500万份稳稳的幸福,为什么是卡罗拉?

这个周末,车尚君参加了一场快乐的室内街趴。在这个欢乐场里,你想得到的、想不到的生活小乐趣都在场景感十足的现场缤纷呈现:编个新潮活力的小辫、做个靓丽精致的美甲,画一幅肆意奔放的涂鸦,做一盆趣味横生的盆栽,卡进C位做卡罗拉主角,亦或偷闲看几页书,或者喝杯咖啡……这场欢声笑语,快乐洋溢,幸福感满满的欢乐大派对,是“Like me 爱生活 做自己” 2023年卡罗拉DAY活动。

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整个活动现场,是一种浓郁的大家庭共欢乐的氛围。来自全国各地的卡罗拉车友们在8个不同的体验区尽享丰享官的幸福待遇,笑脸与笑脸在呼应,话题与话题在交融,大家畅所欲言地聊着购车用车经验,更多的是交流着生活的方方面面,话题完全不需要寻找,现场的每一个场景区就是一个共同爱好扎堆的聚集地。

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这个由一汽丰田汽车销售有限公司主办的卡罗拉主题大IP车友活动已经开展了10年之久,而卡罗拉这款家用神车进驻中国也已经有19年的岁月。在19年车市风云中,有多少车型改弦易辙,多少车型消声匿迹,为什么卡罗拉,就能仅凭一个车系赢得中国国500多万用户的信赖和热爱?并且,这样的信赖和热爱还在稳稳的延续中?

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清澈的爱,缘于品牌的温度

在美甲互动区,一个来自宁夏的女车主小艾,一边与车尚君一起挑着颜色做着美甲,一边娓娓道着她的经历:“我是2020年买的卡罗拉,这次能来苏州参加活动,真是意想不到的小确幸。我是在丰享会APP上看到活动预告,报名时没报什么希望的,没想到这个幸运真砸在我头上了。我还没有到南方来过,这次来到江南苏州,加入卡罗拉这个欢乐大家庭,参加了这么有意思的活动,还认识了不少的朋友,真的是特别开心。”

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开心快乐是很多卡罗拉车主的体验,这份体验其实是源自卡罗拉自1966年问世以来,就一直秉承的“为世界上每一个人带来移动的自由与喜悦”的理念,这个理念饱含又何尝不是一个品牌对用户的感情和温度?小艾表示换车肯定还换丰田车,有在这样想法的又何止是小艾呢?因卡罗拉和丰田车结缘,并在车生活中找到归属感和幸福感的车友还有很多,才能让这款幸福之车开遍大江南北吧。

如今,卡罗拉车系更是已经发展成包含自然吸气发动机、涡轮增压发动机、智能电混双擎、智能插混双擎在内的多种动力组合的“家轿之王”;2022年初推出SUV卡罗拉锐放,也标志着卡罗完成了由单一车型向家族矩阵的蜕变,实现了全面进阶,这也意味着喜欢卡罗拉的小艾们有了更多元的选择,会有更多用户被这款有温度的幸福车打动,成为卡罗拉大家庭中的幸福一员。

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深厚的爱,缘于品质的厚度

来自陕西的靠谱哥颇有西北汉子的豪爽和开朗。身为一名丰田的忠粉,他对丰田的情结源于儿时港片里的警用车。他也是当地卡罗拉车友会的热心组织者,他说:“买车时其他品牌都没看直奔丰田,一汽丰田4S店的销售人员专业热心又务实,推荐的卡罗拉的1.2T先锋版,开了3年几乎没啥毛病,服务环节的各个放方面都非常的耐心,细心和贴心,保养也省心省事,客服还经常提醒使用技巧和注意事项,做丰田车主,放心!舒心!安心!”

其实靠谱哥所感受到的用车体验背后,是一汽丰田秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念,以5Q服务体系为基础打造的SNPM服务新模式,全过程的数字化、可视化、高效化,为客户提供超越期待的服务体验。在全国760家经销店的共同努力下,一汽丰田累计五次获得由中国质量协会主办的“汽车用户服务满意度”调查合资品牌第一名,更连续八年、累计九次斩获“丰田全球卓越服务特别金奖”。

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广泛的爱,基于用户的信赖

卡罗拉“经典车主”招募也在此次活动现场揭晓,在众多用户中评选出的三位卡罗拉车主,分别凭借专一深情、行驶距离和环保省油获得了“陪伴挚友”、“无疆行者”、“环保先锋”的奖项殊荣,生动展示着车主们与爱车之间点滴的生活故事。

80后的陪伴陪伴挚友武汉的翔子因卡罗拉3000公里自驾行,收获浪漫的爱情,幸福的家庭,还组建了一个当地名气响亮的丰田浪漫车友会;70后的无疆行者蒋先生驾驶手动版卡罗拉14年行驶了92万公里,还在向100万公里进发;90后的卡罗拉双擎车主薛浪浪,也是两宝的年轻爸爸,创下一箱油跑900公里的超低油耗,更是一个环保从宝宝带起的环保先锋,带着一家露营,从来是人过车过不留痕……

这一个个车主故事展现的其实是对卡罗拉,对于丰田车,对于一汽丰田的深深信赖,而来自一汽丰田自身对于产品品质以及用车环节的品质严谨把关,不仅赢得诸多权威机构的测评和荣誉,也用事实证明,一汽丰田值得这份信赖和托付。

就在今年,一汽丰田导入零件全程溯源管理体系,协同经销店坚持使用一汽丰田纯牌零件,明示渠道、确保品质,杜绝以次充好、以假乱真。用户通过扫描二维码,即可查询全流程零件履历,切实保障了用户使用纯牌零件的权益。7月,在中国汽车流通协会&精真估联合发布的《2023年度上半年中国汽车保值率报告》中,一汽丰田以70.47%的成绩位列合资厂商三年保值率第一。就在活动现场,卡罗拉还获得了中国国际贸易促进委员会汽车行业分会汽车金融暨保值率研究委员会和蓝本价颁发的最具用户口碑价值奖项。

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车尚悟语

拥有一部车带来的获得感,其实不仅是买车用车本身,更重要的还有一部车而获得的持久稳定的归属感和幸福感。卡罗拉19年矢志不渝坚持为用户传输幸福的理念,让近500万用户感受卡罗拉大家庭的温暖,也让幸福的理念渗透到千家万户。正如一汽丰田汽车销售有限公司副总经理王林虎所言,“作为一汽丰田用户群体最大的车型,卡罗拉在进入中国市场的19年间,始终与车主双向奔赴,缔造了近500万份稳稳的幸福。”