在春节前的一段时间，许多人发现平时习惯的快递服务变得不再那么便捷，因为员工减少和运力紧张。特别是那些对时间要求更高的即时配送系统，在这个特殊的时节面临着巨大的挑战。然而，就在2024年初，哈啰App宣布正式推出送货跑腿服务，这使得已经很热闹的即时配送市场再次引发了关注。
今年年初，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。会议指出，近年来即时配送行业快速兴起，在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。要加强鼓励引导，进一步营造良好营商环境，提升行业发展水平和支撑带动能力。
回顾过去，同城快递通常需要一天的时间。但现在，即时配送服务能够在短短的一个小时内将物品送到消费者手中，这种高时效性的服务赢得了大众的青睐，订单量也大幅增加。据中国物流与采购联合会的数据显示，2022年我国的即时配送用户数量达到了7.61亿人，订单数量超过了400亿单，同比增长约30%，市场规模也超过了2000亿元。
从简单的外卖送餐到如今的万物皆可即时送达，即时配送服务的需求已经发生了翻天覆地的变化，吸引了众多平台与商家纷纷涌入这片蓝海。回顾外卖行业的崛起历程，我们不难发现，它与即时配送的快速发展几乎是齐头并进的。
外卖市场的迅猛扩张为即时配送企业带来了巨大的流量红利。在外卖行业的初期，配送服务常常面临时间漫长且不稳定的问题，而达达正是凭借其独特的众包物流模式，巧妙地解决了这一难题。随后，美团和饿了么等巨头也看到了即时配送的巨大潜力，纷纷推出自家的专送服务，如美团专送和蜂鸟配送，进一步推动了即时配送市场的繁荣。
作为物流领域的新秀，即时配送正在不断拓展其服务边界，向更多元化的生活场景渗透。除了餐饮配送这一传统领域外，用户的即时消费需求已经延伸至超市购物、便利店代买以及各类生活物品专送等成熟服务。更为值得一提的是，即时配送还深入到一些更加细分、独特的领域，如上门维修、代排队、代陪诊等，为用户提供了更加便捷、高效的生活体验。