疫情发生以来，自售行业除了出钱出力参与援助外，也普遍对“劫后”自售市场寄予了较高期望。显然，自助商业所具备的”较少人力介入、较少人员接触、自动响应、自助消费“等特点，非常迎合未来市场对防疫、智能、民生等方面的想象。

但在本刊采访过程中，中国自售委秘书长周宓对记者表示，对自助商业领域的短中期趋势不应过于乐观，也要警惕重蹈2017年以来的覆辙。有以下几点需要同行朋友关注：

1. 目前自助商业消费品类仍然以快消品为主，尤其是饮料产品。该业态属于传统渠道领域，行业链条上分润透明，利润空间有限。很多自售模式，实际上是借某一热点话题吸引市场关注，增加某些品类（如防疫类商品），本质上还是在卖传统快消品。各地加盟者、投资者应予以明辨。

2. 新的在售品类和相关新型设备较少。由于此前自售市场整体处于低位调整状态，企业对新品类、新机型的研发投入、市场投入都较为有限，甚至缺乏大规模持续性投入的决心。因此市场上经常表现为：偶有亮点的商品、机型在某一地区高调试点、低调撤点。考虑到仍有众多小业态自售模式目前暂时不能健康盈利的现状，本行业内如无较大的资本、较强生产研发实力的企业进入和持续推动，市场很容易出现吆喝大、利润小的虚火状态。

3. 传统市场阻力犹存。由于受疫情的影响，短期内在部分地区可能会出现点位租金下调、企业税金暂时减少、或场地业主接受销售分成的业务合作模式等现象。但从整个产业链上看，设备生产商成本压力正在增高、全行业人力成本升高、物流配送等基本产业流通基础并未发生较大改变，这也就意味着全行业的底层成本并没有明显地下降（甚至还有可能受宏观市场影响而提升）。

面对未来自助商业和智能售货市场的诸多变化特点和发展，中国城商联自售委也随即根据市场状态，调整工作重点，并将其纳入章程。主要大方向是“行业规范标椎化”、“知识产权专利”和“细分行业深耕”。（详细如下）

重点工作

（一）建立健全委员组织体系，完善委员单位的管理和服务机制，组织调研、制定本行业相关领域的行业自律准则、标准、规范及指导意见。协同企业、院校、科研机构、政府相关部门等共同成立行业标准专家组，持续优化修订行业规范标准，引导行业向更加规范、有序的市场方向前进。

（二）向本行业所属上级主管部门和所在地区政府部门反映行业经营过程中的的重要问题和政策性建议，积极参与制定自助商业体系建设的全国整体发展战略和区域性发展规划，完成政府委托、交办的各项任务。

（三）积极响应上级主管部门的要求，对行业经营数据、经营态势进行每年一度的定期汇总、分析，形成行业年度经营报告，并提交给上级和有关政府主管部门作为决策的参考依据。

（四）向政府主管部门和行业内企业主动介绍国内外先进行业经验和最新动态，并积极组织行业内企业进行跨地域、跨行业间的横向交流，促进先进技术、经验在本行业内的运用。

（五）不断推进自助商业的产业化经营，促进自助商业在各个具体业态中的有效商业应用，并协助指导、修正自助商业发展过程中产生的问题。促进产业与城市居民生活的融合，不断提高广大群众依托自助商业服务带来的生活质量提升。

（六）协助建立、健全本行业内的研发、设计体系，降低企业研发成本，减少企业重复性研发投入开支，建立综合服务型的研发、设计平台，促成本行业在科技创新、高效研发、自主研发领域的进步。

（七）接受政府部门委托，参与本行业内生产、设计、经营、维护及相关领域的工作规范与行业标准制定，全力减少行业内低效率的重复投资与恶性低价竞争，为政府、群众进行行业监督、监管提供清晰、公正、规范的标准依据和方法。

（八）促进行业内资源流通与盘活，促进二手设备的再利用，为提升企业效率，创建节约型社会做出贡献。

（九）积极举办行业内大规模、高水平的展览展示会，并与国际相关行业平台建立稳固的互动、交流关联，为行业企业提供充分的展示、学习和交流机会。

（十）引入社会资金、资源，推动行业内企业的快速升级、发展，通过金融杠杆的合理配置为本行业提供助力，提升投资回报率，促进行业经济健康、有序发展。

（十一）建立行业体系内的信息交流机制，创办专业媒体为行业搭建交流互动的平台，促进自助商业点位经营、设备与技术应用、投融资合作、服务等各方面信息的推广。

（十二）组织开展自助商业与智能零售方面的管理、技术和操作技能培训，全面规范化地提升行业内从业人员的职业技能和从业素质。