亚马逊卖家必看：如何回复产品评论绩效通知？
智汇西游。
欢迎参加我们的培训，学习如何回应产品评论绩效通知。在亚马逊商店列出产品时，您必须遵守所有适用的法律和亚马逊政策。
关于产品评论的绩效通知表明，您的账户违反了一个或多个客户产品评论政策，以及我们的商家行为准则，我们努力维护客户的信任并提供最佳的购物体验。当我们发现任何企图操纵客户评论的行为时，我们会进行调查并采取适当的措施。如果您收到绩效通知，请立即解决通知中描述的行为问题。如果您希望提出上诉，应尽快这样做。
如果您因违反产品评论政策，收到绩效通知，您将被要求提供一个上诉计划。在商家中心或商家大学的搜索框中搜索"上诉计划"，以获取有关如何准备包含所需信息的上诉计划的更多信息。
收集完所有上诉计划所需的信息后，登录您的商家中心账户，打开主菜单，将鼠标悬停在"绩效"上，选择"账户健康"，然后按照"客户产品评论政策违规"部分的指导进行操作。在完成上诉计划时，要清晰简明，请着重描述导致绩效通知的事实和事件。
您必须详细描述您使用的所有发布或获取违反亚马逊政策的客户评论的方法。如适用请提供所有第三方的联系信息，他们获取或操纵了被禁止的评论。确保您标识出用于发布评论的任何客户账户。列出在亚马逊商店中仍存在的被禁止评论的ID和链接，并描述您将采取的措施以防止违反亚马逊的客户产品评论政策。
如果您认为您错误地收到了产品评论绩效通知，请滚动到账户重新激活页面的底部，然后点击"请提供解释"一词后面的超链接，说明您为何认为您错误地收到了政策违规通知，上传任何能证明您的账户符合亚马逊的客户产品评论政策和商家行为准则的证据和文件。如果您的上诉成功，您的账户将被重新激活。
请记住，您可以查看亚马逊的客户产品评论政策和卖家行为准则，通过进入商家中心，并在页面顶部的搜索框中搜索"客户产品评论政策"，本模块中包含的信息不构成法律建议。
这结束了我们关于如何回应客户评论绩效通知的培训，谢谢您！祝您在亚马逊商店中销售愉快！