每日甘肃网讯 作为甘肃省2018年"三社联动"项目的试点社区，自2018年8月至2019年4月以来，白银区人民街道人民路社区坚持"政府主导、专业承接、项目运作、整体联动"工作思路，以项目化运作为手段，以居民需求为导向，积极协调整合资源，以学习者、探索者、践行者的角色创新社会治理，加强基层建设，进一步提升为民服务质量，初步形成了"三社联动"创新社会治理新格局，助推打造"六民"服务体系。
强化平台建设，为"三社联动"构建良好载体
完善社区公共服务平台。社区在一站式便民服务大厅的基础上，不断创新服务方式，拓宽便民服务渠道，成立*党**群便民服务平台，不断盘活社区资源，采用现代通信手段，开辟了社区微信、QQ群、直通专线等现代手段，"线上线下"全天候开放平台成为广大居民上下交流、沟通、解决问题的"直通车"。
优化社区阵地服务平台。社工自入驻社区以来，积极开展社区阵地的建设工作，改善场地设施，安装价值14440元的墙面镜、扶手、地胶垫；为"金晚霞"合唱团的老人们购买演出服装，更好的打造社区阵地，加强社区的文化建设，更好的服务辖区群众，建设符合社区居民需要的活动场地，丰富居民业余生活 ，增加社区居民的归属感。
搭建社会组织培育孵化平台。社区提供用房建成社会组织培育孵化室，进一步整合和控掘公共服务资源，优先发展具有一定资质、为社区特殊群体提供服务的社会公益性组织。社工在社区原有队伍的基础上，组织孵化6支队伍："唱响山河"合唱队、"闪亮星空"舞蹈队、"诗魂歌韵"朗诵队、"灵魂视摄"摄影队、"翰墨逸轩"书画队、"乾坤飓风"羽毛球队；聘请专业老师对相关队伍进行能力培训，满足了广大社区居民的精神需求，积极参与社区开展的各项活动。
拓展社会工作者服务平台。社工机构为社工每月提供外出及内部培训学习机会，提升社工专业服务能力。启动专业社工督导体系建设，对一线社区工作者、社区志愿者进行师徒式督导、训练式督导、咨询式督导等相结合，构建"社工引领志愿者、志愿者协助社工"的联动机制，为社区更好的发展做努力。
强化服务功能，为"三社联动"赢得*意民**支持
坚持以满足社区居民服务需求为导向，以社区为平台、居委会为枢纽、社会组织为载体、专业社工人才为骨干，充分发挥各自优势作用，实现"三社"一体化联动发展，完善社区多元服务供给模式，科学分析社区居委会、社会组织、专业社工在社区事务中的工作优势，明确三者在社区中的功能定位，依法界定相互之间的权责边界，强化其责任意识、服务意识，既针对共性需求，合理统筹社会组织、专业社工提供的基础*服务性**，又针对差异化个性化、多元化需求，引导提供特色服务，形成"基础服务特色服务"的配套供给模式，提高社区居民生活品质。
通过社区志愿服务、特色节日活动等，察民情、访*意民**、听民声，认真收集整理居民群众的诉求和合理化建议。以进一步改善和提升服务质量服务水平，努力争取*意民**支持，不断推动"三社联动"工作的开展。2018年中秋节前夕，社区开展了 "情暖中秋、关爱老人"义诊慰问活动，不仅给辖区老人带去节日的问候，更是关注了老人身体健康；在重阳节开展"最美夕阳红"——人民路社社区敬老汇演活动等6场活动，社工定期到敬老院开展"献爱心"志愿服务活动。2019年元旦前夕开展了"夕阳追梦庆元旦"老年人联谊会及春节送温暖等社区活动。
强化制度建设，为"三社联动"提供有力保障
建立社区居民服务需求信息采集制度。明确以社区居委会、社会组织、社区服务中心、网格长、信息员等为信息来源渠道，通过居民协商会议、听证会等多形式、多渠道由社区居委会统一收集服务需求信息。
建立"三社联动"工作联结制度。逐步发布社区居委会、社会组织、专业社工在社区事务中的联动工作清单；社工、社区组织开展居民议事焦点小组，共同探讨解决社区相关事宜，更好的为辖区居民服务；街道、社区和社工机构定期开展联席会议，就三社联动相关事宜进行开会决议，更好更全面的对社区资源进行整合，使服务效果达到更优。（殷瑞嶺）