月嫂若不妥善处理此事，工作量将加倍。
这件看似微不足道的事情，处理不当将导致工作量翻倍。月嫂上户后，我们都知道服务范围不包括为全家人做饭、洗衣打扫卫生。很多月嫂阿姨表示，无法拒绝客户的请求，因为担心投诉。于是，她们默默承受，默默付出。
在服务第一天，如果确实很忙，可以先开始工作。无论如何，一定要找机会与客户沟通，告知服务内容。在不同时间内，会做哪些事情。这是告知客户，服务对象是宝妈和宝宝，他们的吃喝拉撒睡都将得到妥善处理。但其他人的事情不在服务范围内。
如果家中有其他人忙碌，在照顾好宝妈和宝宝的前提下，他们会给予帮助。例如，如果宝爸在家，很多阿姨在做饭时会感到为难。是否应该给宝爸做饭？很多阿姨会在做月子餐的同时为宝爸做饭，这其实是在养成他们的习惯。久而久之，他们会将做饭的任务全部推给月嫂。
建议在只有宝爸在家的情况下，在做月子餐时主动询问：“宝爸是否喜欢月子餐？如果喜欢，可以多做一点，和妈妈一起吃午饭。”这样回答可能会更巧妙。
如果家里有很多人，比如老小七八口，第一天一定要主动介绍服务内容，每天也要主动告知客户一天的工作安排。这也间接表明，工作内容不包括为全家人做饭、洗衣、打扫卫生。因为这一点非常重要，你必须清楚、条理清晰地告诉客户。
这些话不要害羞，很多姐姐说不好意思说，怕客户有偏见，怕被辞退。但如果你像我刚刚说的那样，明确工作安排，有条不紊地照顾孩子和宝妈，客户反而会因为你的专业性和计划性而欣赏你，信任你。因此，我们千万不要一边害羞，一边多干活，抱怨不满。
一定要记住，解决问题的核心是主动沟通工作内容和安排。一定要记住。
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