最近，有网友问“对秘书学的发展有什么建议”。我觉得这个问题提得很好他提出一个非常有现实意义的问题，就是秘书学与现代社会的关系问题，或者说是秘书学如何适应现代社会发展对秘书人才的需要问题。我曾浏览过一些大学的秘书学或文秘学课程目录，也经常有许多大学秘书学专业大学生和刚刚从大学秘书学或文秘学专业毕业进入职场的大学生在网上经常问我一些与秘书学专业有关的问题，如“学秘书学专业的就业前景如何、从事秘书职业需要具备什么综合能力和综合素质、从事秘书职业有什么职业成长空间”，还有在我的学员中有一些秘书学专业毕业的大学生，他们撰写的文稿质量、写作能力之低实在与所学专业不匹配，等等。我有点纳闷，这些问题应该是在大学期间就解决了的，或者说应该是秘书学课程应该教授的基本知识，可是这些大学生却不甚了了。当然，我没有在大学系统学习过秘书学，更谈不上对秘书学有所研究，因而对大学秘书学的教材设计没有发言权，只是在教学员的过程中产生了些许困惑。出于对秘书学发展的关注和关心，我参与了对“秘书学的发展有什么建议”这个问题的讨论。我从做二十年企业秘书的实践经历和体会的角度，谈谈我对秘书学发展的思考，在这里与大家分享。
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一、秘书学应该告诉学生秘书的职业定位是什么。任何一门理论知识都源于实践又服务于实践，否则就失去存在的价值。在现代社会，秘书已经发展成为一个十分庞大而复杂的职业体系，在就业市场，对秘书人才的需求也在不断增长，这是在宏观上对秘书职业发展的判断，而在微观上秘书职业是有不同定位的。我认为，就当下而言秘书职业有三个定位：一是企业秘书，二是政府机关秘书，三是其他社会机构秘书（如大学、医院、科研院所等），这三个秘书职业定位也是秘书学专业大学生的三个就业领域，其中，企业秘书是最大的就业领域，如目前我国有数千万家企业，也就有数千万个秘书岗位。这三个秘书职业的职能和职责，既有共性的，也有专业性的，共性的职能和职责是什么，具体做哪些工作；专业性的职能和职责是什么，具体做哪些工作，这些是秘书职业的岗位基本知识。我认为，秘书学应该向学生传授这些基本的职业知识，也是学生必须要掌握的基础知识。实际上，不论是在企业、政府机关或是其他社会机构中，对秘岗位的职能和职责都有十分明确的内容和具体规定，或者说只要在这三个领域从事秘书职业，就必须了解并熟悉其职能和职责，否则，即使秘书学毕业也很难在秘书职业领域就业，即使就业也很难胜任岗位需要。因此，秘书学的理论知识应该服务于秘书的职业定位，或者说秘书学的教材应该满足秘书的职业定位需要，只有如此，秘书学理论才有基本的价值。如果说秘书学要发展的话，那么，按照秘书的职业定位需要设计课程，应该是个很好的切入点。
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二、秘书学应该告诉学生秘书的职业能力有哪些。任何一门理论知识都必须产生实际应用价值，否则就是没有实际意义的空洞或空乏的学说。在社会上的任何职业都必须具备相应的职业能力，秘书职业也是如此。在现代社会，秘书的职业能力与其他职业如技术、业务、行政、管理等的职业能力具有明显差别。秘书职业是个综合性职业，需要履行综合性职责，因此，从事秘书职业需要具备综合能力，这是从广义上讲的。如果从狭义上讲，在企业、政府机关或其他社会机构从事秘书职业，其综合能力仍然存在明显差异。那么，秘书职业的综合能力培养、形成和提升有什么途径呢？主要是两个途径，一方面是通过大学的秘书学专业学习和培养综合能力基础，为就业从事秘书职业奠定能力基础；另一方面是通过入职后在工作实践中学习和提升综合能力。由此可见，大学的秘书学向学生传授秘书职业的综合能力知识就显得十分重要了，因为秘书学是培养秘书职业能力知识的上游，只有上游做到位，才能为培养秘书职业能力奠定基础。