《老字号》是老舍先生所著的短篇小说，篇幅较短只千余字，不过给读者详细展现了一个多年老字号商铺的兴衰史，这是那个时代众多商家的缩影之一。

这篇小说比较像故事会的写法，千字的篇幅，描述了曾经在当地有过辉煌历史的"三合祥"老商号，那是怎样的官样与大气，连商号里的员工出门也能在大街上受人尊敬，这都依赖了三合祥的名气，文中所述如下：

多少年了，三合祥是永远那么官样大气：金匾黑字，绿装修，黑柜蓝布围子，大杌凳包着蓝呢子套，茶几上永远放着鲜花。多少年了，三合祥除了在灯节才挂上四只宫灯，垂着大红穗子没有任何不合规矩的胡闹八光。多少年了，三合祥没打过价钱，抹过零儿，或是贴张广告，或者减价半月；三合祥卖的是字号。多少年了，柜上没有吸烟卷的，没有大声说话的；有点响声只是老掌柜的咕噜水烟与咳嗽。

以上引用老舍先生的《老字号》原文摘抄

高端经营模式树立的品牌

从老舍先生的描述中可见三合祥的经营历史是多么辉煌，店面陈设华丽庄严，大气脱俗，从来不需要做多余的广告，也能留住商号的老顾客们。

或许老主顾们很相信三合祥的产品质量，即使价格贵了那么一些，而且不打折、不抹零也无所谓。这都是商号多年努力经营的效果，产品质量有保证，顾客觉得出这个价钱值得，毕竟是买到了没有掺杂水分的货物，贵一点，态度傲一点，那又如何？

毕竟三合祥在当地人眼中的地位类似于如今的国际大品牌，几千块一个的包包，上千块一件的服装，几千块一双的皮鞋，像极了我们现在的奢侈品牌。

因为商号本身只做不掺水的质量路线，加上多年的老掌柜经营得力，商号的大体方向正确，辉煌是必然的。

​街对面出现了正香村

01不一样的风格

但是这一条街并不只三合祥一家商号，对门的"正香村"便是"三合祥"的经济适用版本，它的店铺陈设是亲民欢快的风格，商品摆放依着三合祥的样式来，唯一不同的是所售商品便宜了许多，店小二待客十分热情，有这么一段话；"恨不能将糖果塞到顾客的嘴里"，与三合祥走清冷高傲路线大有不同。

02不同 掌柜 的经商观念

您说，就在街的正对面，有了这么一家兄弟商号，管事的老掌柜能不急吗？作为消费者的顾客更喜欢哪一种经营模式呢？

两家店，不一样的掌柜，不一样的风格，手下的店小二也完全不同，谁都认为自己是正确的。三合祥这边，树立了多年的品牌形象倍受冲击，因为是经营高端商品，所以人跟着货物走，"一分货比一分人"，老掌柜很坚定信奉这一点，不肯降低货物的档次。

最终选择权在顾客手中

殊不知，经商里有句话是这么说的："做生意的人不应该拒绝客户。"

​人有千千万万种，顾客的消费档次也是不同的，光进一些成本很高的货物，就拒绝了购买平价商品的消费者，将顾客直接送到对门去了。

等到三合祥这边越来越安静，店里的小二们站在门口打望街对面时，才知晓顾客的最终选择，多年的老顾客也只是进来喝杯茶坐坐。

不由得说，做生意的本质还是应该以人为主，维护好了自己的主顾，就是稳住了自己的生意。

你好，我是啖朴精致，每日一篇心灵解惑，或许是人事，或许是故事。我想，作家的伟大之处在于，能最大程度分析内心的痛处，并且毫无保留为读者详细解答，这本身就是一种勇气。每日一读文著，总有不同感想，总有新的乐趣，而这乐趣会延续到我明天的生活中去，值得我每每思起，感怀在心。将这些故事映射到我们日常生活中，能时时找到乐趣。