组织架构是企业的骨架，是企业实现战略目标的载体。
一个有效的组织架构是企业高效运转并取得良好业绩的先决条件。
企业有什么样的战略，就应该有与之相适应的组织架构进行支撑。没有合理的组织架构，企业就无法正常运营，企业战略目标也就难以实现。
当企业的战略制定好后，接下来的一个重要工作就是制定企业的组织架构。
组织结构是什么？
组织架构是描述组织运作的框架体系，是组织内部各部门和业务单元间关系、分工、层级、界限、职权和责任的框架，是组织内部各部门业务分工和协作的基本形式。
企业组织架构设计的核心内容通常包括：
1、确定组织架构类型： 根据企业的规模和业务需求，可以选择直线制、直线职能制、 事业部制、矩阵制、平台制等不同类型的组织架构。
2.、制定组织结构图并梳理部门职能： 根据企业的业务流程和职能需求，制定组织结构图，明确各部门和岗位之间的关系和职责。
今天我们借用一个具体案例，说明如何系统设计企业的组织架构。
企业背景
某电梯公司成立20多年，一直致力于电梯、自动扶梯、 自动人行道及成套配件等的设计、研发、制造和销售，公司拥有较强的自主创新能力，是行业里的领先企业。
公司提供OEM和ODM服务及电梯解决方案，与三菱、奥的斯、通力、蒂森、日立等知名品牌客户建立了长期的战略合作伙伴关系。
公司最近计划拓展别墅家用梯业务，为别墅、高档公寓提供整梯研发、制造、销售、安装及维保服务。
01
以价值链为基础的组织架构设计
系统设计企业的组织架构，需要通过企业价值链分析，完整地识别出企业的各项经营和管理活动。
价值链理论，最早由迈克尔·波特在《竞争优势》一书中提出。
迈克尔·波特将企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动（或称之为“增值活动”），其总和即构成企业的“价值链（Value Chain）”。
价值链分析包括主价值链分析和辅助价值链分析两个部分。
企业的主价值链活动： 一般从市场开发、获取订单开始，通过技术研发和生产环节，然后交付客户，并进行售后服务。
企业的辅助价值链活动： 为主价值链服务，包括一些关键的业务管理活动和职能管理活动。
分析该公司价值链如下：
按照主价值链关键活动设计业务部门，包括： 市场营销部、技术研发部、采购部、生产制造部（含配件制造、家用梯整梯制造以及仓储物流）、品质保障部、安装维保部等。
按照辅助价值链活动设计管理部门，包括： 财务部、综合管理部（企业管理、人力资源、安环管理、综合事务等）。
一个企业的管理部门的数量应和公司规模匹配。通常来说，在公司规模不大的时候管理部门不宜过多，应尽量精简，能合并的尽量合并。
根据该企业规模现状，将企业管理、人力资源、综合事务、安环管理等职能归总在一起，成立综合管理部。
业务部门和管理部门优化设计完成后，可绘制公司的组织结构图。
对于产、效、研一体化的制造业，直线职能制是常见的组织架构。
直线职能制的优点在于内部管理的集中统一，在总经理的领导下，充分发挥各职能部门的专业管理作用；其缺点在于横向部门之间沟通联系差，缺乏弹性。
从价值链角度出发设计企业组织架构，能够涵盖企业各核心业务和管理活动，可以有效地支撑业务价值链的高效运行。
到这里为止，就完成了企业最基础的组织架构设计。
02
部门职能三级分解
梳理出企业的组织架构后，下一步是梳理各部门职能。
部门职能梳理是组织结构设计的重要一环，通过部门职能梳理，明确部门存在的目的、意义、工作范畴以及所承担的责任。
梳理部门职能通常运用“部门职能三级分解”法。
所谓部门职能三级分解：通过明确部门的功能定位和方向，确定部门职能内容，并对部门职责按照流程或功能模块进行层层分解，进而梳理出系统的部门一级、二级和三级职能的过程。
“部门职责三级分解”方法，像剥洋葱一样，一层一层从粗到细，帮助公司明确各部门的定位和职能、确保职能的清晰、完整、无遗漏、相互独立。
以该公司财务部为例：
03
创新业务组织架构设计
在设计公司组织架构时，经常遇到的一个问题就是创新业务的组织架构设计。
对于创业业务，是融入成熟业务，还是独立于成熟业务发展，是一个很重要的问题。
通常来说，如果创新业务与原有成熟业务存在很强的关联性，能够借力成熟业务发展，一般放在原有组织下孵化；如果关联性不强，则直接剥离出来，成立新的业务单元，让创新业务独立发展。
对于该公司而言，家用梯业务是创新业务，配件业务已运作20多年，是成熟业务。家用梯业务与配件业务在产品研发和生产制造上存在很强的业务关联性。
但是，家用梯业务和配件业务同时又存在着很大的差异。
本质上，配件业务是to B业务，公司向大的知名电梯品牌商提供OEM和ODM服务及电梯解决方案，而家用梯业务是to C业务。
对家用梯业务来说，需要在渠道建设、品牌与市场推广、安装和维保服务上下功夫；这些与配件业务有着巨大差别。
对于电梯整体行业来说，必须着手解决几个关键问题：
（1）对家用梯行业客户的了解，包括目标客户、客户细分、客户诉求、产品定位、产品价格等；
（2）家用梯经销商体系的开发、建设和维护；
（3）市场推广，包括品牌的建立、宣传和推广等等；
（4）售后服务体系，包括电梯的安装、维护、保养等。
由于该公司刚进入家用梯业务，前期更多的是产品的开发和生产，与配件业务的研发和生产存在较大的业务关联性，而渠道、市场推广、售后服务体系刚建立，业务尚未上规模，所以，暂未将家用梯业务独立出来。
从长远来看，为加速家用梯业务发展，待家用梯业务量达到一定规模时，可考虑将家用梯业务独立出来，此时公司组织架构可采用事业部制。
另外，由于配件业务的很多客户都做家用梯，如果家用梯发展起来，它会与配件业务的客户有着直接的竞争关系，这样的话，可能会对配件业务产生负面影响。
从长远考虑计，当家用梯业务发展到一定规模时，应考虑成立独立公司运作。
最后的话
组织架构设计是企业管理非常重要的一环。
一个合理的组织架构有助于 企业快速响应外部市场机遇， 提高运作效率，优化资源配置，促进协作和沟通， 帮助企业实现公司战略和目标。
很多企业在进行组织设计中，常常陷入一个误区：希望通过设计最好的组织架构，解决所有组织性的问题。
但是，实际上企业的组织架构设计，没有最优，只有最合适。
每一种组织架构都有自己的适用范围，最重要的是要看哪种组织架构适合自己的企业。
而且，随着外部市场环境、业务需求等各种因素的变化，企业组织架构需要不断调整和优化，以适应企业的发展。
因此，组织架构的分分合合，总是难免，这既是组织的宿命，同时也是组织得以不断重生的机遇。
作者 | 鸭梨 管理笔记，分享企业战略、组织和人力资源管理。