就秘书职业的综合能力来说，以企业秘书为例，起码应该具备：一是熟练的企业公文写作能力，也就是会写企业需要的各种公文（我曾经写过三十多种企业公文，基本涵盖企业所有的公文文种），并且能够写出高质量的公文，还应具备指导他人写公文的能力，这是写作能力；二是很强的处理行政事务的能力，包括综合、协调、督办催办、会务管理、对外公关、媒体把控等，这是办事能力；三是很强的沟通能力，能够与领导层、各个部门、员工、下属企业及相关方（企业合作伙伴、客户等）进行顺畅有效沟通，达成工作目的，高效履行职责；四是一定的管理能力，秘书虽然不是管理人员，但从事的工作是管理性的，在某种意义上，秘书属于不是管理人员的管理人员，因此，应具备相应的管理能力；五是为企业管理团队提供公务服务的能力，这是秘书岗位的特殊性决定的，是一项非常重要的能力。在这五种能力中，核心的也是最重要的能力就是公文写作能力，秘书应该是企业中公文写作的高手和权威。我认为，秘书学理论知识应该有助于学生培养和形成这五种能力，或者说在校期间学生通过学习秘书学理论知识应该形成基本能力。秘书学如果达到了这个水准，就能够培养出符合社会需要的秘书人才，同时也更有利于秘书学专业的学生形成就业的核心竞争力。
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三、秘书学应该告诉学生秘书的职业素质有哪些。秘书职业与其他职业一样都需要具备相应的综合素质，两者的区别是秘书职业的综合素质具有特殊的知识结构。就企业秘书职业的综合素质来说，一是要有较高的思想水平，也就是具备大局意识，或者说宏观思维意识，也就是思考和处理问题要从企业的视角出发，要有高度、深度、宽度和厚度，形象地说，要养成从楼顶看问题的思维方式，这是秘书的思想水平应该有的程度；二是要树立管理思维意识，也就是从管理的视角去思考问题和处理问题，这是企业性质决定的，在企业任何事情都是管理问题，也都通过管理手段解决问题，而秘书岗位属于管理系列，所从事的工作带有管理属性。因此，秘书应该培养管理思维意识；三是要树立很强的逻辑思维意识，以撰写公文为例，就需要熟悉和掌握公文的写作逻辑，只有真正掌握了写作逻辑，才能写出高质量的公文，也才能提高写作效率。因此，修炼逻辑思维意识是秘书不可缺少的基本功；四是要具有很强的领悟能力，能够比较快的并准确领会领导决策意义，对于企业运营过程中的相关客观事物变化能够作出比较快的反应，并且能够进行有效的应对；五是要熟悉企业运营活动的各种动态信息，懂得与企业相关的专业技术或业务基本知识，熟悉企业运营流程和管理流程，等等，这五方面是秘书应当具备的基本素质，只有具备了这五方面基本素质，才能为做好秘书岗位工作奠定基础。那么，秘书的综合素质如何培养呢？最重要的方法就是“读书”。作为企业秘书，起码应当系统的学习以下理论知识：1.体系化的公文写作知识；2.系统化的汉语言知识；3.扎实的形式逻辑学知识；4.现代企业管理学基础知识；5.市场营销学基础知识；6.与企业相关的法律知识；7.社会科学理论基础知识（含哲学基础知识、政治经济学基础知识、社会发展史）；8.统计学基础知识；9.与本企业相关的新技术知识；10.其他人文知识，这些理论知识是秘书必须具备的知识储备，只有学过并且学得比较深，才能形成比较厚实的综合素质。我想，对于秘书学理论体系来说，这些理论知识应该是题中之义。如果秘书学专业的大学生能够在校期间系统的真正的学到这些理论知识，就会为从事秘书职业超前积淀比较扎实的综合理论素养，进而为就业从事秘书职业培养和提升综合素质打下良好基础。
最后，谈点秘书职业与秘书学的关系。秘书职业是社会三百六十行之一，需要具备秘书职业技能才能实现生存和职业成长，而秘书学恰恰是向学生传授秘书职业技能理论知识的。因此，秘书学应该说是一门实用性的理论学科。学生正是通过学习秘书学这门实用性的理论知识，来了解并掌握秘书职业技能的。对于学生来说，不需要那些泛泛的对于形成职业技能没有价值的所谓理论知识，需要的是符合市场需要的有针对性的能够直接培养职业技能的理论知识，需要的是能够帮助学生形成就业核心竞争力的理论知识，学生需要这样的秘书学，社会或者说市场也需要这样的秘书学。如果秘书学理论能够做到这个水准，那应该堪称是现代秘书学了。
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