为深入贯彻落实“人民检察为人民”的服务宗旨, 进一步丰富和完善司法为民举措，不断满足人民群众日益增长的法治需求，让人民群众获得更加便捷、直观、全面的检察服务，11月28日上午，湖里区人民检察院举行12309检察服务中心揭牌仪式，厦门市人民检察院副检察长张尚清和湖里区人民检察院检察长吴华峰共同揭牌，实体大厅正式启用。湖里区人民检察院*党**组成员、各内设机构负责人、第六检察部及综合业务部的全体干警职工参加揭牌仪式。
揭牌仪式后，湖里区人民检察院*党**组书记、检察长吴华峰就12309检察服务中心实体大厅建成谈了三点要求：
一要树牢司法为民宗旨
以中心正式投入使用为契机，努力为人民群众提供更加优质的“检察产品”，不断完善开放动态透明的阳光司法机制，为推进新时代国家治理体系和治理能力现代化做出积极贡献。
二要落实为民服务举措
持续落实高检院关于“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”等相关要求，确保群众诉求得到及时回应，切实将检察服务触角延伸到群众需要、社会关注的每一个角落。
三要提升整体工作质效
各内设机构牢固树立全院“一盘棋”的大局意识，加强协作配合、互相补台补位，确保中心的各项职能无缝衔接、工作高效运转，共同推动我院各项检察工作上新台阶。
“12309检察服务中心”到底是个怎么样的存在呢？且跟随湖检君的脚步，一探究竟——
办事只进一个门
实体大厅是集业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理等四大功能于一体的“一站式”综合*服务性**大厅，四类工作区集中又相对独立隔离，实现受理办理来访业务的优质高效新突破，打开从分散到集中、由单一至集成的对外窗口新格局，打造全方位、全覆盖、立体式的检察服务新体验,让人民群众“只进一个门”就能办成事，“数据多跑路，群众少跑腿”。
诉求表达面对面
互联网时代，12309检察服务中心已设立网络平台并上线运行，极大方便了异地群众的办事需求。但对于不了解、不熟悉亦或是不习惯网络服务模式的群众来说，实体大厅是看得见、摸得着、听得到的“安心之选”，最为直接地畅通诉求表达渠道，真正实现检察机关与人民群众的面对面沟通交流，提升群众对检察机关的信任度。
服务保障心贴心
为提供更周到、细致的服务和保障，实体大厅设立远程视频接访室、检察长接待室、律师接待室、案件讨论室、公开审查（宣告）室、咨询室、情绪疏导室等功能场所，提供应急药品、刻录光盘等便民服务，配备防暴设备，真心真意为人民群众敞开检察服务的大门和心门，进一步密切检民关系，不断促进良性互动。