

培训收益

能够给企业带来二次增长和支撑未来发展规划。

培训目标

1. 结合公司实际发展情况，知道如何深入研究战略内、外部环境，结合自身禀赋资源与转型发展的战略目标，制定公司发展战略， 推动经营管理沿着战略方向与目标持续改进。

1. 掌握公司战略目标的实现是通过战略规划明确系列重点工程并推动落地执行的过程。

1. 掌握战略规划的整体实施步骤。

1. 掌握在战略流程型组织变革中，组织结构与责任体系设计。

1. 一个管理者能够有效地直接指挥、监督、控制的下属人数是有限的。根据上下互动所需的频率与时间、营运地理范围、作业标准化的完整度、人员成熟度等因素，界定组织运作所需的层级定位。组织层级设计，同时将涉及管理幅度的大小、部门职责的划分（合并/切割）。

1. 掌握如何基于流程对岗位进行定岗定编设计，合理设置岗位。

1. 掌握集团规模型公司内部的组织管控及管控模式设计：公司管控的核心，是在清晰界定总部和下属单位职能定位、权限划分的基础上，强化一系列基于战略和运营的控制手段。管控模式（体系）应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统。

1. 关键绩效指标（KPI）的设计-战略目标纵向分解：战略目标的纵向分解与细化是绩效指标设计的基础 ；通过属性或数量原则的运用，依据部门职责或特性，进行公司战略目标的向下、纵向分解。

1. 流程变革之详细流程设计：通过企业价值链的价值活动分析、发掘出企业最关键的决策事项和核心流程；分析此关键决策事项所涉及的各项主要活动、流程；与组织分工（部门职责／岗位权责）相结合，设计出合理有效的关键决策流程与权限，以明确跨部门间的合作关系，增加组织运作效能、降低组织运作时的模糊地带。

培训内容

第一部分 战略详细描述及规划

1. 公司战略解码及实施

回顾：战略、流程、组织、IT的关系

1. 战略规划流程
2. 战略解码流程
3. 战略绩效目标的形成

方法：战略绩效和绩效目标分解全景图

1. PBC各部分的关系

工具：战略目标拆解工具

工具：战略绩效目标模板

1. 战略执行与监控

工具：战略质询框架

方法：战略质询会议及流程

1. 战略规划与制定

工具：战略分析与规划工具

1. 战略规划流程
2. 流程与制度建设流程

案例：GAP分析应用案例

1. 公司经营分析

工具：公司产品战略分析工具

1. 全面预算流程

1. 全面预算总体框架
2. 全面预算管理体系
3. 全面预算管理流程
4. 全面预算编制的逻辑关系
5. 预算表格框架

方法：杜邦分析法

练习：设计公司全面预算管理流程图

练习：设计战略管理流程图

思考：流程与战略是什么关系？

案例：战略管理流程图案例

• 重点掌握：
• 战略分析工具及流程设计
• 全面预算管理流程

第二部分 组织变革与责任体系设计

1. 组织架构设计

1. 组织分析
2. 组织架构设计逻辑
3. 组织架构调整与变更
4. 组织工作汇报关系

1. 职责与职位发展体系

1. 员工职位发展体系
2. 组织层级设计
3. 部门职责说明
4. 定岗定编及流程说明
5. 岗位设计方法
6. 岗位族群划分及价值评估
7. 关键岗位说明及胜任力评估模型
8. 职级梯度设计及评定

1. 战略流程变革具体规划与实施
2. 公司领导的自我变革才能领导变革

1. 组织不变-人变（内察与外观）
2. 自我的改变才能缩小业绩差距
3. 领导自我才能领导组织

1. 流程型组织变革战略

1. 流程变革的战略意义
2. 大部分企业的困惑
3. 流程变革的重要性及作用
4. 企业战略与运营系统的关系
5. 流程与战略规划的关系
6. 如何建立企业流程变革框架
7. 战略流程型组织变革之“1+4”管理模式

1. 公司静态管控体系与动态管控体系

1. 个人对公司管控体系的宏观理解
2. 母子公司战略管控模式与职能定位
3. 母子公司管控模式的保障
4. 流程型组织设计及制度固化
5. 如何推进管控模式的实施？

1. 培训参考方法及工具模型

图1：集团型公司管控模式

图2：项目价值投资模型

图3：战略管控静动态系统模型

图4：卓越流程管理系统模型

案例讲解及实操练习：

案例一：某跨境跨境电商公司业务流程变革项目

案例二：某供应链流程变革项目

培训课件内容部分

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